Verband Versorgungsqualität Homecare e.V.

Die Mitarbeiter der Firma Illenseer leisten hervorragende Arbeit und sind kompetente Ansprechpartner.

Therapie: Ableitende Inkontinenz
Krankenkasse: AOK Baden-Württemberg

es ist immer eine sehr Höflichkeit am Telefon wen das Material nicht vorhanden ist wird es so schnell wie möglich Bestellt und rufen sofort an wen das Material vorhanden ist ob sie es sollen liefern oder ob man es will selber holen also ich kann die Firma ILLENSEER sehr bestens weiterempfehlen es sind alles immer sehr Höflich

Frau Elke Mamet ist für uns eine gute Fachberaterin. Sie steht bei Fragen immer zur Verfügung.
Die Lieferung erfolgt stets wie von ihr angekündigt.
Wir haben keinerlei Verbesserungsvorschläge.

Therapie: Mehrere Therapiefelder

Ich musste 2 mal mein Rezept korrigieren lassen bevor mich der Illenseer beliefern konnte. Das verzögerte die Versorgung unnötig. Die Krankenschwester bei mir zuhause und die Damen am Telefon waren durchweg freundlich und kompetent. Leider dauerte aus obigem Grund 3 Tage länger als nötig. Trotzdem hat man in dieser Zeit alles notwendige für meine Mutter zur Verfügung gestellt.

Therapie: Aufsaugende Inkontinenz

Die Damen am Telefon sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgt immer umgehend - ein toller Service!

Bin mit allem sehr zufrieden

Bis jetzt bin ich total zufrieden mit AKP! Die Lieferung ist immer pünktlich und die Mitarbeiter sumd alle sehr,sehr nett und zuvorkommend!

Therapie: Enterale Ernährung
Krankenkasse: AOK NordWest

Frau Sch.-G. berät ausführlich zu den Produkten. Sie nimmt sich die Zeit, um alle Fragen rund um die Produkte und Handhabung zu beantworten.
Der Lieferservice ist exzellent. Die vereinbarten Termine werden eingehalten.
Fazit: eine hervorragende Unterstützung und ich empfehle die Firma AKP mit gutem Gewissen weiter.

Therapie: Aufsaugende Inkontinenz
Krankenkasse: Barmer GEK

Sehr guter Service und gute Beratung. Leider zu oft Artikel Wechsel. Braun Einmalhandschuhe nicht mehr im Sortiment...Schade!

Therapie: Mehrere Therapiefelder
Krankenkasse: AOK Rheinland/Hamburg

Mit der Leistung. Alles wurde wunderbar Erledigt.

Therapie: Stoma
Krankenkasse: DAK-Gesundheit

Vor Lieferung telef. Anruf um Liefertermin zu nennen. Hat auch immer zuverlässig geklappt. Toller Service

Therapie: Stoma
Krankenkasse: AOK Plus

Hervorragende Lösung des Stoma-Problems meiner Mutti. Eine bessere Beratung kann man sich nicht wünschen! Vielen lieben Dank Schwester Damaris.

Therapie: Stoma
Krankenkasse: Techniker KK

immer pünktlich,sehr freundlich Lieferfahrer spitze

Therapie: Stoma
Krankenkasse: Knappschaft

Seit dem 2.12.1996 habe ich mein Stoma. Umgehende Unterstützung seitens der DZS durch eine ganz liebe Stomatherapeutin. In all den Jahren wurde ich bestens betreut und kann das DZS ehrlich sehr empfehlen.

Therapie: Stoma
Krankenkasse: Bahn BKK

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Mitarbeiter/in am Telefon sehr freundlich. Wenn Probleme mit der Stoma Versorgung auftreten ist die Homecare Fachberaterin nach telefonischer Absprache schnell vor Ort.

Therapie: Stoma
Krankenkasse: AOK NordWest

Telefonisch gut erreichbar. Stomatherapeutin kommt nicht aus der Nähe, steht aber für Fragen zur Verfügung, Therapeuten sollten 3x sie Woche ins Krankenhaus kommen. Die Damen und Herren am Telefon sind immer sehr nett und freundlich

Therapie: Stoma
Krankenkasse: BKK SBK

Bei Fragen oder der Bestellung ,wird mir immer kompetent und freundlich geholfen.

Krankenkasse: DAK-Gesundheit

Brauchten dringend schnell eine mobile Sauerstoffversorgung für meine Mutter für den Transport vom Pflegeheim nach Hause. . Nachdem andere Anbieter uns mitteilten, das könnte bis zu 2 Wochen dauern und sie könnten nichts vesprechen, hat Orthomed es geschafft , die Sauerstoffversorgung innerhalb von 2 Tagen, also noch rechtzeitig zum Termin zu beschaffen und auszuliefern. Womit wir nicht gerechnet haben: Auch das benötigte Pflegebett und ein Duschhocker wurden gleich mitgeliefert und standen so rechtzeitig Zuhause. zur Verfügung. Die Damen am Telefon waren extrem hilfsbereit und kompetent und haben uns damit aus einer echten Notsituation geholfen. Dazu waren alle Mitarbeiter sehr freundlich. Die telefonische Erreichbarkeit war einwandfrei. Ich werde mich bei künftigem Bedarf an Pflegehilfsmitteln nur noch an Orthomed wenden, Der Service dort ist vorbildlich!

Therapie: Stoma
Krankenkasse: Andere Krankenkasse

Habe bisher nur die Erstberatung und den Lieferservice kennengelernt, bin aber bisher sehr zufrieden. Habe mein Material aus dem Krankenhaus mit übernommen.

zur Zeit nichts