Experiences & Reviews:

DB Autohaus Cloppenburg

Markenübergreifender Gebrauchtwagenverkauf & Mehrmarken-Werkstattservice

4.39 out of 5
Good
134 Reviews
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Im DB Autohaus Cloppenburg - einer Zweigniederlassung der Deutsche Bahn Connect GmbH - bieten wir Ihnen ein breites Angebotsspektrum an Gebrauchtwagen aller Hersteller und Marken sowie einen qualitativ hochwertigen Werkstattservice. Finden Sie bei...
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DB Autohaus Cloppenburg
Max-Planck-Str. 11-13
49661 Cloppenburg
Germany
Directions

Contact person
Karl-Heinz Thaden

99%
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 42
4 stars 26
1 star 0
Good (4.46)
Price/Quality ratio
Good (4.49)
Top competencies

Trustworthiness

4.92 out of 5
13 Reviews

Customer satisfaction

4.57 out of 5
14 Reviews

Timeliness

4.60 out of 5
10 Reviews
71 Reviews
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr freundliche Bedienung mit 2 maliger Abholung am Bahnhof. Bei Rückfragen leitete die Zentrale meine Frage aber nicht weiter. Ansonsten überhaupt keine Klage ! Die Papiere wurden per Express zeitig zugestellt. Das Fahrzeug sieht gut aus und fährt sich bestens. Habe Ihr Haus bereits weiterempfohlen.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
07/17/2017
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Service ist gut , das Personal immer freundlich und hilfsbereit
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
06/16/2017
2.40 out of 5
Fair
Recommendation
Ich denke nicht, dass dem Verkäufer klar war, dass ein Autokauf etwas anderes ist als ein Hosenkauf o.Ä. Schon beim ersten Gespräch wurde deutlich, dass der Feierabend wichtiger war als das Verkaufsgespräch - menschlich durchaus verständlich, serviceorientiert ist es dennoch nicht. Das Auto habe ich trotzdem gekauft, weil die Preise wirklich nicht zu beanstanden sind. Als es aber darum ging, das (bereits bezahlte!) Auto abzuholen, war Serviceorientierung wieder nicht gegeben. Erst nach 2 Stunden und 5 Anrufen meldete sich das Autohaus mit der Info, dass das Auto nicht abgeholt werden könne, weil der Verkäufer nicht da sei. Es ist mir völlig unverständlich, warum nicht jemand anderes den Wagen übergeben kann. Auch das Argument, die Garantie müsse noch fertig gemacht werden, ist hier m.E. nicht sinnvoll, da es ja möglich sein muss, dass ein anderer Verkäufer das regelt? Wie ist das denn geregelt, wenn der Verkäufer mal länger im Urlaub ist?
Schließlich konnte ich das Auto abholen, allerdings mit dem Hinweis, dass ich auf keinen Fall nach 12 kommen könne: da wäre Mittagspause.

Zusammenfassend: die Preise sind gut und mit dem Auto bin ich sehr zufrieden (deswegen auch das "Ja" bei der Weiterempfehlung). Der Service ist aber wirklich sehr schlecht, ich hatte tatsächlich schon bessere Verkaufsgespräche beim Fahrradkauf.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
06/16/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit allem, sehr freundliche Beratung.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
06/09/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Schwarzien erhält darüberhinaus persönliche 5 Sterne! Selbst einige Monate später nach Kaufabwicklung ist er noch immer sehr engagiert und klärt auftretende Problematiken zielführend, zeitnah sowie möglichst im Sinne des Kunden!!! Danke!!!
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/28/2017
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut weiter zu empfehlen. Terminabsprachen und Zusagen zu evtl. Wartezeiten, bei z.B. Reifenwechsel von Winter- auf Sommerreifen, passen und sind zeitlich sehr gut abgestimmt. Von der Beratung bis hin zur Abwicklung einfach super.
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
05/10/2017
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Dank der Top-Beratung von Herrn Thielen war es ein super Erlebnis! Immer wieder!
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/09/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich war sehr zufrieden mit dem DB Autohaus.
Im Besonderen mit Hr. Thielen, der sich um alles gekümmert hat.
Vielen Dank!
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/09/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
TOP Service, freundliche Mitarbeiter
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
04/17/2017
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Sehr großes Angebot, super Preise, kompetente Beratung.
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
04/12/2017
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Rundum zufrieden - unkomplizierte Abwicklung - Einhaltung aller Abstimmungen
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/11/2017
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Freundlicher , netter Mitarbeiter. Reservierung klappte sehr gut, trotz Verzögerung der Überweiseung meinerseits. Gutes Komplettpaket.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/10/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr angenehmes Autohaus. Habe mit Herrn Schwarzien einen guten und lockeren ( kein Spießer) Verkäufer gehabt, den man ruhigen Gewissens weiter empfehlen kann. Selbst bei einer Nachfrage war er wertschätzend und nicht genervt. Auch bei dem Verkauf des Gebrauchtwagen war Herr Schwarzien hilfsbereit und gab mir Daten eines Autoankäufers ( das Angebot vom DB Autohaus war eine Katastrophe 😢). Vom Kauf bis zur Abholung war alles sehr gut und professionell. Nur dass man in dem Autohaus nicht in Bar bezahlen kann, war störend. Alles in allen ein modernes und gutes Autohaus mit tollen Fahrzeugen und guten Preisen. Dort würde ich mein nächstes Auto wieder kaufen. Vielen Dank an das Team vom DB Autohaus für den reibungslosen Ablauf.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/10/2017
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Die Abwicklung dauerte sehr lange. Bezahlung, Brief und Abholung.
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
04/03/2017
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Kleine Fehler oder nicht erkannte Mängel können passieren. Der Service danach war aber vorbildlich und top zufriedenstellend. Ich werde mein nächstes Auto gerne wieder hier kaufen.
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
02/23/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir fühlten uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben und bedanken uns im Nachhinein für den professionellen und doch persönlichen Kontakt.
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
02/19/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Angebot entsprach im vollen Umfang den Erwartungen. Herr Jürgen Thielen erwies sich als sehr kompetenter Ansprechpartner der in allen Punkten (Absprachen, Termineinhaltung, Service) überzeugt hat.
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
02/16/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hat alles super geklappt.fühlten uns gut betreut.kann ich und habe ich schon weiter entflohen .danke ,nochmal
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
01/09/2017
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Verkäufer war wirklich sehr freundlich (Herr Schwarzien) und Probleme nach dem Kauf wurden bestens mit Unterstützung vom Autohaus abgestellt!
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
01/09/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das angebotene Fahrzeug war erheblich günstiger als die Angebote der Mitbewerber. Darüber wurde mein Altfahrzeug ebenfalls zu einem besseren Preis, als von den Mitbewerbern geboten, in Zahlung genommen.
Sehr entspannte Atmosphäre und seriöse Abwicklung. Der Brief mir wurde zwecks rechtzeitiger Anmeldemöglichkeit von einer Mitarbeiterin nach Hause gebracht. Ich empfehle das DB-Autohaus und insbesondere den Verkäufer, Herrn Blazejak uneingeschränkt weiter.
Review and rating for
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
11/28/2016
63 Bewertungen aus
3 anderen Quellen
4.90 out of 5
Excellent
12 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
07/05/2016
4.17 out of 5
Good
28 reviews on mobile.de
 
07/02/2017
3.91 out of 5
Good
23 reviews on AutoScout24
 
03/20/2017
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