Mir wurden keine unerfüllbaren Versprechungen gemacht.
Der defekt wurde behoben in einer angekündigten Frist.
Mir wurde am Anfang gesagt, das die Kosten zu tagen sind auch bei negativem Ergebnis.
Ich habe einen Kostenvoranschlag (auf Anfrage) erhalten.
Meine Erfahrung mit der Firma Lanz ist durchweg positiv.