Erfahrungen & Bewertungen zu:

DB Autohaus

Markenübergreifender Gebrauchtwagenverkauf & Mehrmarken-Werkstattservice

4,56 von 5
Sehr Gut
790 Bewertungen
Kontaktdaten
An unseren vier DB Autohaus Standorten bieten wir Ihnen ein breites Angebots-
spektrum an Gebrauchtwagen aller Hersteller und Marken sowie einen qualitativ hochwertigen Werkstattservice. Finden Sie bei uns auch Ihren Traumwagen aus jährlich über...
Kontaktdaten
DB Autohaus
Mainzer Landstr. 169
60327 Frankfurt
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Uwe Lotz

Webseiten & Profile
96%
Empfehlungen
auf ProvenExpert.com
5 Sterne 240
1 Stern 0
Sehr Gut (4,55)
Preis / Leistung
Gut (4,47)
Top-Kompetenzen

Kundenzufriedenheit

4,66 von 5
59 Bewertungen

Seriosität

4,78 von 5
46 Bewertungen

Termintreue

4,56 von 5
45 Bewertungen
354 Bewertungen
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Kleine Fehler oder nicht erkannte Mängel können passieren. Der Service danach war aber vorbildlich und top zufriedenstellend. Ich werde mein nächstes Auto gerne wieder hier kaufen.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
23.02.2017Geschäftskunde
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Begeistert von der Angebotspalette im Internet bin ich nach Frankfurt aufgebrochen um mir die Autos näher anzuschauen. Die angebotenen Fahrzeuge haben optisch einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Aufgrund von diesem ersten Eindruck entschied ich mich nach der Beratung von Herrn Kraft (mit der ich sehr zufrieden war) sogar für einen Wagen, der nicht in Frankfurt stand.
Alle zeitlichen Angaben, wurden wie vorab besprochen, auch eingehalten. Der Wagen war sogar schneller zur Abholung bereit wie gedacht. Die Übergabe war dann wie schon in anderen Kommentaren erwähnt, sehr "unspektakulär" bzw. ging sehr zügig. Was für mich aber nicht schlimm war. (Die Übergabe wurde nicht von Herrn Kraft durchgeführt)
Eine Woche nach der Abholung ist mir dann eine Kleinigkeit am Auto aufgefallen die leider repariert werden musste. Ich habe mich dann mit Herrn Kraft in Verbindung gesetzt und mein Problem geschildert. Herr Kraft hat mir direkt die Übernahme der Kosten angeboten. Auch der Kontakt danach und die Abwicklung erlebte ich als sehr unkompliziert und zuvorkommend.
Insgesamt bin ich mit meinem Fahrzeug sehr zufrieden. Das Autohaus der Deutschen Bahn kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
22.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Matschke
Leiter DB Autohaus Frankfurt
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr schönes Auto, alles wie beschrieben. Jedoch die Abwicklung sowie der Kundenservice sollten besser werden, mussten mehrmals wegen dem Abholtermin anrufen und es wurden dann Zusagen nicht eingehalten.

Aber das Auto ist super, alles Tip Top und der Preis ist unschlagbar. Wir würden wieder unser Auto hier kaufen.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
21.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Sehr geehrter Herr Alt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, wenn die Abwicklung dieses mal nicht so gut gelaufen ist. Es freut uns naturlich sehr, dass Sie mit dem Fahrzeug zufrieden sind und Sie den nächsten wieder bei uns kaufen möchten.
Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Matschke
Leiter DB Autohaus Frankfurt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hatte mit Herr Christian Hofmann vom Premium Autohaus Schweinfurt einen sehr angenehmen und kompetenten Ansprechpartner. Mein Kompliment für diesen Mitarbeiter.....
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
19.02.2017Privatkunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben einen VW Passat gekauft bei Herrn Hein. Waren mit der Beratung sehr zufrieden er ist ein sehr netter Verkäufer. Preisleistungsverhältnis ist spitze. Werden das Autohaus auf jedenfall weiter empfehlen.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
19.02.2017Privatkunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir fühlten uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben und bedanken uns im Nachhinein für den professionellen und doch persönlichen Kontakt.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
19.02.2017Privatkunde
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Besonders danken möchte ich dem Verkäufer Herrn Darius Lennhart, der sich mir als sehr zuverlässig, engagiert und fachkundig präsentiert hat.

