Statü: 12 Şubat 2021
Çevrimiçi hizmet „ ProvenExpert.com“ (bundan böyle „ ProvenExpert“ veya „ hizmet“ olarak anılacaktır), şirketlerin (bundan böyle „ profil sahipleri“ veya „ şirketler“ olarak anılacaktır) sundukları hizmetlerin müşterileri (bundan böyle „ müşteriler“ olarak anılacaktır) tarafından farklılaştırılmış değerlendirme kriterleri temelinde değerlendirilmesini sağlar. Bu sayede şirketler, müşterilerinden müşteri memnuniyetine ilişkin detaylı bir değerlendirme alırlar. Profil sahibi tarafından seçilen ayarlara bağlı olarak, derecelendirmelerden genel bir puan hesaplanır ve bir ProvenExpert derecelendirme mührüne dahil edilir. Bu da profil sahibi tarafından hizmetlerinin reklamını yapmak için kullanılabilir.
Buna ek olarak, ProvenExpert'e kayıtlı şirketlerin müşterileri, kayıtlı şirketler için hedefli arama sorguları başlatabilir ve hizmeti kullandıktan sonra şirketle ilgili bir derecelendirme yayınlayabilir.
Hizmet, Yönetim Kurulu tarafından temsil edilen Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Almanya tarafından işletilmektedir.
Remo Fyda (Yönetim Kurulu Başkanı).
Aşağıdaki Hüküm ve Koşullar, ProvenExpert.com çevrimiçi hizmetinin kullanımı için temel kuralları içerir ve Profil Sahibi ile Expert Systems arasındaki gelecekteki tüm yasal işlemler ve yasal iş ilişkileri için geçerlidir. Profil Sahibinin bu Hüküm ve Koşullardan sapan veya bunları genişleten Hüküm ve Koşulları, yalnızca Expert Systems tarafından yazılı olarak açıkça onaylandığında yürürlüğe girecektir.
2.1 Hizmetin Profil Sahibi tarafından kullanılması için kayıt gereklidir. Kayıt olarak, profil sahibi ile Expert Systems arasında hizmetin kullanımı için bir sözleşme imzalanır. Kayıt ve bir kullanıcı hesabının oluşturulması (bundan böyle „ profil“ olarak anılacaktır) profil sahibi için ücretsizdir.
2.2 Kayıt sadece Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 14. Maddesinde tanımlanan şirketler için geçerlidir. Yasal reşitlik yaşının altındaki kişiler veya kısıtlı yasal yeterliliğe sahip diğer gerçek kişiler için kayda izin verilmez. Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 13. maddesinde tanımlanan tüketiciler için de kayda izin verilmez.
2.3 Manipüle edilmiş müşteri değerlendirmelerinin oluşturulması ve kullanılması Uzman Sistemlerin değerlerine aykırıdır. Bunların kullanımı, değerlendirmeleri üreten veya bunlarla ilgilenen şirketler için de geçerli olmayacaktır.
2.4 Profil Sahibi, kayıt işlemi sırasında doğru ve eksiksiz veri sağlamakla yükümlüdür. Takma ad veya rumuz kullanımına izin verilmez. Kaydın tamamlanmasından sonra kayıtlı verilerde bir değişiklik olması durumunda, Profil Sahibi profilindeki bilgileri gecikmeden güncelleyecektir.
2.5 Kayıt formunu göndererek, Profil Sahibi Expert Systems ile bir kullanıcı sözleşmesi için teklif verir, Hüküm ve Koşulları kabul eder, bir kullanıcı sözleşmesi için teklif vermek için gerekli temsil yetkisine sahip olduğunu garanti eder ve sağlanan bilgilerin doğru olduğunu ve bölüm 2.2 ve 2.3'te belirtilen şartlara göre hizmeti kullanmasının yasak olmadığını garanti eder.
2.6 Çoklu kayıtlara ve çoklu profillerin oluşturulmasına izin verilmez.
