Experiences & Reviews:

Motor Center Heinen

Service von Mensch zu Mensch

4.44 out of 5
Good
1,233 Reviews
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Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Honda Motorrad, Suzuki PKW, Seat und Kia sowie Gebrauchtfahrzeuge aller...
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Motor Center Heinen
Hermannstraße 138
44263 Dortmund
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Websites & Profiles
99%
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 274
4 stars 66
2 stars 0
1 star 1
Excellent (4.65)
Price/Quality ratio
Good (4.36)
Top competencies

Customer loyalty

4.84 out of 5
128 Reviews

Project success

4.83 out of 5
125 Reviews

Customer satisfaction

4.79 out of 5
126 Reviews
5 Branches on ProvenExpert.com
526 Reviews
4.39 out of 5
Motor Center Heinen Dortmund-Hörde
198 Reviews
4.38 out of 5
Motor Center Heinen Holzwickede
180 Reviews
4.58 out of 5
Motor Center Heinen Essen
177 Reviews
4.47 out of 5
Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld
140 Reviews
4.46 out of 5
Motor Center Heinen Bergkamen
883 Reviews from
5 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
5.00 out of 5
Excellent
12 reviews on Facebook
 
04/09/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.90 out of 5
Excellent
17 reviews on Facebook
 
02/24/2018
4.60 out of 5
Excellent
80 reviews on Facebook
 
03/10/2018
4.56 out of 5
Excellent
17 reviews on AutoScout24
 
07/01/2017
4.56 out of 5
Excellent
60 reviews on mobile.de
 
04/17/2018
4.53 out of 5
Excellent
17 reviews on mobile.de
 
01/25/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.51 out of 5
Excellent
14 reviews on AutoScout24
 
11/13/2017
4.50 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.50 out of 5
Excellent
2 reviews on Facebook
 
03/09/2018
4.50 out of 5
Excellent
73 reviews on Google
 
04/14/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.48 out of 5
Good
29 reviews on mobile.de
 
03/22/2018
4.44 out of 5
Good
61 reviews on AutoScout24
 
12/20/2017
4.43 out of 5
Good
36 reviews on AutoScout24
 
04/27/2017
4.42 out of 5
Good
11 reviews on mobile.de
 
03/11/2018
4.37 out of 5
Good
25 reviews on AutoScout24
 
11/16/2017
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.30 out of 5
Good
64 reviews on Google
 
04/19/2018
4.23 out of 5
Good
10 reviews on mobile.de
 
01/24/2018
4.20 out of 5
Good
60 reviews on Google
 
04/09/2018
4.10 out of 5
Good
10 reviews on Facebook
 
12/22/2017
4.10 out of 5
Good
214 reviews on Google
 
04/21/2018
4.00 out of 5
Good
67 reviews on Google
 
04/20/2018
1.00 out of 5
Poor
1 review on autoplenum
 
09/30/2016
350 Reviews
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette, freundliche Betreuung während des gesamten Vorganges.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
04/14/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mussten beim letzten Abholen unseres KFZ nach der ersten Inspektion trotz Termin fast 1/2 Stunde warten. Das fanden wir nicht so gut.
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/14/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Verkaufsberater Herr Kamerettin ist sehr freundlich und wir waren sehr zu Frieden mit der Abwicklung. Wir würden immer wider kaufen. Top
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
04/01/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
professionelle Abwicklung, zuvorkommend und äußerst freundlich
Verkaufsleiter versteht sein Handwerk, hier wird Du wirklich als Kunde
behandelt!!!
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/31/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Guten Tag,

bei meiner letzten Probefahrt in einem anderen Autohaus gab man mir, nachdem ich fragen musste, eine Stunde Zeit für eine Probefahrt bei einem NEUWAGEN Kauf !

Umso erfreulicher war es daß hier im Auto Center Heinen alles schon sehr gut angefangen hat als man mir schnell und total unkompliziert eine Probefahrt angeboten hatte, die sehr großzügig ausgelegt war. Nicht eine Stunde oder zwei oder drei. Ich hatte den Wagen von früh morgens bis zum späten Nachmittag und so konnte ich den Wagen ausgiebig testen. Autobahn, Landstraße, Stadt, Platzverhältnisse etc. Mal nach Hause fahren und Kindersitze reinstellen oder eine Meinung von Freunden und Familie einholen.
Und ich habe kein Kaufversprechen abgeben müssen !

