Motor Center Heinen Essen

Leider bin ich mit der Abwicklung des Kaufes meines Kia XCeed nicht zufrieden. Die Beratung von Herrn Zengin war gut. Ich wurde umfangreich und freundlich von ihm beraten. Leider gibt es auch negative Aspekte, die eine Weiterempfehlung des Hauses in Frage stellen.Einen Termin zur Besichtigung konnte ich erst nach mehreren Anrufen bekommen, ein Rückruf Fehlanzeige. Zur Besichtigung wurde mir ein von innen verschmutztes Fahrzeug präsentiert.
Das Fahrzeug wurde von Heinen zugelassen, erst nach mehreren Anrufen meinerseits, erfuhr ich, dass das Fahrzeug abgeholt werden kann, ein Rückruf/Information seitens Heinen wieder Fehlanzeige. Glücklich übernahm ich dann endlich mein neues Auto, dann der Schock, die Tankanzeige zeigte eine Restweite von 6 km, ich habe es gerade noch zur nächsten Tankstelle geschafft, das ist in meinen Augen nicht zu akzeptieren.
Bis auf die Beratung von Herrn Zengin gebe ich dem Service eine glatte 6.
Zur Zufriedenheit der Kundschaft empfehle ich eine gründliche Überarbeitung des Servicekonzepts.

Danke Für die Freundliche Beratung Herr Zengin !
Am Freitag den 12.4.24 gekauft und abgeholten Fahrzeug .Ich Empfehle gerne weiter .
LG
Olek Marshunjak

Vom ersten Telefonat bis zur Abholung lief alles perfekt!

Der Verkäufer war ein super Typ. Denn besten den ich bisher hatte.

Sehr freundliche und ausführliche Beratung. Zu empfehlen!

Sehr netter und kompetenter Verkäufer . Wir haben uns in dem Autohaus gut aufgehoben gefühlt

Sehr freundliche Kundenberatung. Mitarbeiter nahm sich Zeit bei der Übergabe des Autos.

Sehr nette Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Ich habe mich dort gut aufgehoben und beraten gefühlt. Herr Celik hat immer auf meine Fragen schnell geantwortet und war sehr transparent in allen Abläufen.

Ich wurde vom Auto-Center Heinen beim Kauf eines Suzuki Jimny hervorragend beraten und würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Wir können dieses Autohaus in „Essen“! nur weiterempfehlen. Der Kauf wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ein besonderer Dank geht an Herrn Celik der mit seiner kompetenten, ruhigen und sehr ehrlichen Art das Verkaufsgespräch auf Augenhöhe sehr angenehm gestaltet hat.
Wir werden wiederkommen

Erstmal, möchte ich ein ganz großes Dankeschön an
Herrn Faruk Celik geben. Von A bis Z wurde alles erledigt. Ankauf, Ablösen, Abmeldung wird umgehend vom Autohaus durchgeführt. Kauf vom Neuwagen Kia Ceed SW in weiß. Scheiben wurden in Schwarz foliert, Schwarze Alufelgen für denn Winter. sieht einfach nur gut aus. Zulassung mit Wunschkenzeichen 😊. Herr Celik geht auf alle wünsche ein und versucht diese umzusetzen. Einfach Top. Nebenbei fährt sich das Auto Super und ich hatte schon viele Neuwagen. Ich würde jedem der sich ein Auto kaufen möchte, sich dort mal beraten zu lassen.
Gruß Lo Monaco.

Alles nach unserer Zufriedenheit abgewickelt.
Ein besonderes Lob an unseren Verkäufer Herrn Zengin der sich bemüht hat und und hervorragent beraten hat.

So stelle ich mir einen Autokauf vor. Mit einem sehr freundlichen und zuvorkommenden Verkäufer, Herrn Faruk Celik, der sehr kompetent aufgetreten ist und mir den Autokauf so angenehm wie möglich gestaltet hat. Alle meine Erwartungen wurden übererfüllt, woran sich andere Marken und Händler mal ein Beispiel nehmen können. Wenn die Wartungen/Inspektionen jetzt auch noch so reibungslos ablaufen, gibt’s von mir einen 6. Stern dazu. Absolut weiterempfehlenswert.

Hervorragende Beratung und Betreuung durch Herrn Faruk Celik. Leider war die Lieferung meines Kia Sportage erst nach langen 14 Monaten möglich. Da muss sich der Hersteller KIA noch erheblich steigern. Ich musste mein vorheriges Auto (Leasing Honda CRV auch von der Fa. Heinen) bereits am 13.09.2023 zurückgeben, aber bis zur Lieferung des Kia am 22.12.2023 hat mir die Fa. Heinen in Essen kostenlos! einen Leihwagen (Suzuki Vitara) zur Verfügung gestellt. Meinen "Neuen" konnte ich dann noch rechtzeitig vor Weihnachten abholen.
Für den sehr guten Service durch die Fa. Heinen in Essen, insbesondere Herrn Faruk Celik, möchte mich sehr herzlich bedanken. Das Motor Center Heinen in Essen kann ich wirklich nur empfehlen.

Wir haben hier einen Suzuki Swift gekauft. Alles lief unkompliziert und professionell: Angebot, Beratung, Vertragsschluss, Abholung, Kommunikation. Der versprochene Liefertermin wurde eingehalten. Bei Abholung wurde alles verständlich erklärt. Tolle Rundum-Sorglos-Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und natürlich auch mit dem Auto. .

Wir wurden von Herrn Oguz Zengin beraten und haben dann auch unser Neufahrzeug, welches einen Suzuki Ignis, bei ihm gekauft. Sehr netter und kompetenter Verkäufer. Wir können das Autohaus ohne Einschränkung empfehlen.

Sehr positive Erfahrung bei der Suche nach einem Gebrauchtwagen. Freundlich, ehrlich und überhaupt nicht aufdringlich, wie viele andere Händler. Sehr zu empfehlen!

Der Service /Kauf war perfekt und besonderen Dank an Herrn Güneri 👍🏻

Verkäufer kompetent und zuvorkommend. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir waren auf der Suche nach einem Suzuki Jimny. Der erste Telefonkontakt war sehr freundlich und unser gesuchtes Fahrzeug war vor Ort. Beim Besuch in Essen hat Herr Celik uns sehr freundlich und kompetent beraten. Nach ein paar Tagen haben wir uns für das Fahrzeug entschieden und Herr Celik hat alle Unterlagen super für den Kauf vorbereitet. Außerdem ist er ein sehr angenehmer Verkaufsberater.
Bei Abholung hat Herr Rammo uns das Fahrzeug ausgehändigt. Auch er war sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Es gab sogar einen kleinen Blumenstrauß bei der Übergabe :-)
Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen jimny und dem Motorcenter Heinen in Essen.