2.7 Kayıt sırasında profil sahibi, teknik olanaklar çerçevesinde bir kullanıcı adı ve şifre tanımlar (bundan böyle „ erişim verileri“ olarak anılacaktır). Üçüncü şahısların haklarını, özellikle de isimlendirme veya etiketleme haklarını ihlal eden veya başka bir şekilde hukuka aykırı olan veya genel ahlaka aykırı olan kullanıcı adlarının kullanılmasına izin verilmez. Profil sahibi erişim verilerini gizli tutmalı ve yetkisiz üçüncü tarafların erişimine karşı korumalıdır. Profil sahibi erişim verilerini kaybetmişse veya erişim verilerinin üçüncü bir tarafça kullanıldığını fark ederse veya bundan şüphelenirse, Expert Systems'ı derhal bilgilendirmelidir.
2.8 Kayıt için doğal bir hak yoktur. Expert Systems, Profil Sahiplerinin kaydını sebep göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar.
2.9 Expert Systems profillerin derhal engellenmesi hakkına sahiptir. Bu, özellikle Kullanım Koşullarının ihlali gibi durumlarda geçerlidir:
Profilin engellenmesi durumunda, Profil Sahibinin ProvenExpert.com'da tekrar bir hesap açmasına veya Expert Systems'in önceden açık izni olmadan yeni bir profil oluşturmasına izin verilmeyecektir.
3.1 Expert Systems, şirketlere/profil sahibine kullanıcı sözleşmesi süresince Hizmete erişim hakkı tanıyacaktır. Hizmet, Profil Sahibinin değerlendirmeleri toplamasına, yönetmesine, bir araya getirmesine (değerlendirme sayısı, genel puan) ve görüntülemesine ve ProvenExpert derecelendirme mührünü web sitesine entegre etmesine olanak tanır. Expert Systems tarafından sunulan çeşitli hizmet planlarında yer alan özellikler ve içeriğin yanı sıra her birinin fiyatları, Expert Systems'ın güncel fiyatlandırma ve hizmete genel bakışında gösterilmektedir.
3.2 Değerlendirmeleri toplamanın ve göndermenin altı yolu vardır: (1) Profil Sahiplerinin müşterileri e-posta yoluyla müşteri anketlerine katılmaya davet etmesine olanak tanıyan bir Hizmet özelliği aracılığıyla; (2) müşterilere, müşterilerin Hizmet aracılığıyla değerlendirmelerini göndermek için kullanabilecekleri erişim kodları göndererek; (3) Profil Sahibi tarafından yayınlanan anket bağlantıları aracılığıyla (örn. bağlantıyı sosyal ağlarda paylaşarak); (4) bir Facebook anket uygulaması aracılığıyla Profil Sahibinin Facebook sayfasına bir müşteri anketi entegre ederek; (5) müşterinin bir iletişim formu aracılığıyla Profil Sahibine bir talep göndermesi ve ondan değerlendirme gönderme seçeneğini etkinleştirmesini istemesi (etkinleştirme işlemi Profil Sahibinin kendisi tarafından gerçekleştirilir) veya (6) Profil Sahibinin profil ayarlarını değiştirerek profil ziyaretçilerinin değerlendirme bırakmasına izin vermesi yoluyla.
