Mitä ProvenExpert voi tehdä sinulle

Pyydä arvostelua, kun asiakas on vielä edessäsi

Kaksi päivää myöhemmin lähetetty sähköposti tulee liian myöhään. NFC-laitteen avulla asiakas voi antaa palautteen heti kokemuksensa jälkeen.

Aseta laite yrityksesi tiskille. Asiakas vain napauttaa sitä puhelimella tai skannaa koodin ja pääsee suoraan kyselyysi. Ei latauksia, ei rekisteröitymistä.

• Hinta
  Kertamaksu, ei tilausta. Näet ajantasaisen hinnan tilauksen yhteydessä.
• Koko
  14,2 × 12,1 cm, tiskille tai pöydälle.
• Toimitus
  Näet toimitusajan tilauksen yhteydessä.
• Paketit
  Toimii kaikkien ProvenExpert-pakettien kanssa.

Tallenna palaute juuri oikealla hetkellä

Moni yritys menettää arvosteluja joka päivä. Ei siksi, että asiakas olisi tyytymätön, vaan koska häneltä kysytään liian myöhään.

Review Butler on ProvenExpertin sovellus iOS:lle ja Androidille. Ojennat puhelimen tai tabletin asiakkaalle heti palvelun päätyttyä, ja hän antaa palautteen saman tien.

Se toimii vastaanotossa, asiakaspalvelutiskillä, messuilla tai webinaarin lopussa. Missä on kasvokkaista kohtaamista, siellä arvostelu on käden ulottuvilla.

Mitä se sisältää

• Kyselyt
  Luot ne suoraan sovelluksessa toimialasi pohjilla, tähdillä ja sähköpostivahvistuksella.
• Turvatila
  Yhdellä napautuksella laite lukittuu kyselyyn. Asiakas ei pääse mihinkään muualle.
• Offline-tila
  Toimii ilman verkkoyhteyttä ja synkronoi itsestään, kun yhteys palaa.
• Tulokset
  Arvostelut siirtyvät profiiliisi, ja näet ne heti ProvenExpert.comissa.

Voimassa olevat tarjouksesi näkyvät profiilissasi

Profiilisi ei kerro vain, mitä sinusta sanotaan. Se näyttää myös, mitä myyt juuri nyt, hintoineen ja ehtoineen.

Julkaiset jokaisen palvelun kuvan, kuvauksen ja hinnan kera sekä sen, mikä sen määrittää: kesto, sisältyvät tapaamiset, vapaat paikat. Ryhmittelet ne luokkiin ja otat ne käyttöön tai pois käytöstä poistamatta niitä, kun et enää tarjoa niitä.

Jokainen tarjous kerää lisäksi omat arvostelunsa. Kun joku etsii tiettyä palvelua, hän näkee heti, miten se on sujunut aiemmille ostajille.

Tekstin voi keksiä. Kasvoja ei niin helposti

Asiakkaasi voivat liittää arvosteluunsa kuvia tai videoita. Kaikki näkyy profiilissasi kommentin rinnalla.

Tunnistettava paikka, kasvot, ääni. Sitä epäröivä etsii ensimmäisenä, eikä keksitty arvostelu voi koskaan näyttää sitä.

Kaikkiin vastaaminen ei enää vie koko iltapäivää

Seuraava asiakas ei lue vain sitä, mitä sinusta sanotaan. Hän katsoo, vastaatko ja miten. Vastaamaton kritiikki painaa kaksin verroin.

Painat tekstin luontipainiketta, ja ProvenExpert kirjoittaa vastauksen arvostelun pohjalta. Valitset sävyn, luet tekstin, muokkaat sitä ja tallennat.

Vastaus julkaistaan arvostelun alle yrityksesi nimissä kaikkien myöhemmin tulevien nähtäväksi.

Mitään ei julkaista itsestään. Ehdotus kulkee aina sinun kauttasi ennen tallennusta.

Maineesi myös verkkosivuillasi

Profiilisi vakuuttaa sen, joka sinne asti löytää. Sinetti vie saman todisteen verkkosivuillesi, joilla asiakas lopulta tekee päätöksensä.

PRO-sinetti

Näytä potentiaalisille asiakkaille laatusi lisäämällä PRO-sinetti verkkosivuillesi. Tuo hyvä maineesi esiin helposti tähtiarvosanan, uusimpien arvostelujen ja suositteluasteen avulla. Tee vahva vaikutus heti ensi hetkestä!

