Motor Center Heinen Holzwickede

Service von Mensch zu Mensch

Motor Center Heinen Holzwickede
TOP SERVICE PROVIDER 2022
4.32 out of 5
Good
788 Reviews
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Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Suzuki PKW, Kia, SEAT und CUPRA sowie Gebrauchtfahrzeuge aller Art!...
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Motor Center Heinen Holzwickede
Zur alten Kolonie 6
59439 Holzwickede
Germany
Directions

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Jens Ahrens

Opening hours

Thursday 07:30 am-06:30 pm

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98% Recommended
5 stars 91
4 stars 24
2 stars 0
1 star 2
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Excellent (4.63)
Cost-performance ratio
Good (4.38)
Top competencies

Customer support

4.90 out of 5
30 Reviews

Customer loyalty

4.77 out of 5
31 Reviews

Customer satisfaction

4.74 out of 5
31 Reviews
670 Reviews from
4 other sources
4.26 out of 5
Good
4.70 out of 5
Excellent
24 reviews on Facebook
 
03/18/2022
4.41 out of 5
Good
96 reviews on mobile.de
 
03/07/2022
4.31 out of 5
Good
54 reviews on AutoScout24
 
05/01/2022
4.20 out of 5
Good
496 reviews on Google
 
06/22/2022

118 Reviews on ProvenExpert.com

4.71 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Krawczyk hat sich sehr viel Zeit bei der Beratung genommen und ist sehr gut auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Viele Zusatzoptionen wurden mir erklärt und abgewägt, was notwendig und sinnvoll ist und was eher nicht. Mein altes Auto wurde für einen sehr guten Kurs in Zahlung genommen und mir ein tolles Angebot für das neue gemacht. Bei der Abholung des neuen Fahrzeugs wurde der ganze Schriftkram schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Präsentation und Übergabe des Fahrzeugs war sehr gelungen und das Fahrzeug in allen Einzelheiten noch einmal genau erklärt. Ich komme gerne in ein paar Jahren wieder für das nächste Auto vorbei. Hat mir insgesamt einfach sehr gut gefallen und die Qualität des Autos (Leon Sportstourer fr) begeistert mich nach wie vor sehr. C. Hoffmann
Customer review & rating for:
Kauf Ihres Fahrzeugs
01/11/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Abwicklung von einem Kauf/Leasing oder Service ist hier immer die beste die ich bisher hatte, alles unkompliziert und persönlich. Und wenn mal eine Frage hat, eine E-Mail reicht. Beim persönlichen Besuch dauert es zwar meist etwas, aber auch andere wollen natürlich ihren vollen Service haben und dann warte ich auch gern etwas.
Customer review & rating for:
Kauf Ihres Fahrzeugs
01/06/2022Marcel B.
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Das Motorcenter Heinen in Holzwickede hat bei uns einen echt positiven Eindruck hinterlassen, vom Kundenservice bis hin zur Abwicklung/ Auslieferung war es echt klasse. Das Motto vom Autohaus lautet: Service von Mensch zu Mensch, dem können wir nur zusagen. Wir wurden hier von Anfang bis hin zur Abholung bestens betreut und Unterhalten, Übrigens als kurzer Tipp, der Kaffee dort schmeckt für die ein oder andere Wartezeit echt gut ;-)
Wir möchten uns gerne beim gesamten Team als auch bei Herrn Knipping persönlich, für die Fachliche und nette Beratung bedanken.

PS: Vllt. wird ja auch bald aus der Renault Fahrerin eine Seat Liebhaberin.

Besten Dank und bis dahin, bleiben Sie alle gesund!
Customer review & rating for:
Kauf Ihres Fahrzeugs
11/17/2021Micha
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Fabian Kadenbach

Wir konnten heute unseren neuen Sorento in Holzwickede abholen.
Dem uns betreuenden Verkaufsberater, Herrn Kadenbach, sprechen wir für den super Service
und die überaus kompetente Beratung ein großes Lob aus.
Vielen Dank! Ursula und Klaus H.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
10/09/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Dimitri Belkin

Es passte alles, von der Beratung bis zum Verkauf, vorbildlich. Der Verkäufer war nett, ohne aufdringlich zu wirken. Das Auto ist im Preis leistungs Verhältnis unschlagbar. Ich hatte viele Angebote, aber beim Autohaus Heinen war das Auto mit Farbe und Ausstattung genau wie ich es gesucht habe.
Der einzige kleine Kritikpunkt, ist die Dauer bis zur Übergabe. Auch wenn der Wagen aufbereitet wurde, 2 Wochen erscheinen mir zu lang.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
12/16/2019Anonymously
3.80 out of 5
Good
Recommendation
employee: Marc Dahl

Die angeblich laut internet vorrätigen Suzuki Swift Neuwagen waren vor Ort nicht lieferbar !!!
Netterweise haben wir einen Vorführwagen erhalten.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
09/16/2019Ute Papke
1.20 out of 5
Poor
employee: Dimitri Belkin