3.3 Değerlendirmeler başlangıçta yalnızca profil sahibinin profilinde dahili olarak kullanıma sunulur. Profil sahibi, profilinde değerlendirmelerinin hiçbirini, tek tek veya tamamını yayınlamak isteyip istemediğini belirtir. Profil sahibi tüm değerlendirmeleri yayınlamayı seçerse, ilgili profil sayfasında çağrılabilen ve profil sahibi tarafından web sitelerine entegre edilebilen bir ProvenExpert derecelendirme mührü (bundan böyle „ ProvenExpert mührü“ ) şeklinde görüntülenen genel bir derecelendirme oluşturulur (en az 1 ila en fazla 5 yıldız). İlgili hizmet paketinde aksi belirtilmedikçe, genel derecelendirme önceki 24 aydaki (ÜCRETSİZ tarife) veya sınırsız tüm derecelendirmelerden oluşur. Profil sahibi yalnızca bireysel değerlendirmeleri yayınlamaya karar verirse, genel puan hesaplanmayacaktır. Bu durumda, profil sayfasında yalnızca yayınlanan incelemeler gösterilir; bu durumda, ProvenExpert derecelendirme mührü yayınlanan incelemelerin toplam sayısını gösterir.
3.4 Expert Systems, Profil Sahibinin diğer müşteri değerlendirme web sitelerinden gelen değerlendirmeleri (miktar ve genel puan) toplamasına olanak tanır. Aşağıdaki yönergeler geçerlidir:
Kalite standartlarımızı korumak için, toplanacak değerlendirmeler Expert Systems tarafından manuel olarak eklenecek ve özgünlüklerini doğrulamak için kontrol edilecektir. Expert Systems, değerlendirmelerin kullanım yönergelerimizi ihlal etmesi durumunda değerlendirmeleri bir araya getirmeme veya bir araya getirilen değerlendirmeleri gerekçe göstermeden kaldırma hakkını saklı tutar.
Tarafımızca desteklenen inceleme portallarının listesinde yer almayan portallardan gelen incelemelerin toplanması için herhangi bir hak yoktur. Expert Systems, teknik veya zamansal olarak makul çabayı aşması durumunda belirli portallar için inceleme toplama işlevini sağlamama hakkını saklı tutar.
3.5 Expert Systems, Profil Sahibine, işbu kullanıcı sözleşmesi süresince hizmetlerinin reklamını yapmak amacıyla ProvenExpert mührünü kullanmak için devredilemez, alt lisans verilemez bir hak verir. Lisans, Profil Sahibinin işbu kullanıcı sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüklerini (özellikle 2. ve 4. bölümlerden kaynaklanan yükümlülüklerini) yerine getirmesi koşuluna tabidir.
3.6 ProvenExpert aracılığıyla toplanan müşteri değerlendirmeleri, kullanıcı sözleşmesi süresince ücretsiz olarak CSV dosyası şeklinde talep edilebilir ve kullanıcı sözleşmesinin sona ermesinin ardından kullanıcı tarafından kullanılmaya devam edilebilir. Talep e-posta yoluyla support@provenexpert.com adresine gönderilebilir.
3.7 Profil Sahibi, Hizmetin %100 kullanılabilirliğinin teknik olarak mümkün olmadığını kabul eder. Ancak, Expert Systems Hizmeti mümkün olduğunca sürekli kullanılabilir hale getirmek için çaba gösterecektir. Özellikle, bakım, güvenlik veya kapasite gereksinimleri ile ilgili sorunlar ve Expert Systems'in kontrolü dışındaki olaylar (kamusal iletişim kesintileri, güç kaybı vb.) Hizmetin kısa süreli kesintilere uğramasına veya geçici olarak durdurulmasına neden olabilir. Expert Systems, herhangi bir zamanda Hizmetin çalışmasını tamamen veya kısmen durdurma ve uygun olduğu durumlarda, önceden ödenmiş kullanıcı ücretlerini iade etme hakkını saklı tutar.
4.1 Profil Sahibi, kayıt sırasında verdiği bilgilerin eksiksiz ve geçerli olduğunu garanti eder. Bir profil resminin kullanılması durumunda, Profil Sahibi resmi yükleyerek fotoğrafı veya grafiği Hizmet çerçevesinde kullanma yetkisine sahip olduğunu ve telif hakları veya kişisel haklar başta olmak üzere hiçbir üçüncü taraf hakkının ihlal edilmediğini garanti eder. Bu aynı zamanda Profil Sahibi tarafından yerleştirilen içerik için de geçerlidir. Bunlar, hakaret içeren, şiddeti yücelten, aşırılık yanlısı, ırkçı, cinsiyetçi, ayrımcı, küçükleri tehlikeye atan, pornografik veya başka herhangi bir şekilde yasaları ihlal eden herhangi bir içerik içeremez.
