Experiences & Reviews:

Motor Center Heinen

Service von Mensch zu Mensch

4.43 out of 5
Good
1,384 Reviews
Contact information
Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Honda Motorrad, Suzuki PKW, Seat und Kia sowie Gebrauchtfahrzeuge aller...
Contact information
Motor Center Heinen
Hermannstraße 138
44263 Dortmund
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Websites & Profiles
99%
Recommended
on ProvenExpert.com
Excellent (4.65)
Price/Quality ratio
Good (4.33)
Top competencies

Customer loyalty

4.81 out of 5
150 Reviews

Project success

4.83 out of 5
147 Reviews

Customer satisfaction

4.78 out of 5
148 Reviews
5 Branches on ProvenExpert.com
587 Reviews
4.38 out of 5
Motor Center Heinen Dortmund-Hörde
225 Reviews
4.39 out of 5
Motor Center Heinen Holzwickede
202 Reviews
4.57 out of 5
Motor Center Heinen Essen
197 Reviews
4.49 out of 5
Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld
161 Reviews
4.41 out of 5
Motor Center Heinen Bergkamen
969 Reviews from
5 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.90 out of 5
Excellent
17 reviews on Facebook
 
02/24/2018
4.80 out of 5
Excellent
4 reviews on Facebook
 
06/12/2018
4.70 out of 5
Excellent
14 reviews on Facebook
 
06/20/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.60 out of 5
Excellent
83 reviews on Facebook
 
05/15/2018
4.56 out of 5
Excellent
17 reviews on AutoScout24
 
07/01/2017
4.56 out of 5
Excellent
18 reviews on mobile.de
 
06/07/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.51 out of 5
Excellent
14 reviews on AutoScout24
 
11/13/2017
4.50 out of 5
Excellent
30 reviews on mobile.de
 
05/07/2018
4.50 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.50 out of 5
Excellent
83 reviews on Google
 
06/02/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.50 out of 5
Excellent
67 reviews on mobile.de
 
06/07/2018
4.44 out of 5
Good
61 reviews on AutoScout24
 
12/20/2017
4.43 out of 5
Good
36 reviews on AutoScout24
 
04/27/2017
4.42 out of 5
Good
11 reviews on mobile.de
 
03/11/2018
4.37 out of 5
Good
25 reviews on AutoScout24
 
11/16/2017
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.30 out of 5
Good
11 reviews on mobile.de
 
05/03/2018
4.30 out of 5
Good
70 reviews on Google
 
06/21/2018
4.20 out of 5
Good
10 reviews on Facebook
 
05/28/2018
4.10 out of 5
Good
72 reviews on Google
 
06/11/2018
4.10 out of 5
Good
243 reviews on Google
 
06/20/2018
4.00 out of 5
Good
79 reviews on Google
 
06/20/2018
1.00 out of 5
Poor
1 review on autoplenum
 
09/30/2016
415 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit dem Motor Center Heinen Essen mehr als zufrieden.
Von der ersten "Besichtigung" meines Wunschfahrzeuges über Probefahrt und Kauf stand Herr Koch mir beratend zur Seite.
Auf all meine Fragen und Wünsche wurde und wird natürlich immernoch mit meiner vollsten Zufriedenheit eingegangen.
Die Anmeldung meines Neuwagens und die anschließende Abmeldung meines alten Wagens lief problemlos und super schnell.
Beim Motor Center Heinen Essen und vorallem bei Herrn Koch macht der Autokauf einfach nur Spaß! :)
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/18/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
freundliche Atmosphäre, Vertrauenswürdigkeit der Inspektionsarbeiten und Einhaltung der Termine!!!
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/13/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mike Burrichter ist echt ein Starverkäufer, supernett, kompetent, verlässlich, kundenorientiert.
Solche Mitarbeiter wünscht sich jeder Chef.
Freue mich schon auf meinen nächsten deal mit ihm.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/12/2018Private customer
4.77 out of 5
Excellent
Recommendation
Die jährliche Inspektion wird professionell durchgeführt. Bei kleineren Reperaturen zwischendurch, z. B. Benzinschlauch abgerissen, wurde umgehend zur Zufriedenheit wiederhergestellt. Der Ansprechpartner ist während der Inspektion ist telefonisch immer erreichbar.
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/12/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles super
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/12/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nettes Personal und kompetente Mitarbeiter 😊
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/12/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden war ich mit der Beratung und der Auswahl des Fahrzeugs.
Der Verkaufsberater, Herr Mario Malhöfer,war sehr aufgeschlossen und hat mich super beraten.
Auch bei der Fahrzeugübergabe hat er sich sehr viel Zeit genommen um die vielen Dinge rund ums Auto zu erklären.
Davon können sich einige Verkafsberater in anderen Autohäusern eine Scheibe abschneiden.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/09/2018Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Die Kaufabwicklung lief Schnell und Problemlos.
Der Verkaufsberater war Freundlich und Kompetent.
Das Fahrzeug war gut Aufbereitet.
Der Fahrzeug Service sprich Technick lies noch Luft nach Oben.
Review and rating for
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
05/28/2018Private customer
4.42 out of 5
Good
Recommendation
Insgesamt bin ich mit der Leistung im Zusammenhang mit der ersten Inspektion sehr zufrieden.
Kleine Verbesserungsmöglichkeiten gibt es noch im Servicebereich.

