DB Autohaus

Markenübergreifender Gebrauchtwagenverkauf & Mehrmarken-Werkstattservice

DB Autohaus
TOP SERVICE PROVIDER 2021
TOP RECOMMENDATION 2021
4.64 out of 5
Excellent
4,482 Reviews
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An unseren sechs DB Autohaus Standorten bieten wir Ihnen ein breites Angebotsspektrum an Gebrauchtwagen aller Hersteller und Marken sowie einen qualitativ hochwertigen Werkstattservice. Finden Sie bei uns auch Ihren Traumwagen aus jährlich über...

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DB Autohaus
Mainzer Landstr. 169
60327 Frankfurt
Germany
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Uwe Lotz

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98% Recommended
5 stars 2,840
4 stars 712
3 stars 82
2 stars 34
1 star 21
Excellent (4.69)
Cost-performance ratio
Excellent (4.55)
Top competencies

Timeliness

4.76 out of 5
487 Reviews

Customer support

4.65 out of 5
490 Reviews

Customer satisfaction

4.65 out of 5
466 Reviews

3,689 Reviews on ProvenExpert.com

4.68 out of 5
Excellent
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Vielen Dank ! - Wir fühlten uns sehr gut betreut. Von der ersten Kontaktaufnahme, über den Termin vor Ort mit der Probefahrt bis hin zur Abholung wurden wir von Herrn El Haddoudi sehr freundlich und kompetent betreut. Alles lief zu unserer vollsten Zufriedenheit und auch die Abholung hat trotz den ganzen Corona Maßnahmen bestens funktioniert. Unser Ford Galaxy stand schon bereit und wurde uns perfekt übergeben. Danke auch an dieser Stelle an die Werkstatt und den Aufbereiter. - Nochmals ganz besonderen Dank an Herrn El Haddoudi für die immer korrekte und ehrliche Beratung. Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. - Familie Ehrhardt
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/13/2021Familie Ehrhardt
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Es war etwas enttäuschend, dass die Kratzer nicht wie besprochen versucht wurden kaschiert zu werden. Und etwas mehr Prozessklarheit / guidance bezüglich des Abmeldeservice.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/13/2021Anonymously
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Trotz der momentanen Schwierigkeiten und der damit verbundenen Einschränkungen im Kundengeschäft, freundliche, zuvorkommende und wirklich Kundenorientierte Mitarbeiter. Besonderen Dank an Herrn Paar für seinen Einsatz.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/12/2021Anonymously
Reviewed location: DB Autohaus Bad Salzuflen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Abwicklung; Zusagen wurde allesamt eingehalten. Gerhard Zapf, Verkaufsberater, hat uns sehr gut bedient.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/07/2021Manfred Walzer
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ihr Herr Zapf hat uns sehr gut beraten und unter schwierigen Bedingungen (Corona) fühlten wir uns sehr wohl im DB Autohaus
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/06/2021Herr Hofmann
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders zufrieden bin ich mit der Transparenz von der Auto-Historie gewesen.
Das Auto wurde in einem tadellosem Zustand übergeben, es ähnelt fast einem Neuwagen.
Der Berater, Herr Gundlach, hat sich um alles gekümmert und alles durchorganisiert. Es blieben keine Fragen unbeantwortet.
Abmachungen, Termine und Vereinbarungen wurden eingehalten, selbst der Kurierdienst kam früher als angekündigt.
Beim Herrn Gundlach ist man in besten Händen und bestens beraten, am Telefon merkt man schon das er ein sehr erfahrener Autohändler ist.
Er vermittelt eine Ruhe und Seriosität und Herzlichkeit am Telefon, bitte machen Sie weiter so!
Ich bereue keine Sekunde bei Ihm ein Auto gekauft zu haben.
Jederzeit würde ich ein weiteres Auto bei Ihnen kaufen.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/06/2021NM Köln
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
wir freuen uns über Ihre super Bewertung, vielen Dank dafür.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Womit wir sehr zufrieden waren war der sehr gut ausgebildete Verkäufer Herr Hain. Er war sehr Kommunikativ und und konnte auf jede Frage sehr gut Antworten. Was uns nicht gefallen hat: Wir hatten an dem Tag wo wir das Auto gekauft hatten frühs angerufen da war ein Herr am Telefon (ich weiß leider nicht mehr den Namen) er wollte die Anfrage weiterleiten diese geschah jedoch leider nicht. Ich hatte dann nochmal zwei Email geschrieben daraufhin hatte sich dann Herr Hain gemeldet. Gut finden wir auch den Gutschein über 50 Euro das ist Heutzutage bei uns hier eher selten. Was wir auch Positiv bewerten können war das alles sehr gut geklappt hat und reibungslos über die Bühne ging. Somit kann ich Ihr Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/06/2021Dominik Hänel
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Guten Tag wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Kraft bedanken. Für die tolle Beratung und die komplette
Abwicklung bis zur Übergabe alles bestens. Gerne empfehlen wir ihr Autohaus weiter und auch Herrn Kraft
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/05/2021Anonymously
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut Empfehlenswert. Sehr seriöses Autohaus, super Fahrzeuge und eine wirklich gute Beratung. Die Hürden und Unsicherheiten beim Gebrauchtwagenkauf werden hier reduziert. Gerne wieder.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/04/2021MB
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
über Ihre tolle Bewertung freuen wir uns, vielen Dank dafür.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Betreuung war ich sehr zufrieden! Auf Anfragen wurde direkt zufriedenstellen reagiert!
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/03/2021Thomas Ewald Schäfer
Reviewed location: DB Autohaus Premium Maintal
DB Autohaus Premium Maintal Comment from DB Autohaus Premium Maintal:
Lieber Kunde,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Anfängliche Bedenken konnten durch den Verkäufer Herr Nicolas ausgeräumt werden. Schwierigkeiten bei der geplanten Übernahme des Fahrzeuges wurden auch von Herr Nicolas professionell gelöst. Vielen Dank für alles. Gerne wieder. H.Raufer
Customer review & rating for:
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
05/03/2021Hanspeter Raufer
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für die gute Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Man wird auch als ältere Frau gut beraten auch wenn man alleine ist das heisst aber nicht dass ich unselbststaendig bin
Customer review & rating for:
Umfrage Werkstattleistungen DB Autohaus
05/03/2021Erika Grimmer
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe war alles so, wie sich der Anspruchsvolle Kunde das wünscht. Herr El Haddoudi überzeugte durch äußerst seriöses Auftreten, Ehrlichkeit und Kompetenz in der Beratung und Freundlichkeit. So konnte ich das Geschäft mit einem guten Gefühl und einem Lächeln abschließen.
Der Wagen (Opel Astra K) übererfüllt unsere Erwartungen, er ist in einem neuwagenähnlichen Zustand.