4.2 Yalnızca Profil Sahibinin hizmetlerini önemli ölçüde doğru bir şekilde kullanmış olan müşterilerin değerlendirme göndermesine izin verilir veya bir müşteri anketi kapsamında değerlendirme göndermeye davet edilebilir. Profil Sahibi, bir müşteri anketi kapsamında Hizmet aracılığıyla iletişime geçilen müşterilerin söz konusu e-postayı almaya önceden rıza göstermiş olmalarını sağlar. Müşterinin onayının alınmasından yalnızca Profil Sahibi sorumludur.
4.3 ProvenExpert mührü hiçbir şekilde Profil Sahibi tarafından değiştirilemez ve ilgili profile bağlanmalıdır. Ayrıca, ProvenExpert mührünün entegre edildiği web sitesinde yasadışı veya ahlaka aykırı, ayrımcı, ırkçı, cinsiyetçi, aşağılayıcı veya pornografik nitelikte veya şiddeti yücelten içeriklerin sunulmasına izin verilmez.
4.4. Değerlendirmelerin ve ProvenExpert mührünün yasaların tüm yönlerine uygun bir şekilde reklam amacıyla kullanıldığını doğrulamaktan yalnızca Profil Sahibi sorumludur. Expert Systems, değerlendirmelerin veya ProvenExpert mührünün reklam amacıyla yasa dışı kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
4.5 ProvenExpert derecelendirme mührü de dahil olmak üzere ProvenExpert değerlendirme sisteminin uygunsuz kullanımına izin verilmez.
4.6 ProvenExpert derecelendirme mühürleri, yalnızca profil sahibinin derecelendirme mühürlerinde gösterilen müşteri değerlendirmelerine konu olan mal ve/veya hizmetlerin sunulduğu web sitelerine dahil edilebilir.
4.7 ProvenExpert derecelendirme mühürlerinin doğrudan veya dolaylı olarak değiştirilmesine, düzenlenmesine veya kopyalanmasına, ayrıca bunlardan içerik kullanılmasına veya içeriklerinin bir özetinin oluşturulmasına izin verilmez. Bu, onları bileşen parçalarına ayırmayı veya onlardan türetilmiş ürünler oluşturmayı içerir.
4.8 ProvenExpert derecelendirme mühürlerine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve yetkiler, tüm fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, münhasıran ProvenExpert'in mülkiyetinde kalacaktır.
4.9 Müşteri, Hizmet aracılığıyla gönderdiği e-postaların yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal etmediğini veya üçüncü kişilerin haklarını (isim hakları, ticari marka hakları, telif hakları, kişisel haklar, vb.) ihlal etmediğini ve ticari e-postaları almak için muhatabın yazılı onayına sahip olduğunu garanti eder. Müşteri, ilgili alıcının açık rızası olmadıkça, anketlere katılma veya değerlendirme gönderme davetleri içeren istenmeyen e-postaları göndermemek veya gönderilmesine izin vermemekle yükümlüdür.
4.10 Expert Systems, Hizmet ile herhangi bir tür siyasi faaliyet için bir platform sağlama niyetinde değildir. Bu nedenle, Hizmet aracılığıyla parti toplantıları, gösteriler, broşür kampanyaları veya imza kampanyaları gibi siyasi faaliyetlerle ilgili içerik gönderilmesine izin verilmez. Bu durum, bir e-postanın yalnızca bu tür içerik barındıran bir web sitesine yönlendiren bir köprü içermesi halinde de geçerlidir.
