cosmogony.de

Cosmogony ist eine Bereicherung für mich und BitterLiebe! Danke

Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, um unseren Kundenservice aufzubauen und gleichzeitig flexibel auf schnelles Wachstum reagieren zu können. Als wir auf cosmogony gestoßen sind, hatten wir das Gefühl, dass uns eine riesige Last abgenommen wurde, und dieses Gefühl hat sich mehr als bestätigt.

Unser Unternehmen befand sich in einer Phase, in der die Implementierung eines effizienten und skalierbaren Kundenservices entscheidend war, aber wir hatten nicht die Ressourcen oder die Zeit, um einen eigenen Head of Customer Care einzustellen. Cosmogony bot uns genau die Lösung, die wir brauchten: schnell, flexibel und ohne die Notwendigkeit für lange Einarbeitungszeiten.

Die Zusammenarbeit begann ohne Verzögerungen, und innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein Team und Systeme zur Verfügung, die optimal auf unsere Bedürfnisse abgestimmt waren. Besonders beeindruckt hat uns der Einsatz der von cosmogony empfohlenen KI's und Chatbots, die unseren Service automatisierten und gleichzeitig unsere internen Abläufe optimierten. Dank der schnellen Umsetzung und der saisonalen Anpassungsfähigkeit konnten wir mit unserem schnellen Wachstum Schritt halten, ohne Engpässe zu erleben.

Ohne cosmogony hätten wir es nie geschafft, unseren Kundenservice so schnell, so erfolgreich zu skalieren. Absolut empfehlenswert!

Steffi bringt einen Mehrwert in jede Firma, die ihren Customer Care auf das nächste Level heben möchte. Ihre langjährige Erfahrung verknüpft sie mit individueller Beratung, innovativen Ideen und der Leidenschaft, Kundenservice großartig zu machen. Für alle, deren Customer Care noch nicht da ist, wo sie ihn haben möchte, ist es ein Muss, mit Cosmogony zusammenzuarbeiten!

Die Zusammenarbeit mit cosmogony.de hat unser Unternehmen maßgeblich vorangetrieben und wir profitieren sicher noch sehr lange von den gewonnenen Erfahrungen und Ideen.
Vielen Dank und absolut empfehlenswert.