Sondaggio campione "Negozi al dettaglio "

Siete liberi di scegliere l'argomento dell'indagine e le categorie e le competenze da includere.

Qualità
 
... offre un servizio professionale.
 
La qualità dei prodotti soddisfa tutte le aspettative.
 
La selezione di prodotti è competitiva.
 
Il negozio offre una piacevole esperienza di shopping.
 
L'acquisto si è tradotto in una soddisfazione a lungo termine.
 
Nel complesso sono soddisfatto di nome / azienda.
 
Utilizzerei di nuovo i servizi di nome / azienda.
 
Servizio offerto
 
È prevista un'ampia gamma di opzioni.
 
L'articolo che stavo cercando era disponibile in negozio.
 
I prezzi sono interessanti.
 
Il negozio mi permette di risparmiare senza compromettere la qualità.
 
I prodotti e i prezzi sono presentati in modo chiaro e trasparente.
 
Sono disponibili informazioni sufficienti.
 
I servizi forniti corrispondono alla descrizione.
 
Servizi
 
I locali commerciali sono attraenti e adatti.
 
I tempi di attesa sono accettabili (ad esempio per la consulenza sulle vendite e il check-out).
 
La sede è a misura di cliente.
 
Il parcheggio è sufficiente.
 
I locali e l'ingresso sono privi di barriere architettoniche.
 
I clienti non sono spinti ad acquistare extra non necessari.
 
Vengono offerti interessanti servizi aggiuntivi.
 
Consulenza
 
Personale...
... è competente ed esperto.
 
... comprende le preoccupazioni e le aspettative dei clienti.
 
... è chiaro in termini di comunicazione.
 
... offre un supporto alle vendite su misura.
 
... fornisce informazioni e raccomandazioni utili.
 
... fornisce il tempo per riflettere e la libertà di scegliere tra opzioni alternative.
 
... garantire che gli acquisti siano basati sulla fiducia.
 
Cordialità
 
Personale...
... è amichevole, rispettoso e cortese.
 
... è affidabile, rispettabile e amichevole.
 
... è dedicato e concentrato.
 
... monitorare la soddisfazione dei clienti.
 
... rispondere alle richieste individuali.
 
... fornire un' assistenza personalizzata.
 
Servizio clienti
 
Gli orari di lavoro sono convenienti.
 
Sono disponibili metodi di pagamento preferenziali.
 
È disponibile l'assistenza dopo l'acquisto.
 
nome / azienda ...
... è disponibile per le richieste di informazioni.
 
... offre soluzioni soddisfacenti.
 
... i tempi di risposta sono ragionevoli.
 
... garantisce transazioni semplici (ad es. restituzioni).
 
Cosa ne pensate del rapporto prezzo/prestazioni?
 
Raccomanderebbe nome / azienda ?
La vostra esperienza personale
Vi informiamo che il vostro feedback potrebbe essere pubblicato sul profilo ProvenExpert di nome / azienda.
Linee guida per la revisione  |  Garanzia di qualità  |  Informativa sulla privacy  |  Avviso legale  © 2011 - 2024 Expert Systems GmbH