Leider nicht zufrieden , man bekommt als Kunde der seinen Wagen zum Service abgibt kein Parkplatz auf dem Firmengelände.
Die Parkplatz Situationen sind katastrophal und nicht mehr Kundenfreundlich. Auch die Serviceannahme ist eine unpersönliche ja sogar unqualifizierter Anlaufpunkt.
Ich werde meinen Neuwagen nicht mehr nach Holzwickede zum Services bringen sondern werde mir einen anderen Vertragspartner suchen der Kundenfreundlicher mit einen umgeht.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
08/04/2019Anonymously
Motor Center Heinen Holzwickede Comment from Motor Center Heinen Holzwickede:
Hallo! Schade, dass Sie offenbar nicht zufrieden sind. Die Parkplatzsituation ist tatsächlich in den letzten Monaten des Umbaus in der Filiale Holzwickede nicht gut gewesen, entspannt sich jetzt jedoch wegen der fortschreitenden Fertigstellung des Umbaus immer mehr. Würden Sie uns bitte sagen, was genau Sie in der Serviceannahme "unqualifiziert" fanden? Wir sind der Überzeugung, hier eine sehr hohe Qualität an den Tag zu legen. Daher freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Gerne auch an marketing@heinen-nrw.de - Viele Grüße, Jens Ahrens (Leiter Marketing & Kommunikation)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Tobias Kaatz

Alles zur besten Zufriedenheit durch meinen Verläufer Hr. Kaatz abgewickelt worden. Top
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
08/03/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Thomas Funke

Wir können das Autohaus uneingeschränkt empfehlen!
Super Beratung, sehr freundlich und kompetent!!
Außerdem ein unschlagbarer Preis für unseren Seat Ibiza FR!!!
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
05/02/2019Peter Schmitz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Björn Knipping

Sehr positiv ist für mich die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Schnelle Terminvergabe und mit den Leistungen bin ich vollstens zufrieden
Customer review & rating for:
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
02/08/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Super Service, freundlich und kompetent.
Vielen Dank Herr Naini
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
09/08/2018Kirchner
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Ich bin mit der Beratung von Herrn Shajan Naini, überaus zufrieden und über eine so große Fachkompetenz sehr erfreut!
Meine Ehefrau und ich fühlten uns bei diesem Berater in besten Händen und würden uns beim nächsten Kauf, auf jeden Fall, an Herrn Naini wenden!
Ein wahrlich sehr guter Berater!
Wir werden gerne, das Autohaus Heinen, auch unseren Freunden weiter empfehlen und auf Herrn Naini als Ansprechpartner verweisen!

Nochmals, vielen Dank für die sehr gute Beratung,

mit freundlichen Grüßen

Kornelia und Werner Göthling
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
08/15/2018Werner Göthling
4.40 out of 5
Good
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Der Mitarbeiter bei der Inspektionsaufnahme war sehr freundlich und hat uns das Auto mal auf der Hebebühne anschauen lassen. Toll.
Customer review & rating for:
Werkstattbesuch
08/10/2018Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Team von Motor Center Heinen hat alles schnell, klar und mit keinem Fehler erledigt. Die Kommunikation per Email und telefonisch war sehr gut, sie haben mir Stück für Stück erklärt , was ich zu tun hatte. In einer Woche konnte ich mein erstes neues Auto schon haben und fahren. Ich bin sehr zufrieden und empfehle es sehr gerne weiter.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
07/06/2018Pasinel Otel
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles super
Customer review & rating for:
Werkstattbesuch
06/12/2018Anonymously
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Motorcenter Heinen hat für uns sehr kompetent (nach einem Totalschaden) die Abwicklung des Unfalles geregelt und uns ein gleichwertiges Auto angeboten.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
05/28/2018Anita Basilowski
3.20 out of 5
Average
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Grundsätzlich bin ich mit den Serviceleistungen der Werkstatt zufrieden. Bei der letzten Reparatur war leider die Terminabsprache und Ersatzteilverfügbarkeit nicht richtig aufeinander abgestimmt. Für mich war ein zweiter Besuch nötig.
Customer review & rating for:
Werkstattbesuch
05/19/2018Anonymously
Motor Center Heinen Holzwickede Comment from Motor Center Heinen Holzwickede:
Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback, welches wir mit der Werkstatt besprechen werden. Weiterhin gute Fahrt!
4.55 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Dimitri Belkin

Guter persönlicher Kontakt zum Verkäufer. Termine wurden alle eingehalten. Bisher alles einwandfrei.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
05/03/2018Anonymously
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Sehr nette, freundliche Betreuung während des gesamten Vorganges.
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
04/14/2018Anonymously
4.55 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Björn Knipping

Nette und persönliche Verkaufsberater.
Übergabe des Fahrzeugs hätte schöner gemacht werden können (z.B. mit Blumenstrauß oder Sekt).
Customer review & rating for:
Kauf eines Neufahrzeugs
02/26/2018Simon Kaulhausen
670 Reviews from
4 other sources
4.26 out of 5
Good
4.70 out of 5
Excellent
24 reviews on Facebook
 
03/18/2022
4.41 out of 5
Good
96 reviews on mobile.de
 
03/07/2022
4.31 out of 5
Good
54 reviews on AutoScout24
 
05/01/2022
4.20 out of 5
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496 reviews on Google
 
06/22/2022
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