Experiences & Reviews:

DB Autohaus Cloppenburg

Markenübergreifender Gebrauchtwagenverkauf & Mehrmarken-Werkstattservice

DB Autohaus Cloppenburg
4.44 out of 5
Good
201 Reviews
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Im DB Autohaus Cloppenburg - einer Zweigniederlassung der Deutsche Bahn Connect GmbH - bieten wir Ihnen ein breites Angebotsspektrum an Gebrauchtwagen aller Hersteller und Marken sowie einen qualitativ hochwertigen Werkstattservice. Finden Sie bei...
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DB Autohaus Cloppenburg
Max-Planck-Str. 11-13
49661 Cloppenburg
Germany
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Karl-Heinz Thaden

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96%
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5 stars 79
4 stars 35
1 star 0
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Excellent (4.52)
Price/Quality ratio
Excellent (4.52)
Top competencies

Trustworthiness

4.94 out of 5
18 Reviews

Customer satisfaction

4.55 out of 5
22 Reviews

Timeliness

4.75 out of 5
16 Reviews
121 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine sehr gute Beratung (Verkaufsberater Herr Thielen), alles top gelaufen, gute Preise, gepflegte Fahrzeuge (zweite Wagen bei DB gekauft). Wir sind sehr zufrieden. Danke Herr Thielen
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
06/22/2018Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Vielen Dank für die gute Bewertung

Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Team vom DB Autohaus Cloppenburg
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin sehr gut mit dem DB Autohaus Cloppenburg zufrieden. Ganz besonders bin ich mit dem Meister Horst Kuster zufrieden. Hilft ein immer schnell und ist sehr freundlich. Schade nur das er schon in Rente geht. Aber er hat es verdient!

Gruß Andreas Lindemann
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Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
06/21/2018Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Danke für Ihre gute Bewertung.

Wir hoffen alle das es gelingt einen ebenbürtigen Nachfolger zu finden.

Gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Team vom DB Autohaus Cloppenburg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Dies war unser erster Kauf beim DB-Autohaus Cloppenburg und wir waren insgesamt sehr zufrieden.
Hier möchten wir Herrn Schwarzien erwähnen, der uns bei unserem Fahrzeugkauf kompetent und unkompliziert begleitet hat.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
06/20/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren zum ersten Mal in diesem Autohaus und können dieses nur wärmstens empfehlen. Vom Betreten des Hauses bis zur Abholung lief alles wie am Schnürchen. Wir haben einen Gebrauchtwagen gekauft und zu Hause erst eine Macke entdeckt, die eigentlich nicht erwähnenswert war. Jedoch eine kurze Mail und ein Foto reichten aus, dass ohne Wenn und Aber der Schaden behoben wurde. Es gab keinerlei Diskussionen darüber. Das nennen wir Kundenservice. Man fühlt sich gut beraten und behandelt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist außerordentlich gut. Wir besitzen jetzt ein makelloses Fahrzeug, welches von einem neuen fast nicht zu unterscheiden ist. Wir haben die anderen Verkaufsberater nicht kennengelernt, sind bei Herrn Schwarzien gelandet und haben mit ihm einen Volltreffer erwischt. Er kommt auf den Punkt. Versucht geduldig, alle Wünsche zu erfüllen. Langes Rumgeschwafel oder Aufdringlichkeit haben wir nicht erlebt. Alles in Allem: Super!
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Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
06/15/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlich; super schnelle Antworten; tolle Transparenz. Alles Super!
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
06/01/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Verkäufer sind sehr freundlich und auch geduldig. Man erfährt alles über das Fahrzeug und wird auch sehr gut beraten.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/24/2018Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Vielen Dank für die gute Bewertung.

Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen
Ihr Team vom DB Autohaus Cloppenburg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Excellent prices and great customer service!
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/23/2018Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Thanks for the good rating. We are pleased that we were able to inspire you.

Your team from
DB Autohaus Cloppenburg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Werkstatt und Service. Alles wurde perfekt ausgeführt und der abgesprochene Termin wurde eingehalten. Ich werde das DB Autohaus gerne weiterempfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
04/13/2018Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Danke für die sehr gute Bewertung.

Wir geben uns Mühe auch weiterhin eine ordentliche Arbeit abzuliefern.