4.11 Profil sahibi, müşteri adaylarının etkinleştirilmesiyle bağlantılı olarak kendisine sağlanan müşteri iletişim verilerini ve bilgilerini yalnızca talebe karşılık gelen bir teklifin sunulması için kullanmayı kabul eder. Telefon numarasının ve/veya e-posta adresinin, haber bültenleri de dahil olmak üzere diğer doğrudan reklam biçimleri için kullanılmasına, Alman Haksız Rekabet Yasası (UWG) §§7 Para. 2 No. 2 ve No. 3 ve Para.3 uyarınca müşterinin ilgili onayı olmadan izin verilmez. Bu yükümlülüğe açıkça aykırı hareket eden şirketler ProvenExpert tarafından derhal engellenecektir. Diğer yasal adımlar saklıdır.
5.1 Profil Sahibinin ödeme gerektiren bir hizmet planı seçmesi halinde, aksi kararlaştırılmadıkça ödeme talebi sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte yürürlüğe girecektir. Ödeme, seçilen hizmet planına bağlı olarak aylık bazda veya bir yıllık süre için peşin olarak yapılacaktır.
5.2 Aboneliğin sözleşme dönemi asgari dönem ve yenileme dönemlerine ayrılmıştır. Her ikisi de müşteri tarafından seçilen ilgili teklife bağlıdır.
5.3 Asgari sürenin veya yenileme süresinin sona ermesinden sonra, sözleşme süresinin sona ermesinden en az 14 gün önce sözleşme taraflardan biri tarafından feshedilmediği sürece, sözleşme süresi otomatik olarak seçilen teklifin belirtilen yenileme süresine uzatılır.
5.4 Faturalar ve ödeme hatırlatmaları, Expert Systems tarafından Profil Sahibi tarafından sağlanan e-posta adresine e-posta yoluyla gönderilir. Fatura, fatura e-postasının gönderildiği tarihte alınmış sayılır. Faturanın bu süre içinde ödenmemesi halinde, Profil Sahibi, faturanın alınmasını takip eden 14 gün içinde herhangi bir uyarıda bulunmaksızın ödemede temerrüde düşecektir.
5.5 Öğrenciler, bir Alman yüksek öğrenim kurumunda tam zamanlı bir eğitim programına kayıtlı oldukları ve izinli veya uzaklaştırılmış olmadıkları sürece ProvenExperts PREMIUM hesabını ücretsiz olarak ve bütünüyle kullanma hakkına sahiptir. Aynı durum, şirket kurucularından en az birinin (sadece pasif bir katılımcı olmayan veya sadece sermaye sağlamayan) veya şirket yöneticilerinden en az birinin bir Alman yüksek öğrenim enstitüsünde tam zamanlı bir eğitim programına kayıtlı olması koşuluyla, öğrenci şirketleri için platformun kullanımı için de geçerlidir.
5.6 Geçerli kayıt kanıtı ilk olarak ProvenExpert'te bir hesap açıldıktan sonra en geç 4 hafta içinde sunulmalı ve daha sonra yıllık olarak sunulmalıdır. Kanıt, kayıt sertifikasının elektronik veya kağıt kopyası şeklinde gönderilecektir. Belirlenen süre içinde geçerli kayıt kanıtı sağlanamazsa, PREMIUM hesap ÜCRETSİZ hesaba dönüştürülecektir. Bu noktadan sonra, hesap BASIC, PLUS veya PREMIUM planına geçirilebilir ve her planın ilgili koşullarına tabidir.
5.7 Bu tür karşı talepler mahkemeler tarafından uygulanabilir bir kararla tanınmadığı veya Expert Systems tarafından tanınmadığı sürece, Profil Sahibinin uzlaşma hakkı yoktur.