Die Versprechung bezüglich inclusiver Zusatzleistungen auf der DB-Premium Plattform sollten korrigiert werden, denn diese wurden bei uns jedenfalls nicht eingelöst.
"Alle Kunden erhalten mit Auslieferung des Fahrzeugs eine BahnCard 25 der 1. Klasse für ein Jahr kostenfrei" und "Alle Kunden erhalten mit Auslieferung des Fahrzeugs kostenfrei eine Carsharing-Kundenkarte von Flinkster mit einem Fahrtguthaben in Höhe von 20 Euro"

18.02.2017, Privatkunde, Keilholz
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
18.02.2017Privatkunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Herr Kraft hat gut beraten und abgewickelt!!!
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
18.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DB Autohaus Frankfurt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr interessantes Gebrauchtwagenangebot und professionelle Beratung. Ansprechpartner Herr Kassecker immer gut erreichbar und alle abgestimmten Termine wurden pünktlich eingehalten. Bin mit dem gesamten Ablauf und dem Fahrzeug sehr zufrieden.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
17.02.2017Privatkunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Angebot entsprach im vollen Umfang den Erwartungen. Herr Jürgen Thielen erwies sich als sehr kompetenter Ansprechpartner der in allen Punkten (Absprachen, Termineinhaltung, Service) überzeugt hat.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.02.2017Privatkunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich brauchte dringend ein Auto also dbautohaus.de besucht eins ausgesucht und Kontakt aufgenommen. Der Verkäufer hat sich super gekümmert das alles schnell geht und ich hatte in drei Tagen mein neuen Wagen und bin total zufrieden.ich weissbacher schon wo ich mein nächstes Auto kaufen.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.02.2017Privatkunde
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Problem ist ja, dass man die Fahrzeuge nicht vorher besichtigen kann. Schade. Deshalb hatte ich mich dann doch für den sicheren Weg des vor Ort Kaufs eines Fahrzeugs entschieden und meine Bestellung storniert.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Hallo Frau Meißner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich können Sie natürlich Fahrzeuge vor Ort besichtigen. Durch die große Auswahl an Fahrzeugen können wir in Frankfurt nicht alle Fahrzeuge präsentieren. Es besteht jedoch die Möglichkeit Ihr Wunschfahrzeug zur Besichtigung bereit zu stellen.
Ihr Verkaufsberater ist Ihnen dabei gerne behilflich.
Mit freudlichen Grüßen
Stephan Matschke
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Bedienung und das Angebot an Fahrzeugen hat mich positiv überrascht.
Bei einem weiteren Autokauf werde ich wieder auf Sie zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Pöltl
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.02.2017Geschäftskunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Lieber Herr Pöltl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns wenn Sie positiv überrascht sind, wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu können..
Viele Grüße
Stephan Matschke
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Große Auswahl an Fahrzeugen. Sehr netter und sehr kompetenter Verkäufer (Herr Lichte).
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles passt, weiter so!
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom DB Autohaus Frankfurt
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es lief alles reibungslos ab. Mir wurde das DB Autohaus privat empfohlen und ich kann dies nur bestätigen.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Kommentar von DB Autohaus:
Sehr geehrter Herr Barth,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Viel Spass mit Ihrem Fahrzeug
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Matschke
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ihr Verkäufer Herr Lidzbarski ist sehr freundlich, ehrlich und sehr zuverlässig. Er kümmert sich um alle Anliegen, ruft prompt zurück u. zeigt Eigeninitiative. Ich habe insgesamt 5 Fz. bei Ihnen gekauft und war mit der Abwicklung der Fz. sehr zufrieden.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Geschäftskunde
1,80 von 5
Ausreichend
Ich habe noch nie Erlebt das ich ein Auto kaufen möchte aber der Verkäufer nach der Abwicklung den Fahrzeugbrief nicht mehr findet also das heist ich kann das Fahrzeug nicht anmelden nach dem Kauf. Und somit der Kauf Stoniert wird.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Leider sind selbst bei einem Preis von 23t€ keine Winterreifen mehr verhandelbar.
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute, zuverlässige und schnelle Abwicklung!
Super Autohaus mit super Auswahl und nettem Personal!

Gerne wieder :)
Erfahrung und Bewertung zu:
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
05.02.2017Privatkunde
5 bewertete Standorte von DB Autohaus
436 Bewertungen aus
4 anderen Quellen
5,00 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf Google+
 
4,90 von 5
Sehr Gut
58 Bewertungen auf DIE AUTOHAUS KENNER
 
4,90 von 5
Sehr Gut
12 Bewertungen auf DIE AUTOHAUS KENNER
 
05.07.2016
4,90 von 5
Sehr Gut
110 Bewertungen auf DIE AUTOHAUS KENNER
 
07.02.2017
4,90 von 5
Sehr Gut
30 Bewertungen auf DIE AUTOHAUS KENNER
 
08.11.2016
4,63 von 5
Sehr Gut
12 Bewertungen auf mobile.de
 
4,59 von 5
Sehr Gut
26 Bewertungen auf mobile.de
 
21.02.2017
4,59 von 5
Sehr Gut
29 Bewertungen auf mobile.de
 
21.12.2016
4,25 von 5
Gut
35 Bewertungen auf AutoScout24
 
10.02.2017
4,15 von 5
Gut
31 Bewertungen auf AutoScout24
 
4,12 von 5
Gut
26 Bewertungen auf mobile.de
 
4,11 von 5
Gut
22 Bewertungen auf mobile.de
 
15.02.2017
4,03 von 5
Gut
7 Bewertungen auf AutoScout24
 
3,90 von 5
Gut
21 Bewertungen auf AutoScout24
 
14.01.2017
3,44 von 5
Zufriedenstellend
15 Bewertungen auf AutoScout24
 
12.02.2017
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