Illenseer Hospitalia GmbH

Homecare Hilfsmittelversorgung

Illenseer Hospitalia GmbH
4.73 out of 5
Excellent
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Produkte, Dienstleistungen und Konzepte Rund um die Pflege; seit über 28 Jahren
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Illenseer Hospitalia GmbH
Laitermatten 1 - 3
79224 Umkirch
Germany
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Manuel Illenseer

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97% Recommended
5 stars 32
2 stars 0
1 star 0
Performance
Products
Lieferant
Überleitung
Top competencies

Freundlichkeit

5.00 out of 5
10 Reviews

Erst- & Folgeberatung

4.90 out of 5
10 Reviews

Fachliche Kompetenz

4.90 out of 5
10 Reviews

36 Reviews on ProvenExpert.com

4.79 out of 5
Excellent
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung am Telefon war sehr gut, kompetent und freundlich. Meine Mutter verstarb dann aber sehr schnell, so dass wir nur das tolle Probepacket in Anspruch nehmen konnten.
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
01/10/2022Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Vielen lieben Dank für das nette Lob, unsere Kundenservice-Mitarbeiterinnen haben sich sehr gefreut.
Wir wünschen Ihnen viel Kraft, viel Gesundheit und alles Gute für das Jahr 2022.
Herzliche Grüße aus Umkirch vom gesamten
IIllenseer-Hospitalia-Team
2.50 out of 5
Average
Immer wieder Probleme mit der Rechnungsstellung / Abrechnung der Pflegekasse durch nicht außreichend geschulte Kundenmitarbeiter/innen.
Immer wieder Ärger und ein enormer Zeitaufwand bei der Klärung von selbstverständlich Sachverhalten.
Darüber hinaus keine ausreichende Beratung bereitstellung von Listen (Preisen/ Artikeln) absolut intransparent!
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
08/30/2021Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir Ihre Problematik und Ihren Ärger persönlich mit Ihnen klären. Wir sind hier auf Ihre Mithilfe angewiesen, um unseren Service zu verbessern.
Gerne würden wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung finden.
Kontaktieren Sie uns bitte unter folgender kostenloser Servicenummer: 0800 9816000.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Illenseer-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe nur die allerbesten Erfahrungen mit der Firma Illenseer. Sehr freundliche Service-Damen am Telefon. Bei meinem Notstand in der Versorgung meiner Tante, bin Neukunde, wurde mir innerhalb kürzester Zeit geholfen. Einen Service denn ich bei der Apotheke und Krankenkasse sehr vermisst habe.
Herzlichen Dank!
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
05/05/2021Monika Essinger
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Liebe Frau Essinger, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns wirklich sehr darüber gefreut und Ihr Lob natürlich direkt an die Kundenbetreuung weitergegeben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tante alles Gute.
Sollte Sie einmal nicht zufrieden sein informieren Sie uns damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Herzliche Grüße aus Umkirch
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit den Beutel 25760 zufrieden aber die Beutel zum Entsorgen sollten mindestens 25 cm breit sein sind viel zu schmal
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Illenseer Hospitalia GmbH
11/13/2020Ursula Lux
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt generell zufrieden sind. Die von Ihnen beschriebenen Entsorgungsbeutel haben wir aber tatsächlich schon länger gar nicht mehr in unserem Programm. Gerne können Sie dazu unter der Rufnummer 07665-9816-22 Kontakt zu uns aufnehmen, sodass wir dieses Thema gemeinsam besprechen können.

Wir wünschen Ihnen eine gute Woche.

