Erfahrungen & Bewertungen zu:

DUSOFFICE

Callcenter Telefonservice Sekretariatsservice Anrufannahme

DUSOFFICE
Veröffentlicht:
84 Bewertungen
Kontaktdaten
DUSOFFICE ist seit 2003 die immer erreichbare und immer freundliche
Stimme fur viele namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen.

Die Mitarbeiter in unserem Callcenter in der Dusseldorfer Altstadt werden kontinuierlich weiterqualiziert. Wir arbeiten nur mit eigenen Technikern und entwickeln auch unsere Software selbst....
Kontaktdaten
DUSOFFICE
Mühlengasse 3
40213 Düsseldorf
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Marco Nava

Öffnungszeiten
Donnerstag 08.00-20.00
Webseiten & Profile
10.02.2017  
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Leistungen
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,81 von 5
26 Bewertungen

Persönliches Auftreten

4,70 von 5
23 Bewertungen

Leistungsspektrum

4,70 von 5
23 Bewertungen
78 Bewertungen
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Mitarbeiter werden von unseren Kunden als sehr freundlich empfunden.
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
10.02.2017Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mit Dusoffice haben wir einen sehr guten Dienstleister gefunden, der einen professionellen Service bietet. Die Terminvereinbarung funktioniert einwandfrei, Herr Nava und sein Team kümmern sich sofort um unsere Anliegen und erledigen diese mit größter Zufriedenheit. Weiter so.
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
10.02.2017Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer verbindlich, immer erreichbar, immer freundlich. Ich bin zufrieden.
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
03.02.2017Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Optimaler Telefonservice = stets verfügbar und ohne Aufwand das eigene Telefon umleiten. Freundliche Mitarbeiter, die den Anrufer mit Hilfe der Statusinfo gut informieren und dessen Anliegen knapp in einer Telefonnotiz wiedergeben. Wir nutzen DusOffice seit Jahren und sind sehr zufrieden! Kann ohne Einschränkung weiter empfohlen werden !
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
03.02.2017Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Meine Entscheidung für Dusoffice habe ich nicht bereut!!!
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
02.02.2017Geschäftskunde
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Preis-Leistung absolut OK. Im Vergleich zu Mitbewerbern sogar ausgesprochen günstig. Von manchen Anrufern kam die Rückmeldung, dass der Callcenter-Agent bisweilen etwas flapsig rüberkam. Aber das bin ich auch manchmal ;-)
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
02.02.2017Geschäftskunde
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die einzige Kritik die ich habe, ist dass die Vorwahlnummern oft falsch aufgenommen werden.

Da ich als Vorwahl 09825 ( Herrieden ) habe und viele Kunden aus 0981 ( Ansbach ) anrufen, wird oft die 09825 Vorwahl notiert. Aber sonst TOP.
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
02.02.2017Geschäftskunde
DUSOFFICE Kommentar von DUSOFFICE:
Sehr geehrter Herr Erber, wie soeben mit Ihnen besprochen, haben wir nun die korrekte Vorwahl für unsere Agenten hinterlegt. Uns war leider nicht bekannt, dass es zwei Vorwahlen für Ansbach gibt.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Service von dusoffice ist hochprofessionell, freundlich und zuvorkommend.
Erfahrung und Bewertung zu
telefonservice
19.08.2016
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Lediglich die Zuordnung zu den Regionen Bayern und Baden-Württemberg erfolgt nicht zuverlässig. Ca. 25% der Emails werden an die falsche E-Mail Adresse geschickt.
Erfahrung und Bewertung zu
telefonservice
14.07.2016Geschäftskunde
DUSOFFICE Kommentar von DUSOFFICE:
Die Bewertung von Hr. Fiebig haben wir sehr ernst genommen. Wir sind immer dankbar und haben ein offenes Ohr für  Kundenkritik, hierdurch können wir unsere Leistung verbessern und unseren Service für unsere Auftraggeber optimieren. Hr. Fiebig hat inzwischen eine neue Bewertung abgegeben, da wir unser Team in diesem Punkt erneut geschult haben. Die Fehlerquote konnte somit nahezu eliminiert werden.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Leider kein Service am Wochenende, wobei man so auch mal Zeit zum Abschalten hat.
Erfahrung und Bewertung zu
Kundenservice
20.05.2016Geschäftskunde
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Freundlicher Telefonservice. Zuverlässig. Die Telefonnummern wurden immer richtig notiert und umgehend mitgeteilt.
Nach Mandantenrückmeldung ist lediglich eine Mitarbeiterin etwas unsicher/könnte selbstbewusster auftreten.
Erfahrung und Bewertung zu
Kundenservice
19.05.2016Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kurze Entscheidungswege und schnelle Umsetzung. Relativ kleiner Mitarbeiterkreis!
Erfahrung und Bewertung zu
DUSOFFICE
07.04.2016Geschäftskunde
DUSOFFICE Kommentar von DUSOFFICE:
Guten Tag Herr Wirth und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie schon richtig formuliert haben, versuchen wir jedem Kunden 2-3 Mitarbeiter/-innen zuzuweisen, damit Ihre Anrufer nicht ständig wechselnde Ansprechpartner haben. Ihr DUSOFFICE-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unsere Anrufer loben sehr oft den freundlichen Service
Erfahrung und Bewertung zu
DUSOFFICE
07.04.2016Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mit allem Zufrieden, bis auf eine Kleingkeit: Die Namen der Anrufer sollten zum Teil etwas genauer angegeben werden. Super ist die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit.
Erfahrung und Bewertung zu
DUSOFFICE
01.04.2016Geschäftskunde
3,91 von 5
Gut
Empfehlung
Anmerkung zur Umfarge: bei manchen der Fragen oben ist nicht klar, ob sie sich auf das Verhalten von DusOffice gegenüber uns als Kunde von DusOffice oder gegenüber unserer Kunden, die DusOffice betreut, bezieht. Das könnte man in der nächsten Befragung noch verbessern.
Erfahrung und Bewertung zu
DUSOFFICE
31.03.2016Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bin super zufrieden mit Dusoffice. Leite meine gesamten Anrufe dahin und rufe die Kunden am Abend zurück.
Erfahrung und Bewertung zu
DUSOFFICE
31.03.2016Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr professionelle und angenehme Gesprächsführung.
Erfahrung und Bewertung zu
DUSOFFICE
31.03.2016Geschäftskunde
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
10.02.2017Organisation / Verein
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
10.02.2017Geschäftskunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Erfahrung und Bewertung zu
Winter Umfrage
10.02.2017Geschäftskunde
6 Bewertungen aus
3 anderen Quellen
5,00 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf Marktplatz Mittelstand
 
31.08.2016
5,00 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf Google+
 
08.04.2016
5,00 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf golocal
 
31.03.2016
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