Ich fühlte mich als Kunde immer im Mittelpunkt weil man hier zuvorkommend ist und nicht anders herum wo man sich auf den Verkäufer einlassen muss, bohren muss um ein paar Infos zu bekommen.
Das alles ist nicht so selbstverständlich.
So muss das sein ! Große Klasse.
In diesem Zusammenhang möchte ich hier den Herrn Koch hervorheben der als Verkäufer im Honda Center Heinen einen richtig guten Job macht. Er war freundlich, zuvorkommend, locker und kompetent und letztendlich war der tolle Gesamteindruck des Autohauses ausschlaggebend für meinen Autokauf.

Viele Grüße

Trinh
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/30/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einfach nur top
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/29/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das für mich passende Auto ist ein Suzuki Vitara, so dass ich alle Händler im Umkreis angefahren und ein Angebot erfragt habe.
Im Autohaus Heinen hat mich Herr Dürme betreut, bei dem ich mich von Anfang an durch seine offene, ehrliche und sympathische Art sehr wohl gefühlt habe.
Er konnte mir alle Fragen kompetent beantworten, hat mir kurzfristig eine Probefahrt ermöglicht und einen attraktiven Preis gemacht; besonders gut fand ich, dass er immer auf Email-Anfragen reagiert hat und telefonisch erreichbar oder zuverlässig zurückgerufen hat.
Nach Vertragsabschluss wurden alle Zusagen bezüglich Kaufpreis, Lieferdatum Zulassung und Abwicklung eingehalten bzw. sogar übertroffen. Die Auslieferung lief ebenfalls reibungslos, es fand eine Einweisung in die Funktionen des Autos statt und meine Frau bekam sogar noch einen Blumenstrauß ;).

Fazit:
Wer einen freundlichen, kompetenten und verlässlichen Händler sucht, ist beim Motorcenter Heinen, insbesondere bei Herrn Dürme, meines Erachtens sehr gut aufgehoben.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/07/2018Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Nach meiner Beurteilung wird in der Werstatt sehr gewissenhaft gearbeitet.
Review and rating for
Werkstattbesuch
03/05/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Sehr freundliche Mitarbeiter, Beratung, Abwicklung und Werkstattbesuche liefen Reibungslos und zu unserer sehr guten Zufriedenheit ab.
Review and rating for
Werkstattbesuch
03/03/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Autohaus in Beratung, Kompetenz und Dienstleistung. Ich würde mich immer wieder nur an dieses Autohaus wenden !!
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/28/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Heinen-Autohaus in Dortmund-Dorsten gehört zu den besten Häusern, die ich kenne. Das Verkaufspersonal ist sehr kompetent, freundlich und geht jederzeit auf Kundenwünsche ein. Einfach vorbildlich. Weiter so!
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
02/26/2018Business customer
Reviewed company: Motor Center Heinen
4.55 out of 5
Excellent
Recommendation
Nette und persönliche Verkaufsberater.
Übergabe des Fahrzeugs hätte schöner gemacht werden können (z.B. mit Blumenstrauß oder Sekt).
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
02/26/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute unkomplizierte Betreuung und gute Abstimmung
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/22/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Haben meinen Seat hier gekauft und die letzten beiden Inspektion auch hier machen lassen. Die telefonische Beratung war immer kompetent und man hat sich Zeit für die Beratung genommen.
Die Service Annahme war freundlich und umfangreich. Alle Punkte wurden besprochen und die geplanten Kosten sehr gut eingehalten.
Auto wurde gewaschen und gesaugt zurück gegeben. Alles nicht selbstverständlich.
Zusatzleistungen wurden angeboten aber nicht aufgezwungen. Insgesamt sehr zu empfehlen
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Die Beratung ist kompetent, fachlich solide und verlässlich.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
So stelle ich mir die ideale Betreuung und Beratung eines Autohauses vor.
Alles gut.Ich komme gern zu Ihnen,
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller Service. Sehr freundliche Mitarbeiter. Man erlebt keine "böse" Überraschung bezüglich der Preisangaben bei Inspektionen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich empfehle Honda Heinen in Dortmund Hörde weiter weil ich von der Kundenbetreuung bis zur Werkstattarbeit zufrieden bin. Ich werde immer höflich und kompetent bedient und beraten.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der hervorragenden Kompetenz und gute Beratung des Mitarbeiters der Motorradwerkstatt !
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Als meine Tochter ihr Auto verkaufen musste (sie benötigt jetzt ein behindertengerechtes Auto, vorher hatte sie den Picanto), wurde sie sehr gut beraten und mit Tipps für den Verkauf versorgt, das hat mir sehr gut gefallen. Der Picanto konnte aufgrund dieser Tipps gut verkauft werden.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
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