Solarhyp Deutschland GmbH

Am 10.04.2023 schloss ich einen Vertrag zur Errichtung einer PV-Anlage ab. Entgegen der Planung erfolgte mehrfach eine unautorisierte sinnlose Dachbelegung der Module. Ende April 2024 wurde endlich die Anlage angeschlossen. Auch hierfür waren mehrere Einsätze erforderlich bis zum störungsfreien Betrieb. Bis zum heutigen Tag wurde die Anlage immer noch nicht beim Netzbetreiber angemeldet. Eine Gutschrift für die mittlerweile 13,5 Monate Fristüberschreitung der Vertragserfüllung wurde am 17.06.2024 angekündigt - ist aber immer noch nicht erfolgt. Die Firma ist weder telefonisch erreichbar, noch beantwortet sie die mittlerweile zahlreichen E-Mails. Eine jurisische Auseinandersetzung scheint unabwendbar.
Dr. Michael Rother

Das Verkaufsgespräch (August 2023) war sehr gut und die Technik (ENPHASE) interessant.
Die erste Lieferung und die Rechnung (September 2023) waren pünktlich. Die Montage der gelieferten Module war dann leider schon mit erheblichem Verzug (Ende November 2023).
Seit dem nur noch Probleme mit einer Unfähigen Firma und einem noch schlechteren Kundenservice.
Seit Februar 2024 versuche ich Wöchentlich einen Rückmeldung zur Anlagenkonfiguration und zum weiteren bearbeiten bzw. zur Fertigstellung der Anlage zu erhalten. Zahlungsaufforderungen kommen weiterhin regelmäßig.
=> Nicht empfehlenswert!

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Herr Grape und der Abwicklung der Firma Solarhyp. Die Montage war schnell und sauber und bei Fragen war Herr Grape und der Innendienst immer erreichbar. Vor allem die Mikrowechselrichter von Enphase haben mich sehr überzeugt und begeistern mich wirklich sehr mit dem hohen Stromertrag.

Vielen Dank
Ich empfehle euch sehr gerne weiter.

Diese Firma hat vor Juni 2023 angefangen mit der Anlage auf unserem Dach seit dem geht immer noch nichts

Ich bin sehr zufrieden mit Herr Grape seiner Beratung und Betreuung.
Er hat uns bei allen Anliegen unterstützt. Meine Enphase Anlage wurde Anfang des Monats installiert. Es hat ca 10 Wochen gedauert vom Abschluss bis zur Inbetriebnahme und Netzanmeldung. Selbst im März bin ich jetzt schon fast komplett unabhängig. Solarhyp, Enphase und Herr Grape können ich und unsere Frau wärmstens empfehlen.

Ich habe Anfang Juni 2023 einen Vertrag für eine PV-Anlage mit 10 KWp und 10,5 KW Batterie abgeschlossen. Die Beratung dazu, telefonisch und per Videochat war durchaus als kompetent zu bezeichnen.

Nach ca. 6 Wochen fand schon die Montage der Madule statt. Hurra!

Die Montage der Batterien und der elektrische Anschluß ließ dann allerdings auf sich warten. Zuerst meldete sich eine Berliner Firma, vereinbarte einen Montagetermin, an dem dann allerdings niemand erschien. Nach telefonischer Nachfrage wusste man am anderen Ende der Leitung nicht von was ich spreche. Nach zeitraubenden Rückfragen wurde dann ein neuer Termin vereinbart, an dem wieder niemand erschien.

Nach Reklamation bei Solarhyp wurde eine andere Fa. aus der näheren Umgebung beauftragt, welche die Montage der Batterien und der elektrischen Anlage durchführte. Leider wurde hier am Ende des Tages festgestellt, dass wohl bei der Montage der Module auf dem Dach eine Verbindung nicht korrekt gesteckt wurde.

Nach mehrfacher Nachfrage kam dann die Motagefirma noch 2mal, bis der Fehler gefunden war.

Wieder zurück zum Elektriker, weitere 2 Wochen warten.

Am 15. November wurde die Anlage dann tatsächlich fertiggestellt und erzeugt eigenen Strom. Allerdings bisher ohne Einspeißung ins Netz.

lt. Vertrage wurde versprochen, dass, wenn die Anlage innerhalb von 8 Wochen nicht fertiggestellt ist, die Stromrechnung übernommen wird. Auf die Gutschrift warte ich bis heute.

Im Dezember, als Schnee auf dem Dach lag, habe ich festgestellt, dass die Anordnung der Module in der App nicht mit der Possition der Module auf dem Dach übereinstimmen kann. Ticket aufgemacht, nichts passiert.

Im Januar meldet die Anlage in der App, dass keine Kommunikation mit den Batterien stattfindet, Ticket aufgemacht, nichts passiert, außer lapidaren Antworten mit der Bitte um Geduld. Hatte jetzt schon 7 Wochen Geduld. Anrufe bei der Support Hotline werden mit freundlichen Versprechen beantwortet, es passiert jedoch nichts.

Die Abnahme der Anlage durch den Messtellenbetreiber ist ebenfalls noch nicht erfolgt. An wem das liegt, kann ich im Moment nicht beurteilen. Rückfragen bei Solarhyp zu Meldedatum und Meldenummer konnten nicht beantwortet werden. Der Messstellenbetreiber wiederum benötigt die Meldenummer.

Das System von Enphase mit den Microwechselrichtern finde ich nach wie vor hervorragend. Für die Installation gibt es möglicherweise bessere Anbieter.

Bestens zufrieden 👍
Top Service von der Beratung bis zur Fertigstellung wurde sich sehr persönlich gekümmert! Kein unpersönliches Callcenter, sondern zu jeder Zeit war mein lokaler Mitarbeiter erreichbar!
Ich musste mich um nichts kümmern 👍
Konzept, Qualität, Service und nicht zuletzt die einmalig lange Garantie auf alle Komponenten rechtfertigen hier absolut den etwas höheren Preis.
Uneinge­schränkte Weiterempfehlung!!

Super Service und es hat alles reibungslos funktioniert. Der Herr Fiebig, hat einem alles gut erklärt und das Projekt bis zum Ende souverän begleitet. Wenn man fragen hatte konnte man ihn immer erreichen.