Experiences & Reviews:

Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld

Service von Mensch zu Mensch

4.47 out of 5
Good
177 Reviews
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Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Honda Motorrad, Suzuki PKW, Seat und Kia sowie Gebrauchtfahrzeuge aller...
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Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld
Kortental 77
44149 Dortmund
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Websites & Profiles
100%
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 59
4 stars 15
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.61)
Price/Quality ratio
Good (4.28)
Top competencies

Project success

4.79 out of 5
39 Reviews

Customer loyalty

4.79 out of 5
39 Reviews

Customer satisfaction

4.68 out of 5
38 Reviews
100 Reviews from
5 other sources
4.51 out of 5
Excellent
14 reviews on AutoScout24
 
11/13/2017
4.50 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.42 out of 5
Good
11 reviews on mobile.de
 
03/11/2018
4.30 out of 5
Good
64 reviews on Google
 
04/19/2018
4.10 out of 5
Good
10 reviews on Facebook
 
12/22/2017
77 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
professionelle Abwicklung, zuvorkommend und äußerst freundlich
Verkaufsleiter versteht sein Handwerk, hier wird Du wirklich als Kunde
behandelt!!!
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/31/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller Service. Sehr freundliche Mitarbeiter. Man erlebt keine "böse" Überraschung bezüglich der Preisangaben bei Inspektionen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/20/2018Private customer
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Sehr freundlich, hilfsbereit und fachlich kompetent
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/19/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bisher hatte ich noch keine Reparaturen an meinem Honda Civic (obwohl schon acht Jahre alt).
Aber die Insprektionen und der Ersatz von Verschleißteilen wurden immer zu unserer vollen
Zufriedenheit kurzfristig, schnell und ordenlich durchgeführt.
Review and rating for
Werkstattbesuch
01/13/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit nunmehr 28 Jahren ein sehr zufriedener Kunde
und ebenso lange begeisterter Honda-Fahrer
Review and rating for
Werkstattbesuch
01/04/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Auf dem Rückweg von meinen Arbeitsplatz in Dortmund nach Bochum, hatte ich einen schleichenden Platten bemerkt. Als ich dann bei Honda in Dorstfeld anrief, wurde mir sofort geholfen, auch ohne Termin.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
12/30/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir fühlen uns sehr gut betreut, besonders von Herrn Yesil seit vielen Jahren...
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/30/2017Private customer
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei den letzten beiden Inspektionen benötigte ich ein Leihfahrzeug. Obwohl es zunächst hieß, dass dafür nur Wagen mit Schaltgetriebe zur Verfügung stehen, wurde mir -meinem Wunsch entsprechend- doch ein Fahrzeug mit Automatik-Getriebe zur Verfügung gestellt.
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/27/2017Private customer
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind seit mehreren Jahren Kunde und sind mit Kundendienst ,Beratung incl.Neukauf ,- Inzahlungnahme des Gebrauchten bis hin zur Werkstatt.- Inspektionen und Organisation sehr zurieden.
Wir haben es in andern Autohäuser auch auch schon anders erlebt.
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/26/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetenter Verkäufer, über alles gesprochen. Schon mein 3. Neufahrzeug von Heinen. Gute Beratung, gerne wieder. Sehr zu empfehlen.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
12/22/2017Private customer
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Beratung, Service ,Kundendienst, Fachpersonal ,deshalb ist Honda Heinen weiter zu empfehlen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/22/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ob es die Ersatzteilbeschaffung ist, oder die Fehlersuche und Behebung von Fehlern, in der Filiale in Dorstfeld war man bisher nie schlecht aufgehoben. Das Team ist sehr freundlich und versucht jeden Kunden glücklich zu machen. So soll´s auch sein.
Gerade wenn das eigene Fahrzeug das Hobby ist und weit mehr als nur ein Hilfsmittel ist, um von A nach B zu kommen, hat man öfter Kontakt mit der Filiale.
Vielen Dank und schöne Grüße vom Ersten Vorsitzenden des Dortmunder Honda Clubs "Unlimited Revolution" an das Team von Heinen. Insbesondere Dorstfeld.
Review and rating for
Werkstattbesuch
11/08/2017Private customer
4.25 out of 5
Good
Recommendation
In Dorstfeld war die Atmosphäre viel entspannter als in Hörde. Termine (Annahme und Abholung) wurden pünktlich eingehalten. Bin meinem Serviceberater "hinterhergereist". Für mich eine gute Entscheidung.
Etwas mühselige Erreichbarkeit des Standortes mit ÖPNV.
Review and rating for
Werkstattbesuch
11/06/2017Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle sehr freundlich und wollen nicht unbedingt einen was andrehen wenn es weiter so gut läuft wird der nächste wieder ein Honda
Review and rating for
Werkstattbesuch
11/06/2017Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Der ältere Jazz bot erheblich bessere Übersicht auf Straße und Verkehrsschilder. Trotz größerer Länge ist der Kofferraum kleiner. Die Rollo-artige Abdeckung des Kofferraums war viel besser. Jetzt stößt man sich leicht die Stirn an der Abdeckung. Die Abstufung der Gänge ist nicht optimal, die Motorbremse weniger wirksam. Schade auch, dass man kein Dachfenster mehr einbauen lassen kann. Zuviel Schnickschnack macht das Auto störanfälliger: ein Fehlalarm wegen zu geringen Reifendrucks musste sehr umständlich behoben werden. Das Radio musste wegen Fehlern ausgetauscht werden.
Review and rating for
Werkstattbesuch
09/20/2017Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Termintreue
freundliche Beratung
Review and rating for
Werkstattbesuch
09/15/2017Private customer
4.83 out of 5
Excellent
Recommendation
schnelle und pünktliche Abwicklung
auf Reparationswünsche reagiert man flexibel
Review and rating for
Werkstattbesuch
09/12/2017Private customer
4.63 out of 5
Excellent
Recommendation
Provided helpful explanation, detailed outline of service, and even took the time to examine the car for any dents I may have missed
Review and rating for
Werkstattbesuch
08/20/2017Private customer
4.87 out of 5
Excellent
Recommendation
leider konnte heinen nichts dazu, das das auto, nicht zum gewünschten termin da war. es lag an suzuki ( auslieferung ) und transport. aber wir waren sehr endspannt, da wir unser altes auto bis zur übergabe des neuen autos weiter fahren konnten. daumen hoch
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/16/2017Private customer
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Punkte s.o.
Review and rating for
Werkstattbesuch
08/14/2017Private customer
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