6.1 Profil sahibi bu kullanıcı sözleşmesini herhangi bir sebep göstermeksizin istediği zaman iptal edebilir. Ücretli teklifler söz konusu olduğunda, ilgili hizmet paketinde aksi belirtilmedikçe, iptal süresi mevcut sürenin bitiminden itibaren iki haftadır. Geçerli bir sebepten dolayı olağanüstü iptal hakkı etkilenmeden kalır. İptal yazılı olarak veya metin şeklinde support@provenexpert.com adresine e-posta ile gönderilmeli veya aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Almanya
6.2 Expert Systems, ilgili hizmet planında aksi belirtilmedikçe, dört haftalık bir iptal süresine uyarak kullanıcı sözleşmesini istediği zaman iptal edebilir. Önemli bir nedenden dolayı sözleşmeyi iptal etme hakkı etkilenmeden kalacaktır. Önemli bir neden özellikle aşağıdaki durumlarda mevcut olacaktır:
Normal iptal süresinin sona ermesine kadar kullanıcı ücretinin ödenmesine ilişkin talepler, Expert Systems tarafından yapılan olağanüstü bir fesihten etkilenmeyecektir.
ProvenExpert, müşterilerine internet platformunda, arama sonuçlarında görüntülenen belirli sektörlerdeki şirketleri kendi kimliklerini vermek zorunda kalmadan bulmalarını sağlayan bir arama işlevi sunar. ProvenExpert yalnızca www.provenexpert.com internet platformuna daha önce kaydolmuş ve arama sonuçlarında görüntülenmesi için yetkilendirilmiş şirketlerin profillerini görüntüler.
Konum tabanlı bir arama sorgusu yapılırsa, yalnızca söz konusu konuma yakın şirketlerin profilleri görüntülenir. Görüntülenen şirketler ProvenExpert tarafından belirlenen objektif kriterlere göre seçilir ve sıralanır.
ProvenExpert ayrıca müşterilere, müşteri tarafından aranan ve özel olarak tanımlanan bir hizmetle ilgili olarak İnternet platformu üzerinden talepte bulunma fırsatı sunar ve bu talepler ProvenExpert tarafından müşteriye özel bir teklif sunabilmeleri için şirketlere iletilir. Müşteri ile şirket arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme ancak müşteri şirketten gelen teklifi kabul ettiğinde akdedilir.
ProvenExpert, bu tür talepleri yalnızca daha önce www.provenexpert.com İnternet platformunda kayıtlı olan şirketlere iletir. Şirketler Expert Systems tarafından belirlenen objektif kriterlere göre seçilir.
Arama sorgusunun bir parçası olarak, müşteriden iletişim bilgilerini (e-posta adresi ve/veya telefon numarası) vermesi istenir. Onay vererek, ProvenExpert'in arama sorgusunu ve iletişim bilgilerini bir kez ProvenExpert tarafından belirli bireysel arama sorgusuna uygun olarak seçilen şirketlere göndermesini kabul ederler. Müşteri ilgileniyorsa, aktivasyondan sonra belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan arama sorgusu için bir teklif gönderebilir. Müşteri, widerruf@provenexpert.com adresine bir e-posta göndererek onayını istediği zaman iptal etme seçeneğine sahiptir.
Müşteri, arama talebinde aradığı hizmet veya malların mümkün olduğunca kapsamlı ve kesin bir tanımını formüle etmeyi taahhüt eder.
İşe alım sürecinde talep edilen müşteri verileri, yalnızca şirketlerin belirli arama talepleriyle bağlantılı olarak müşteriyle iletişime geçmesini sağlamak amacıyla kullanılır. ProvenExpert, müşteri tarafından sağlanan iletişim verileriyle (e-posta, telefon numarası, varsa performans yerinin posta kodu) birlikte iletişim talebini yalnızca kayıtlı şirketlere iletecektir. Müşteri, arama talebini gönderirken, kendisi tarafından sağlanan verilerin iletişim için uygun şirkete iletileceği konusunda ProvenExpert'e onayını beyan etmelidir.