Der von mir gewünschte, kostenpflichtige Hol-Bring-Service (Abholung des Fahrzeugs an meiner 2 km entfernten Arbeitsstelle) wurde trotz ausdrücklicher Nachfrage abgelehnt. "Leider, aber so etwas gibt es bei uns nicht". Bei der Terminabsprache hatte ich danach gefragt, weil ich es von meiner bisherigen VW-Werkstatt gewohnt bin. Erst nach Abgabe des Fahrzeugs habe ich auf der Homepage des Autohauses Heinen gelesen, dass dieser Service löblicher Weise, sehr wohl angeboten wird. Beim nächsten Mal, werde ich die Mitarbeiterin wohl noch deutlicher auf diese Möglichkeit hinweisen müssen.

Ein Ansprechpartner der Werkstatt stand bei Abholung für Auskünfte im Zusammenhang mit den durchgeführten Arbeiten nicht zur Verfügung. Der in Aussicht gestellte Anruf, falls das Fahrzeug früher fertig werden sollte, blieb aus (Abgabe 07:30h Abholung 17:00h).

Der Wagen war zur vereinbarten Zeit fertig und stand sauber gewaschen bereit.
Es sind keine zusätzlichen Kosten angefallen.
Vielen Dank dafür.
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/28/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
telefonische Absprachen wurden gehalten
Immer ein reibungsloser Ablauf
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/28/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Neuwagenkauf Abwicklung und tolle Beratung durch Herrn Koch dem ich danke dass ich mich für den tollen Civic entschieden habe.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/28/2018Private customer
Reviewed company: Motor Center Heinen
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
Motorcenter Heinen hat für uns sehr kompetent (nach einem Totalschaden) die Abwicklung des Unfalles geregelt und uns ein gleichwertiges Auto angeboten.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/28/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Wurde bis jetzt immer gut beraten,ihr Service am Kunden empfinde ich sehr angenehm.
Mit freundlichen Grüßen Antje Jäger-Seeland
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/23/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Bergkamen
3.20 out of 5
Average
Recommendation
Grundsätzlich bin ich mit den Serviceleistungen der Werkstatt zufrieden. Bei der letzten Reparatur war leider die Terminabsprache und Ersatzteilverfügbarkeit nicht richtig aufeinander abgestimmt. Für mich war ein zweiter Besuch nötig.
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/19/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
Motor Center Heinen Holzwickede Comment from Motor Center Heinen Holzwickede:
Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback, welches wir mit der Werkstatt besprechen werden. Weiterhin gute Fahrt!
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Schnelle und unkomplizierte Abwickelung des Fahrzeugwechsels in Do. Hörde erlebt. Nette Beratung beim Kauf unseres Hondas durch Herrn Malinowski. Danke.
Review and rating for
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
05/16/2018Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Verkaufsgespräch war top , Probefahrt über einen ganzen Tag . Fz super erklärt . Auf alle Nachfragen explizit eingegangen und gelöst . Alle Absprachen eingehalten und reibungslose Abwicklung
👌👌👌
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/16/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Bergkamen
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Motorrad hier gekauft und immer warten lassen.
Wie immer Top der Kundendienst.
weiter so. 😉
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/15/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr zufrieden
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/15/2018Business customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Bergkamen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetenter, freundlicher und zugänglicher Berater
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/14/2018Private customer
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
abwicklung reell und freundlich!
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/14/2018Private customer
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