Sondaggio campione "Strutture di assistenza "

Siete liberi di scegliere l'argomento dell'indagine e le categorie e le competenze da includere.

Qualità
 
nome / azienda ...
... è competente ed esperto.
 
... fornisce un'ampia gamma di servizi.
 
è affidabile e sincero.
 
... lascia un'impressione generale di pulizia e rispetta gli standard igienici.
 
... crea l'impressione di essere ben organizzato.
 
... fornisce servizi che vanno oltre le aspettative.
 
L' atmosfera è piacevole e positiva.
 
Nel complesso sono soddisfatto dei servizi forniti.
 
Cura
 
nome / azienda ...
... fornisce un servizio completo e personalizzato.
 
... coinvolge in modo proattivo i clienti nelle attività.
 
... fornisce un referente personale fisso.
 
... ispira fiducia nel parlare di dettagli sensibili.
 
... esercita la massima diligenza nella sua supervisione.
 
... dedica abbastanza tempo ai clienti.
 
È affidabile nel rispettare gli impegni, le consultazioni e gli appuntamenti.
 
Il personale è amichevole, paziente e cortese.
 
Manutenzione
 
nome / azienda ...
... analizza in modo completo la situazione di partenza e le opzioni di cura.
 
... fornisce informazioni dettagliate su rapporti, opzioni e rischi.
 
... offre cure secondo metodi moderni e accettati.
 
... offre un' assistenza sanitaria adeguata e continua.
 
... raccomanda opzioni e farmaci adeguati alle esigenze del paziente.
 
Le esigenze, le domande e le paure vengono soddisfatte con empatia.
 
Le preoccupazioni vengono prese sul serio e i problemi vengono risolti man mano che si presentano.
 
Servizio
 
nome / azienda ...
... offre una selezione ricca e variabile di cibi e bevande.
 
... offre pasti freschi e di alta qualità.
 
... offre bevande sane e di alta qualità.
 
... offre una vasta gamma di attività.
 
... Se possibile, vengono accolte richieste aggiuntive.
 
Le routine quotidiane possono essere adattate liberamente.
 
Sono disponibili offerte speciali (ad es. intrattenimento, istruzione, servizi religiosi).
 
Atmosfera
 
La privacy e lo spazio personale sono sempre garantiti.
 
In ogni momento vengono attuate ampie misure di sicurezza.
 
L' ubicazione della struttura è tranquilla e piacevole.
 
Le attrezzature e gli arredi sono moderni.
 
I locali sono confortevoli e attraenti.
 
Gli alloggi possono essere personalizzati.
 
L'edificio è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
 
Nei pressi della struttura sono disponibili parcheggi sufficienti.
 
Consulenza
 
nome / azienda ...
... valuta tutti i requisiti del cliente e chiarisce eventuali contraddizioni.
 
... è chiaro in termini di comunicazione.
 
... si comporta in modo apprezzabile e attento.
 
... fornisce consigli utili e raccomandazioni di intervento.
 
... tutte le condizioni sono presentate in modo trasparente (ad es. costi, servizi).
 
... fornisce soluzioni personalizzate in base alle esigenze individuali.
 
I file sono accurati e ben documentati.
 
Cosa ne pensate del rapporto prezzo/prestazioni?
 
Raccomanderebbe nome / azienda ?
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