Sondaggio campione "Servizi di salute mentale "

Siete liberi di scegliere l'argomento dell'indagine e le categorie e le competenze da includere.

Qualità
 
nome / azienda ...
... offre un servizio professionale.
 
... mi permette di raggiungere gli obiettivi che mi sono prefissato.
 
... sviluppa soluzioni personalizzate su misura.
 
... aiuta a trarre il meglio da una determinata situazione.
 
... trova soluzioni creative.
 
Nel complesso, sono soddisfatto dei risultati ottenuti.
 
I servizi forniti promettono risultati positivi a lungo termine.
 
Utilizzerei di nuovo i servizi di nome / azienda.
 
Valore
 
nome / azienda ...
... fornisce informazioni utili e raccomandazioni d'azione.
 
... aiuta a superare sfide e ostacoli.
 
... mi permette di identificare ed espandere il potenziale personale.
 
... mi permette di sviluppare le mie capacità di risoluzione dei problemi.
 
... assicura che il tempo a disposizione sia utilizzato in modo efficace.
 
... garantisce un piano trasparente per l'adozione di misure.
 
... è affidabile nel rispettare gli appuntamenti prefissati.
 
... ispira fiducia nel parlare di dettagli sensibili.
 
... fornisce un supporto personalizzato e una collaborazione costruttiva.
 
... fornisce servizi che vanno oltre le aspettative.
 
Servizi
 
nome / azienda ...
... offre un servizio completo e aggiornato.
 
... è competente ed esperto.
 
... implementa metodi efficienti.
 
... tiene conto di fattori interrelati.
 
... è dedicato e concentrato.
 
... è affidabile, rispettabile e amichevole.
 
... è coscienzioso e lavora con comprensione.
 
... mi incoraggia ad applicare le conoscenze acquisite.
 
... mi incoraggia a non rimandare le decisioni importanti.
 
... opera in modo indipendente e neutrale (ad esempio nei confronti di terzi).
 
Prestazioni
 
nome / azienda ...
... valuta tutte le esigenze del cliente e chiarisce eventuali contraddizioni.
 
... analizza in modo completo la situazione di partenza e i requisiti.
 
... conduce le consultazioni in modo chiaro e strutturato.
 
... incoraggia la partecipazione alla definizione del processo di consultazione.
 
... offre un' atmosfera di sostegno.
 
... può assumere un ruolo di leadership in situazioni difficili.
 
... si occupa delle richieste con la massima diligenza.
 
... verifica regolarmente i progressi personali.
 
... è disponibile per consulenze e richieste di informazioni.
 
... è flessibile a eventuali cambiamenti.
 
Consulenza
 
nome / azienda ...
... comprende le preoccupazioni e le aspettative dei clienti.
 
... risponde a richieste individuali e specifiche.
 
... sensibilizza a nuove prospettive e aspetti.
 
... valuta il corso dello sviluppo in modo realistico (ad es. probabilità & rischi).
 
... fa affermazioni che sono supportate da fonti di informazione verificabili.
 
... aiuta a fissare e seguire obiettivi chiari.
 
... è chiaro in termini di comunicazione.
 
... fornisce spiegazioni chiare e verificabili.
 
... può spiegare chiaramente informazioni complesse.
 
... basa le raccomandazioni su fatti utili.
 
Servizio clienti
 
nome / azienda ...
... risponde prontamente alle domande.
 
... rimane disponibile anche dopo il completamento del servizio.
 
... offre appuntamenti anche al di fuori del normale orario di lavoro.
 
I tempi di attesa per gli appuntamenti sono ragionevoli.
 
I locali commerciali sono adatti.
 
L' arredamento è adeguato.
 
La posizione è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
 
Il parcheggio è sufficiente.
 
I locali commerciali e l'ingresso sono privi di barriere architettoniche.
 
Cosa ne pensate del rapporto costi/benefici?
 
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