Ihr Team vom DB Autohaus Cloppenburg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke für die besonders gute Beratung
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
03/08/2018Private customer
1.80 out of 5
Fair
Kostenvoranschlag für große Inspektion: 250 Euro
Durchgeführt: kleine Inspektion
Kosten: 250 Euro
AGR-Ventil auf Kulanz gesäubert - anstatt es als Gewährleistungsfall anzuerkennen, obwohl ein Eintrag im Fehlerspeicher auf den Kauftag datiert.
Hat den bisher guten Eindruck ruiniert!
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Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
02/20/2018Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Sehr geehrter Herr A,
leider konnten wir Ihrem Wunsch, die Gewährleistung aus Kauf des Fahrzeugs auf Grund eines vermeintlichen Mangels zu verlängern, nicht entsprechen. Nach Ihren Angaben soll es kurz nach der Übergabe eine Fehlermeldung „Wartung fällig“ gegeben haben. Seither haben Sie das Fahrzeug jedoch trotzdem in 11 Monaten 28.000 km genutzt ohne uns einen Mangel zu melden.
Unser Serviceannehmer hat Ihren Hinweis in Verbindung mit Ihren Erkenntnissen aus Internet-Recherchen (Dieselpartikelfilter und AGR-Ventil) zum Anlass genommen und das AGR-Ventil geöffnet. Wie erwartet lagen keine über das normale Maß hinausgehenden Rußpartikelablagerung vor. Eine Reinigung wäre nicht nötig gewesen. Diese Arbeiten sind aus Kulanz selbstverständlich ohne Berechnung erfolgt.
Nach unserer Feststellung hatte das Fahrzeug weder zum Zeitpunkt der Übergabe noch fast ein Jahr später zum Wartungstermin einen Mangel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom DB Autohaus Cloppenburg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Kundenservice ist hervorragend. Ein so kompetenten Meister habe ich bisher noch nicht getroffen. Dafür beide Daumen hoch.
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
02/19/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonderst zufrieden bin ich mit der netten Kundenbetreuung und dem Service nachdem ich bereits das zweite Auto bei Ihnen erworben habe würde ich Sie auf Grund der Positiven Erfahrungen weiter empfehlen
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
02/11/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Mitarbeiter sehr guter Service
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
02/11/2018Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Beratung, schnelle und umfangreiche Abwicklung des Gebrauchtwagen-Kaufes.
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
02/08/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche, kompetente Abwicklung, KFZ in sehr gutem Zustand!
Insbesondere Frau Maier stand uns hilfreich zur Seite. Vielen Dank dafür
Andreas Meyer
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
02/07/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich möchte mich sehr gerne bei Hr. Thielen bedanken. Eine tolle Beratung und Unterstützung über die 3 Wochen bis wir unseren Audi Q5 im DB Autohaus abholen durften. Es waren Ihm in der ganzen Zeit keine Fragen zuviel :). Wir würden immer wieder gerne ein Fahrzeug dort kaufen und werden es in absehbarer Zeit auch für meine Tochter tun. Hier sind sie in guten Händen. LG Marion Hellmann
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Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
02/02/2018Private customer
2.20 out of 5
Fair
Es geht nur um verkaufen, Service kann viel besser. Verkäufer redet und handelt schnell auch am Telefon kann man kaum etwas fragen, dann hat er das Gespräch schon wieder beendet. Auto gefällt gut aber Service kann viel besser!!!
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
01/17/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seriöse und nette Beratung
Review and rating for
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
01/16/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie immer bin ich im Autohaus meines Vertrauens sehr zufrieden. Ansonsten wäre ich auch nicht Kunde dieses Hauses.
Review and rating for
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
12/18/2017Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Die Bewertung bezieht sich rein auf den KFZ-Meister H.Kuster und mit seinem Ausscheiden (Rente) sehe ich dunkle Zeiten kommen. Die Ehrlichkeit, die gute Beratung und die Offenheit habe ich nur bei ihm & beim ausgeschiedenen Herrn Naujoks erlebt.
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Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
11/22/2017Private customer
DB Autohaus Cloppenburg Comment from DB Autohaus Cloppenburg:
Hallo Herr Gatzke,

vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Unser Ziel und Anspruch ist für Herrn Kuster zu gegebener Zeit einen geeigneten Nachfolger zu finde.

Viele Grüße aus Cloppenburg
Ihr Team vom DB Autohaus
80 Reviews from
3 other sources
4.70 out of 5
Excellent
15 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
04/19/2018
4.20 out of 5
Good
39 reviews on mobile.de
 
06/22/2018
4.04 out of 5
Good
26 reviews on AutoScout24
 
12/15/2017
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