Guten Gewissens kann ich eine eindeutige Weiterempfehlung aussprechen.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/02/2021Oliver Borsutzky
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über die super Bewertung und freuen uns das Sie so zufrieden sind.
Ihr DB Autohaus Maintal
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Auf Grund der Corona Situation war die Übergabe und die Beanstandung der Vorderreifen nicht optimal gelaufen.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
05/01/2021Reinhard Sust
Reviewed location: DB Autohaus Premium
2.60 out of 5
Average
1 Eine zugesagte Probefahrt fand nicht statt. Stattdessen einmal das Betriebsgelände rauf und runter.
2 Ich habe fast vier Wochen auf die Übergabe warten müssen. Das kenne ich von anderen Autohäusern nicht.
3 Eine Rechnung liegt mir bis heute nicht vor. Von Herrn Gundlach bekam ich dann telefonisch die Rechnungsnummer, so das ich dann den Kaufpreis überweisen konnte.
4 Das Auto wurde in einem" traurigen " Zustand übergeben. Eine Autowäsche und eine Innenreinigung waren nicht drin. Mehrere Kratzer , die man hätte mit einem geringen Aufwand im Smart Repair hätte beseitigen können, wurden dann als Gebrauchsspuren bezeichnet. Das gilt auch für die reichlich ramponierten Radkappen. Das kenne ich von anderen Autohäusern ebenfalls nicht.
5 Eine Einweisung, Nutzung Tempomat, Klimaanlage, Freisprechanlage, Navi, Licht etc. erfolgte ebenfalls nicht. Auch eine Feinstaubplakette suchte ich vergebens.
6 Von meiner Kritik möchte ich ausdrücklich Herrn Gundlach ausnehmen. Er hat alles, was er am Telefon zugesagt hat, zu 100 % eingehalten. Sein Kollege viel mir eher durch Gleichgültigkeit auf. Dienstleistung geht anders.
7 Der PKW selber scheint ok, was man von einem dreijährigen Auto auch erwarten kann.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/30/2021Günter Kremer
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Herr Kremer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen ausführlich und kritisch zu schildern. Nach Prüfung des von Ihnen geschilderten Sachverhaltes, können wir Ihnen folgendes mitteilen: Probefahrten sind aktuell aufgrund von Corona Verordnungen nur kontaktlos möglich, auch dies bieten wir unseren Kunden an. Dies kann sich jedoch auch immer ändern, wenn sich die Vorgaben ändern. Wir müssen uns hier an die jeweils gültigen Vorgaben halten. Da wir die Fahrzeuge vorher nochnmal in der Werkstatt durchchecken und neue HU & AU machen, sind die Fahrzeuge nicht sofort verfügbar und werden schnellstmöglich fertiggestellt. Auf Versandzeiten externer Dienstleiser haben wir leider keinen Einfluss, sollte die Rechnung noch nicht bei Ihnen sein, können wir Ihnen gerne ein Duplikat zusenden. Outletfahrzeuge können Gebrauchsspuren aufweisen. Aufgrund der Corona Pandemie, dürfen unsere Verkäufer aktuell keine Einweisung im Fahrzeug vornehmen und nur Kontaktlos ausliefern, auch wir würden dies gerne anders machen. Wenn es die Lage wieder zulässt, können Sie sich gerne noch einmal ausführlich einweisen lassen, wir sind weiterhin gerne für Sie da und wünschen Ihnen eine gute Fahrt mit Ihrem neuem Fahrzeug. Wenn es noch Unklarheiten oder offene Fragen gibt, können Sie sich gerne noch einmal bei uns melden.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Trotz erschwerten Bedingungen durch die Covid-Lockdown-Maßnahmen hatten wir zwei problemlose Probefahrten und anschließend die Kaufabwicklung, mit entsprechender Terminvereinbarung etc durchführen können. Man wird über die Website, telefonisch und per E-Mail gut informiert und mit dem Verkäufer Herr Zapf hat alles reibungslos funktioniert. Gut gemacht weiter so :-)
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/28/2021Anonymously
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Auto kupione bez wcześniejszego oglądania, dotarło do Polski w stanie perfekcyjnym, solidna i rzetelna obsługa klienta.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/26/2021Anna Capik-Pater
Reviewed location: DB Autohaus Premium
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Es hat alles toll geklappt in der Coronazeit.
Wusste vorher nicht, daß die DB auch in den Kfz Handel eingestiegen ist. Hatte selbst mal eine technische Beamtenausbildung in den 70 ihren bei der DB durchgeführt. Gruß Edgar Schülbe
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/26/2021Edgar
Reviewed location: DB Autohaus Bad Salzuflen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung und der Kontakt waren immer sehr guit und schnell. Tolle zusätzliche Infos erhalten. Die Übergabe war perfekt, keine langen Wartezeiten.
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/26/2021Frau Dix
Reviewed location: DB Autohaus Bad Salzuflen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Großes Lob für dieses Autohaus es hat vom ersten Tag an alles super gepasst . Von der Autobesichtiging bis hin zur Abholung, alles wie mit Hr. El Haddoudi besprochen , top Service
Customer review & rating for:
Umfrage Gebrauchtwagenverkauf DB Autohaus
04/24/2021Simon Litzel
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
DB Autohaus Maintal Comment from DB Autohaus Maintal:
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns das Sie so zufrieden sind.

