Motor Center Heinen Holzwickede

Service von Mensch zu Mensch

Motor Center Heinen Holzwickede
4.32 out of 5
Good
407 Reviews
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Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Suzuki PKW, Kia, SEAT und CUPRA sowie Gebrauchtfahrzeuge aller Art!...
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Motor Center Heinen Holzwickede
Zur alten Kolonie 6
59439 Holzwickede
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Opening hours
Tuesday 07:30 am-06:30 pm
Websites & Profiles
98% Recommended
5 stars 78
4 stars 19
2 stars 0
1 star 2
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Excellent (4.59)
Cost-performance ratio
Good (4.34)
Top competencies

Customer support

4.90 out of 5
30 Reviews

Customer loyalty

4.77 out of 5
31 Reviews

Customer satisfaction

4.74 out of 5
31 Reviews
306 Reviews from
4 other sources
4.90 out of 5
Excellent
12 reviews on Facebook
 
09/24/2019
4.39 out of 5
Good
43 reviews on AutoScout24
 
09/21/2019
4.32 out of 5
Good
41 reviews on mobile.de
 
07/22/2019
4.10 out of 5
Good
210 reviews on Google
 
10/13/2019
100 Reviews
3.80 out of 5
Good
Recommendation
employee: Marc Dahl

Die angeblich laut internet vorrätigen Suzuki Swift Neuwagen waren vor Ort nicht lieferbar !!!
Netterweise haben wir einen Vorführwagen erhalten.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
09/16/2019Ute Papke
1.20 out of 5
Poor
employee: Dimitri Belkin

Leider nicht zufrieden , man bekommt als Kunde der seinen Wagen zum Service abgibt kein Parkplatz auf dem Firmengelände.
Die Parkplatz Situationen sind katastrophal und nicht mehr Kundenfreundlich. Auch die Serviceannahme ist eine unpersönliche ja sogar unqualifizierter Anlaufpunkt.
Ich werde meinen Neuwagen nicht mehr nach Holzwickede zum Services bringen sondern werde mir einen anderen Vertragspartner suchen der Kundenfreundlicher mit einen umgeht.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/04/2019Anonymously
Motor Center Heinen Holzwickede Comment from Motor Center Heinen Holzwickede:
Hallo! Schade, dass Sie offenbar nicht zufrieden sind. Die Parkplatzsituation ist tatsächlich in den letzten Monaten des Umbaus in der Filiale Holzwickede nicht gut gewesen, entspannt sich jetzt jedoch wegen der fortschreitenden Fertigstellung des Umbaus immer mehr. Würden Sie uns bitte sagen, was genau Sie in der Serviceannahme "unqualifiziert" fanden? Wir sind der Überzeugung, hier eine sehr hohe Qualität an den Tag zu legen. Daher freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Gerne auch an marketing@heinen-nrw.de - Viele Grüße, Jens Ahrens (Leiter Marketing & Kommunikation)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Tobias Kaatz

Alles zur besten Zufriedenheit durch meinen Verläufer Hr. Kaatz abgewickelt worden. Top
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/03/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Thomas Funke

Wir können das Autohaus uneingeschränkt empfehlen!
Super Beratung, sehr freundlich und kompetent!!
Außerdem ein unschlagbarer Preis für unseren Seat Ibiza FR!!!
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/02/2019Peter Schmitz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Björn Knipping

Sehr positiv ist für mich die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Schnelle Terminvergabe und mit den Leistungen bin ich vollstens zufrieden
Review and rating for
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
02/08/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Super Service, freundlich und kompetent.
Vielen Dank Herr Naini
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
09/08/2018Kirchner
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Ich bin mit der Beratung von Herrn Shajan Naini, überaus zufrieden und über eine so große Fachkompetenz sehr erfreut!
Meine Ehefrau und ich fühlten uns bei diesem Berater in besten Händen und würden uns beim nächsten Kauf, auf jeden Fall, an Herrn Naini wenden!
Ein wahrlich sehr guter Berater!
Wir werden gerne, das Autohaus Heinen, auch unseren Freunden weiter empfehlen und auf Herrn Naini als Ansprechpartner verweisen!

Nochmals, vielen Dank für die sehr gute Beratung,

mit freundlichen Grüßen

Kornelia und Werner Göthling
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/15/2018Werner Göthling
4.40 out of 5
Good
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Der Mitarbeiter bei der Inspektionsaufnahme war sehr freundlich und hat uns das Auto mal auf der Hebebühne anschauen lassen. Toll.
Review and rating for
Werkstattbesuch
08/10/2018Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Team von Motor Center Heinen hat alles schnell, klar und mit keinem Fehler erledigt. Die Kommunikation per Email und telefonisch war sehr gut, sie haben mir Stück für Stück erklärt , was ich zu tun hatte. In einer Woche konnte ich mein erstes neues Auto schon haben und fahren. Ich bin sehr zufrieden und empfehle es sehr gerne weiter.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
07/06/2018Pasinel Otel
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles super
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/12/2018Anonymously
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Motorcenter Heinen hat für uns sehr kompetent (nach einem Totalschaden) die Abwicklung des Unfalles geregelt und uns ein gleichwertiges Auto angeboten.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/28/2018Anita Basilowski
3.20 out of 5
Average
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Grundsätzlich bin ich mit den Serviceleistungen der Werkstatt zufrieden. Bei der letzten Reparatur war leider die Terminabsprache und Ersatzteilverfügbarkeit nicht richtig aufeinander abgestimmt. Für mich war ein zweiter Besuch nötig.
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/19/2018Anonymously
Motor Center Heinen Holzwickede Comment from Motor Center Heinen Holzwickede:
Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback, welches wir mit der Werkstatt besprechen werden. Weiterhin gute Fahrt!
4.55 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Dimitri Belkin

Guter persönlicher Kontakt zum Verkäufer. Termine wurden alle eingehalten. Bisher alles einwandfrei.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/03/2018Anonymously
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Shajan Naini

Sehr nette, freundliche Betreuung während des gesamten Vorganges.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
04/14/2018Anonymously
4.55 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Björn Knipping

Nette und persönliche Verkaufsberater.
Übergabe des Fahrzeugs hätte schöner gemacht werden können (z.B. mit Blumenstrauß oder Sekt).
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
02/26/2018Simon Kaulhausen
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Gute unkomplizierte Betreuung und gute Abstimmung
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/22/2018Anke Seebacher
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Haben meinen Seat hier gekauft und die letzten beiden Inspektion auch hier machen lassen. Die telefonische Beratung war immer kompetent und man hat sich Zeit für die Beratung genommen.
Die Service Annahme war freundlich und umfangreich. Alle Punkte wurden besprochen und die geplanten Kosten sehr gut eingehalten.
Auto wurde gewaschen und gesaugt zurück gegeben. Alles nicht selbstverständlich.
Zusatzleistungen wurden angeboten aber nicht aufgezwungen. Insgesamt sehr zu empfehlen
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Philipp Mattke
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Mustafa Yeleser

Als meine Tochter ihr Auto verkaufen musste (sie benötigt jetzt ein behindertengerechtes Auto, vorher hatte sie den Picanto), wurde sie sehr gut beraten und mit Tipps für den Verkauf versorgt, das hat mir sehr gut gefallen. Der Picanto konnte aufgrund dieser Tipps gut verkauft werden.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Annegret Karolczak-Schäfers
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mt dem Service und Kundenbetreeng sehr zufrieden und habe das Vetrauen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Marcus Baumhardt

Kundenbetreuung war sehr gut
Parkplatz Situation ist Ausbau fähig
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/19/2018Günter Kiel
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