Experiences & Reviews:

Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld

Service von Mensch zu Mensch

Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld
CUSTOMER CHOICE 2019
TOP SERVICE PROVIDER 2019
4.52 out of 5
Excellent
267 Reviews
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Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Honda Motorrad, Suzuki PKW, Seat und Kia sowie Gebrauchtfahrzeuge aller...
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Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld
Kortental 77
44149 Dortmund
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Opening hours
Tuesday 07:30 am-06:30 pm
Websites & Profiles
99% Recommended
5 stars 81
4 stars 23
2 stars 0
1 star 0
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Excellent (4.61)
Cost-performance ratio
Good (4.24)
Top competencies

Project success

4.82 out of 5
51 Reviews

Customer loyalty

4.76 out of 5
51 Reviews

Customer satisfaction

4.68 out of 5
50 Reviews
160 Reviews from
5 other sources
4.56 out of 5
Excellent
15 reviews on mobile.de
 
12/09/2018
4.51 out of 5
Excellent
14 reviews on AutoScout24
 
11/13/2017
4.50 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.40 out of 5
Good
112 reviews on Google
 
03/16/2019
4.40 out of 5
Good
18 reviews on Facebook
 
03/21/2019
108 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Mike Burrichter

Super netter Verkäuferkontakt. Herr Burrichter ist ein super netter Verkäufer und er hat alles getan das es alles problemlos lief. Super. Würden wir jederzeit weiterempfehlen.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
12/23/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Peter Gliefe

Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.
Gute Leisungen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/21/2018
4.65 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Immer kompetente Ansprechpartner mit hohem Sachverstand und aufrichtiger Freundlichkeit
Review and rating for
Werkstattbesuch
11/27/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Peter Gliefe

Vertrauen... :-)
Review and rating for
Werkstattbesuch
08/13/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Mike Burrichter

Die Beratung,die ganze Abwicklung es stimmte einfach alles.Der Verkäufer sehr nett und zu vorkommend.Ich empfehle dieses natürlich weiter,da ich auch sehr zu frieden war und bin.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/10/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Mike Burrichter

Mike Burrichter ist echt ein Starverkäufer, supernett, kompetent, verlässlich, kundenorientiert.
Solche Mitarbeiter wünscht sich jeder Chef.
Freue mich schon auf meinen nächsten deal mit ihm.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/12/2018
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

abwicklung reell und freundlich!
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/14/2018
3.23 out of 5
Average
Sehr aufwendige, zeitraubende Wiederherstellung des von HONDA verursachten Schadens an meinem Pkw während der Inspektion !
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/28/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Jürgen Dau

Freundliche Beratung, gute Erklärung zum Vorgang der Inspektion. Gutes Preis - Leistungsverhältnis.
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/27/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Sehr guter kompetenter Service! Ein Autohaus das komplett auf Kundenservice und Zufriedenheit baut und diese auch erfüllt. Absolut empfehlenswert in jeglicher Hinsicht! Termine werden eingehalten, kleinere Sachen sofort erledigt, wie z.B. Birnchen wechseln oder den Fensterheber abbauen (damit Kind während der Fahrt das Fenster nicht mehr öffnen kann).
Es ist bereits der 2. Wagen, den ich dort gekauft habe. Erst einen Honda Jazz und jetzt einen Suzuki S-Cross. Bin mit beiden Fahrzeugen super zufrieden.
Komplette Preistransparenz schon vorab. Der Chef der Werkstatt bemüht sich Verschleißteile zu guten Preisen zu bekommen, eine Rechnung fiel tatsächlich mal deutlich günstiger aus. Sehr zu empfehlen!
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/27/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Ich fühle mich bei Hondo Heinen in Dorstfeld immer sehr gut betreut. Und bei meinem letzten Schaden war die Abwicklung eine 1+ mit Sternchen. Die Rückfahrt aus dem Urlaub hatte ich mit einem defekten Anlasser hinter mir gelassen, den Jazz nur noch vor die Werkstatt gestellt und einen Brief hinterlassen. Montag Mittag als ich anrief, lag schon der Kostenvoranschlag vor und Dienstag konnte ich ihn schon wieder abholen. Perfekt gelaufen! Vielen Dank für die super Dienstleistung.
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/27/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Andreas Schreiter

professionelle Abwicklung, zuvorkommend und äußerst freundlich
Verkaufsleiter versteht sein Handwerk, hier wird Du wirklich als Kunde
behandelt!!!
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/31/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller Service. Sehr freundliche Mitarbeiter. Man erlebt keine "böse" Überraschung bezüglich der Preisangaben bei Inspektionen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018
4.20 out of 5
Good
Recommendation
employee: Peter Gliefe

Sehr freundlich, hilfsbereit und fachlich kompetent
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/19/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Bisher hatte ich noch keine Reparaturen an meinem Honda Civic (obwohl schon acht Jahre alt).
Aber die Insprektionen und der Ersatz von Verschleißteilen wurden immer zu unserer vollen
Zufriedenheit kurzfristig, schnell und ordenlich durchgeführt.
Review and rating for
Werkstattbesuch
01/13/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Seit nunmehr 28 Jahren ein sehr zufriedener Kunde
und ebenso lange begeisterter Honda-Fahrer
Review and rating for
Werkstattbesuch
01/04/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Mike Burrichter

Auf dem Rückweg von meinen Arbeitsplatz in Dortmund nach Bochum, hatte ich einen schleichenden Platten bemerkt. Als ich dann bei Honda in Dorstfeld anrief, wurde mir sofort geholfen, auch ohne Termin.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
12/30/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Wir fühlen uns sehr gut betreut, besonders von Herrn Yesil seit vielen Jahren...
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/30/2017
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Bei den letzten beiden Inspektionen benötigte ich ein Leihfahrzeug. Obwohl es zunächst hieß, dass dafür nur Wagen mit Schaltgetriebe zur Verfügung stehen, wurde mir -meinem Wunsch entsprechend- doch ein Fahrzeug mit Automatik-Getriebe zur Verfügung gestellt.
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/27/2017
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Celal Yesil

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde und sind mit Kundendienst ,Beratung incl.Neukauf ,- Inzahlungnahme des Gebrauchten bis hin zur Werkstatt.- Inspektionen und Organisation sehr zurieden.
Wir haben es in andern Autohäuser auch auch schon anders erlebt.
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/26/2017
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