Upotettu sinetti on osa sivun sisältöä ja liikkuu sen mukana. Kelluva sinetti kiinnittyy vasempaan tai oikeaan reunaan ja pysyy näkyvissä, kun kävijä vierittää alaspäin. Paina kumpaakin painiketta ja katso, miten sinetti käyttäytyy sivua vieritettäessä.

Laatusinetit

Kompaktimpia, kun pelkkä todiste riittää. Valittavana on versio tähdillä ja arvosanalla, arvostelujen määrään keskittyvä versio, vaihtuvalla asiakaskommentilla varustettu versio, selaimen alareunaan kiinnittyvä palkki sekä leveä malli, jossa näkyvät kriteerikohtaiset arvosanat ja parhaiten arvioidut osaamisalueesi.

Kaikki luodaan hallintapaneelissasi. Valitset kielen ja liität ne verkkosivuillesi koodinpätkänä.

Kolme tunnustusta, jotka ansaitaan datalla, ei rahalla

Palkinnolla on arvoa vain, jos se pitää ansaita. Kaikki kolme saavutetaan, kun arvostelujen, suositteluasteen ja arvosanan tietyt tasot täyttyvät.

Liikuta säätimiä ja katso, mitkä voisit saada. Hallintapaneelisi tekee saman todellisilla tiedoillasi ja näyttää, montako arvostelua seuraavaan tasoon vielä puuttuu.

Kun palkinto on ansaittu, voit tilata sen digitaalisena verkkosivuillesi tai fyysisenä esille yritykseesi. Ensimmäinen toimitus on maksuton.

Päätös syntyy jo ennen kuin he tulevat sivuillesi

Google-hakutuloksessasi voi näkyä tähdet, keskiarvosana ja arvostelujen määrä. Se erottaa pelkän linkin suosituksesta.

ProvenExpert antaa sinulle skriptin, joka tekee sen mahdolliseksi: se hakee nykyisen arvosanasi profiilistasi ja julkaisee sen verkkosivuillasi rikkaana tuloksena schema.org-muodossa, jota Googlen indeksointirobotti lukee.

Google päättää viime kädessä, näyttääkö se rikkaan tuloksen. Skripti antaa sille oikeat tiedot, mutta ei pakota käyttämään niitä.

Pyytämätön arvostelu jää saamatta

Ongelma ei koskaan ole tyytyväinen asiakas. Ongelma on muistaa kysyä häneltä.

Luot kyselyn toimialasi pohjasta, jossa on juuri sinun alallesi sopivat kysymykset ja kriteerit. Sinun ei tarvitse aloittaa tyhjästä.

Sen jälkeen lähetät kutsun sähköpostitse ProvenExpertistä yhdelle asiakkaalle tai koko listalle omalla aiheellasi ja tekstilläsi. Muistutus on valittuna oletuksena ja lähtee vain niille, jotka eivät ole vastanneet.

Jos et halua käyttää sähköpostia, samalla kyselyllä on pysyvä linkki ja QR-koodi, jonka voit lisätä laskuun, kuittiin tai NFC-laitteeseen.

Kaksikymmentä irrallista arvostelua ei vakuuta. Yhdessä ne vakuuttavat

Sinulla on arvosteluja Googlessa, Facebookissa, alasi portaalissa ja omilla sivuillasi. Erikseen mikään niistä ei vakuuta täysin.

ProvenExpert tuo arvostelusi yli 500 alustalta ja yhdistää ne yhteen profiiliin. Tämän kokonaisarvosanan voit näyttää verkkosivuillasi, Googlessa ja kaikkialla, missä asiakas valitsee sinun ja kilpailijan välillä.

Viisikymmentä irrallista arvostelua ei ole vielä tietoa

Kun luet ne yksi kerrallaan, et näe, missä olet kilpailijoitasi parempi tai mikä toistuu valituksissa.

Analyysi poimii aiheet, joista asiakkaasi puhuvat, luokittelee jokaisen arvostelun myönteiseksi, neutraaliksi tai kielteiseksi ja vertaa sinua alasi keskiarvoon ajan mittaan.

Lisäksi se tarkistaa kuukausittain, suosittelevatko tekoälyhaut sinua. Joka kuukausi se tekee saman testin seitsemässä tekoälyhaussa kahdella kysymyksellä. Ensimmäinen on asiakkaan kysymys, joka etsii alasi palveluja eikä tunne sinua: nouseeko yrityksesi suositeltujen joukkoon? Toinen kysyy yrityksestäsi nimeltä: mitä sinusta kerrotaan?

Saat tuloksen hakupalveluittain: näytkö vai et, ja onko yrityksestäsi sanottu myönteistä, neutraalia vai kielteistä.