Mit besten Grüßen aus Umkirch
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit allen Produkten sehr zufrieden.
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
02/06/2020Renata Palica
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Produkten aus unserem Sortiment zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so lassen Sie uns das bitte wissen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Mit besten Grüßen
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Kundenkontakt, sehr hilfsbereit, erfahren, schnelle Lieferung.
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
02/06/2020Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Danke für das schöne Lob an unsere Mitarbeiter*innen. Wir werden Ihre positive Rückmeldung gerne weiterleiten.
Es liegt uns viel daran, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit uns sind. Sollte das einmal nicht klappen, dann würden wir uns über eine kurze Nachrichte freuen.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit den besten Grüßen aus Umkirch
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlicher Kundenservice. Sehr schnelle Lieferung.
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
01/18/2020Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback, welches wir gerne an unserem Kundenservice weitergeben werden.
Mit besten Grüßen
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super starke Betreuung durch Frau Leopold. Sie nimmt sich Zeit, ist mit Herzblut dabei und fachlich einfach toll. Man hat einfach das Gefühl, das man mehr als gut betreut wird. Ich habe durch ihre Betreuung wieder sehr an Lebensqualität dazu gewonnen. Auch die Abwicklung mit dem Innendiest einfach perfekt.
Endlich habe ich die richtige Betreung gefunden.
Danke dafür!!!
Frank Fäßler
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Illenseer Hospitalia GmbH
01/10/2020Frank Fäßler
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre wertschätzenden Worte, die wir sogleich an Frau Leopold weitergegeben haben.
Auch künftig werden wir uns immer dafür einsetzten, dass Sie durch unsere Betreuung mehr Lebensqualität dazu gewinnen.
Mit den besten Wünschen aus Umkirch
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und sehr freundliche Beratung bei der Auswahl der Produkte
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Illenseer Hospitalia GmbH
11/24/2019Flade, Hans-Joachim
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir geben diese direkt an unsere Kundenbetreuung weiter.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Illenseer-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Illenseer ist immer freundlich, zügig und nimmt die lästigen Details ab. Ich hatte noch nie ein Problem und bin mir sicher falls doch mal eines auftreten würde würde es professionell gelöst werden von Illenseer.
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Illenseer Hospitalia GmbH
09/25/2019Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Die positiven Worte leiten wir an unsere Kundenbetreuung weiter.
Mit besten Grüßen aus Umkirch
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
unkomplizierte Abwicklung, schnelle Bearbeitung, kompetente Beratung am Telefon und vor Ort,
mit Hilfe von Wundmanagerin Frau Gröbner haben wir bissher jede Wunde zur Heilung bringen können.
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Illenseer Hospitalia GmbH
09/24/2019Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine schriftliche Bewertung genommen haben.
Ihre positive Rückmeldung werden wir sogleich an die entsprechende Kollegin weitergeben.
Eine hohe Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir arbeiten täglich daran, dass das auch so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Team der Illenseer Hospitalia GmbH
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Lieferung, nette Mitarbeiter
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
09/14/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Lieferung, Betreuung und Freundlichekeit am Telefon
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
09/11/2019Sabine Zimmermann
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Danke für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Frau Skor reagiert immer sehr schnell und unterstützt uns bei allen Fragen sehr kompetent und zeitnah.
Super Leistung!
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Illenseer Hospitalia GmbH
09/05/2019Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein schriftliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Betreuung und Versorgung sind und geben Ihre positiven Worte umgehend an Frau Skor weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Illenseer Hospitalia GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter der Firma Illenseer leisten hervorragende Arbeit und sind kompetente Ansprechpartner.
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
08/18/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
es ist immer eine sehr Höflichkeit am Telefon wen das Material nicht vorhanden ist wird es so schnell wie möglich Bestellt und rufen sofort an wen das Material vorhanden ist ob sie es sollen liefern oder ob man es will selber holen also ich kann die Firma ILLENSEER sehr bestens weiterempfehlen es sind alles immer sehr Höflich
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Illenseer Hospitalia GmbH
08/01/2019Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und arbeiten weiter daran, dass Sie auch in Zukunft so zufrieden mit uns sind.

Ihr Illenseer-Team
4.58 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich musste 2 mal mein Rezept korrigieren lassen bevor mich der Illenseer beliefern konnte. Das verzögerte die Versorgung unnötig. Die Krankenschwester bei mir zuhause und die Damen am Telefon waren durchweg freundlich und kompetent. Leider dauerte aus obigem Grund 3 Tage länger als nötig. Trotzdem hat man in dieser Zeit alles notwendige für meine Mutter zur Verfügung gestellt.
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
07/24/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Damen am Telefon sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgt immer umgehend - ein toller Service!
Customer review & rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
07/17/2019Anonymously
Illenseer Hospitalia GmbH Comment from Illenseer Hospitalia GmbH:
Wir bedanken uns für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Ihr Illenseer-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
01/20/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Illenseer Hospitalia GmbH
07/01/2021Anonymously
11 Reviews from
2 other sources
4.55 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
6 reviews on Facebook
 
06/08/2017
4.00 out of 5
Good
5 reviews on Google
 
04/20/2021
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