OneXillium

Une équipe formidable !

un service efficace et rapide, sans temps d'attente ni formalités administratives interminables.

L'installation a été bien préparée ; le technicien était très calme et a fourni des commentaires pertinents.

Peu de problèmes

Julie et Nicolas offrent tous deux un accompagnement aimable, efficace et professionnel.
À chaque intervention, ils apportent une solution rapide et efficace, toujours avec le sourire.
Nous sommes très satisfaits de leur aide et de la manière dont ils abordent les problèmes.
Un grand merci pour cette agréable collaboration et cet excellent service.

Rapidité et traitement adéquat des dossiers

Réponse et retour d'information très rapides

J'ai eu au téléphone une dame très aimable (Aurélie), qui a adopté une approche axée sur la recherche de solutions et m'a proposé la solution adéquate.

Je suis extrêmement satisfait des services proposés par XsolveIT. Dès le premier contact, on remarque à quel point l'équipe est motivée et accueillante, tant au téléphone qu'au sein de l'équipe d'assistance de deuxième niveau. Ils ont toujours une solution à proposer, réfléchissent avec vous et font preuve d'une flexibilité impressionnante.
Leur professionnalisme et leur orientation client font de la collaboration avec eux un véritable plaisir. XsolveIT est une entreprise fiable qui accorde une grande importance à la qualité et au service. Je la recommande sans réserve !

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Une réponse immédiate à mes mails. Après plusieurs échanges de courriels, une employée de votre service, une dame très sympathique, Tania, m'a contacté par téléphone pour discuter du problème. Le problème de l'imprimante sera bientôt résolu.

Par rapport au partenaire officiel de Xerox, nous sommes toutefois impressionnés par le service. Nous sommes toujours aidés rapidement par e-mail. Le temps de traitement d'un problème a considérablement diminué, ce dont nous ne pouvons que nous réjouir.

Les problèmes sont résolus rapidement et efficacement.

Parce que j'ai toujours été aidée très rapidement et très gentiment ! !!!!
Surtout Julie est une TOPPER ! !!!!!

Votre service d'assistance est excellent, Julie est SUPER amicale et SUPER serviable, les techniciens sont également polis et font du bon travail, je suis très satisfait de votre personnel, augmentation DUS pour eux cette année !!!!!

Meilleures salutations,
De Cooman Werner
Cars Cardoen Antwepen

Ils apportent leur aide dans la mesure du possible et le plus rapidement possible.

Lorsque nous avons des problèmes avec les imprimantes, nous contactons le service d'assistance et il est toujours agréable de vous appeler, vous êtes amicaux et serviables.

une action rapide est entreprise à la suite d'une demande d'intervention

Le service clientèle est très amical. Rien à redire
1 Le technicien est super compétent à savoir Mr Fakir qui arrive toujours à résoudre les problèmes les plus difficiles. Cet homme prend également son temps pour mener à bien la réparation. Cela mérite un compliment ! !!
En ce qui concerne les autres techniciens, nous sommes neutres.
Il y a eu quelques problèmes avec les imprimantes dans le passé.
Dans certains cas, nous avons dû attendre longtemps avant qu'un technicien ne passe.

Parfait ! Service rapide et toujours très amical !

Très satisfait du service clientèle. Ils font tout leur possible pour résoudre les problèmes, envoient les commandes à temps et envoient des techniciens pour nous aider.
Ce sont également de bons appareils avec lesquels il est possible de travailler.