Müşteri tarafından talep edilen hizmetler/mallar ile ilgili herhangi bir sözleşme ilişkisi münhasıran müşteri ve şirket arasında akdedilir.
ProvenExpert, müşteri tarafından görevlendirilen şirketin hizmetlerinin kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
ProvenExpert tarafından aracılık edilen hizmetler ProvenExpert'in vekilleri değildir. Bu nedenle ProvenExpert, şirketlerin kusurlarından veya görevi ihlal eden diğer davranışlarından hiçbir koşulda sorumlu değildir.
8.1 Expert Systems, bu zararların kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanması, Hizmetin garanti edilen özelliklerinin sağlanamamasının sonucu olması, sözleşme yükümlülüklerinin kusurlu bir şekilde ihlal edilmesiyle ilgili olması (bkz. bölüm 2), sağlığa, vücuda veya hayata kusurlu bir şekilde zarar verilmesi veya ürün sorumluluğu yasalarına göre sorumluluk durumunda, yasal tanıma göre zararlar için Profil Sahibine karşı sorumlu olacaktır.
8.2 Sözleşmeden doğan asli yükümlülükler (asli görevler), doğru bir şekilde yerine getirilmesi sözleşmenin mümkün kılınması için elzem olan, sözleşmenin taraflarınca uyulmasına düzenli olarak güvenilebilecek olan ve ihlali zarar gören tarafın sözleşmenin amacını yerine getirmesini engelleyen sözleşmeden doğan yükümlülüklerdir.
8.3 Bunun dışında, Proven Expert'in sorumluluğunun yanı sıra yerine getirme ve vekillerin sorumluluğu yasal nedene bakılmaksızın hariç tutulur.
9.1 Profil Sahibi, Hizmet aracılığıyla gönderilen içerik veya e-postalar (özellikle müşteri anketlerine katılım davetleri) için üçüncü tarafların tüm taleplerine karşı Expert Systems'i tazmin eder. Tazminat, özellikle gerekli yasal savunma masraflarını içerecektir.
9.2 Profil Sahibi, ileri sürülen iddiaları doğrulamak ve yasal bir savunma için Expert Systems'ın ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak Expert Systems'a sağlamakla yükümlüdür.
10.1 Expert Systems, bu Kullanım Koşullarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, önerilen yürürlük tarihinden en geç bir ay önce (bundan böyle „ değişikliğin yürürlük tarihi“ ) profil sahibine metin biçiminde (örneğin e-posta ile) sunulacaktır. Profil sahibi, son değişiklik tarihinden önce reddettiğini belirtmemişse onay vermiş sayılacaktır.
10.2 Profil Sahibi değişiklikleri kabul etmezse, kullanıcı sözleşmesini Değişiklik Tarihinden itibaren geçerli olmak üzere ve ek maliyetlere maruz kalmadan iptal edebilir. Değişiklik bildirimi, özellikle reddetme hakkı, reddetme süresi ve iptal için mevcut seçeneklerle ilgili bilgileri içerecektir. Kullanıcı sözleşmesindeki değişiklikler ayrıca ProvenExpert.com'da yayınlanacaktır.
11.1 Profil Sahibinin bir tacir, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişi veya kamu hukukuna tabi fon varlıkları olması durumunda, sözleşme ilişkisinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan tüm talepler için münhasır yargı yeri Berlin olacaktır.
11.2 Bu anlaşma, uluslararası özel hukuk hükümleri hariç olmak üzere, yalnızca Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
11.3 Bu sözleşmedeki hükümlerden birinin ya da birkaçının tamamen ya da kısmen etkisiz hale gelmesi durumunda, geri kalan hükümler bundan etkilenmeyecektir. Kısmen veya tamamen etkisiz bir hüküm, iş perspektifinden bakıldığında başlangıçta amaçlanan amaca en yakın olan etkili bir hükümle değiştirilecektir.