6 Locations on ProvenExpert.com

1,816 Reviews
4.69 out of 5
DB Autohaus Schweinfurt
1,222 Reviews
4.63 out of 5
DB Autohaus Maintal
514 Reviews
4.62 out of 5
DB Autohaus Premium
445 Reviews
4.59 out of 5
DB Autohaus Bad Salzuflen
398 Reviews
4.46 out of 5
DB Autohaus Cloppenburg
81 Reviews
4.74 out of 5
DB Autohaus Premium Maintal
793 Reviews from
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4.41 out of 5
Good
4.90 out of 5
Excellent
31 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
04/28/2018
Reviewed location: DB Autohaus Premium
4.90 out of 5
Excellent
58 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
12/24/2016
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
4.90 out of 5
Excellent
116 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
09/20/2019
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
4.54 out of 5
Excellent
57 reviews on mobile.de
 
03/14/2020
Reviewed location: DB Autohaus Bad Salzuflen
4.50 out of 5
Excellent
17 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
09/29/2019
Reviewed location: DB Autohaus Cloppenburg
4.46 out of 5
Good
90 reviews on mobile.de
 
12/14/2020
Reviewed location: DB Autohaus Cloppenburg
4.43 out of 5
Good
54 reviews on mobile.de
 
11/09/2018
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
4.42 out of 5
Good
62 reviews on mobile.de
 
02/13/2020
Reviewed location: DB Autohaus Premium
4.40 out of 5
Good
7 reviews on DIE AUTOHAUS KENNER
 
10/06/2020
Reviewed location: DB Autohaus Bad Salzuflen
4.16 out of 5
Good
26 reviews on AutoScout24
 
11/05/2020
Reviewed location: DB Autohaus Bad Salzuflen
4.11 out of 5
Good
66 reviews on AutoScout24
 
12/11/2020
Reviewed location: DB Autohaus Schweinfurt
4.09 out of 5
Good
71 reviews on mobile.de
 
03/03/2020
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
4.02 out of 5
Good
44 reviews on AutoScout24
 
01/24/2021
Reviewed location: DB Autohaus Cloppenburg
3.90 out of 5
Good
57 reviews on AutoScout24
 
10/26/2020
Reviewed location: DB Autohaus Maintal
3.82 out of 5
Good
37 reviews on AutoScout24
 
08/30/2020
Reviewed location: DB Autohaus Premium
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