MVZ Augenheilkunde Ibbenbüren Dr. med. Susanne Steinkamp Dr. med. Thomas Zerhusen

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Qualidade
 
MVZ Augenheilkunde Ibbenbüren Dr. med. Susanne Steinkamp Dr. med. Thomas Zerhusen ...
... oferece um serviço profissional.
 
... é competente e experiente.
 
... fornece uma vasta gama de serviços.
 
... oferece cuidados e tratamentos personalizados.
 
Estou satisfeito com o resultado do meu tratamento.
 
Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.
 
De um modo geral, estou satisfeito com MVZ Augenheilkunde Ibbenbüren Dr. med. Susanne Steinkamp Dr. med. Thomas Zerhusen.
 
Voltaria a utilizar os serviços de MVZ Augenheilkunde Ibbenbüren Dr. med. Susanne Steinkamp Dr. med. Thomas Zerhusen.
 
Exame
 
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... é fiável, respeitável e simpático.
 
... responde com empatia a todas as explicações, perguntas e preocupações dos pacientes.
 
... compreende as preocupações e expectativas dos pacientes.
 
... efectua exames minuciosos.
 
... trata dos assuntos com a maior diligência.
 
... procede a uma análise exaustiva de todas as queixas e sintomas de saúde.
 
... faz diagnósticos plausíveis.
 
... protege a privacidade dos pacientes.
 
... inspira confiança para falar de pormenores sensíveis.
 
Consultoria
 
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... fornece informações úteis e recomendações de ação.
 
... é claro em termos de comunicação.
 
... pode explicar claramente informações complexas.
 
... explica em pormenor os resultados dos testes e as opções de tratamento.
 
... esforça-se por ser o mais objetivo possível no que diz respeito às opções e & riscos.
 
... tem em conta os factores inter-relacionados.
 
... as declarações orais são apoiadas por fontes de informação verificáveis.
 
... fornece recomendações e medidas transparentes.
 
... inclui o doente em todas as decisões importantes.
 
... encaminha os pacientes para especialistas, se necessário.
 
Tratamento
 
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... planeia uma linha de ação plausível.
 
... dedica-me o suficiente do seu tempo.
 
... aplica métodos adequados.
 
... é dedicado e concentrado.
 
... é fiável no cumprimento das consultas e marcações previamente acordadas.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
... recomenda tratamentos e medicamentos adequados às necessidades do paciente.
 
... oferece um serviço personalizado.
 
... verifica regularmente a evolução dos doentes.
 
Prática
 
A prática é bem organizada.
 
As salas de prática são apelativas e adequadamente concebidas.
 
Todos os quartos e equipamentos são limpos e bem conservados.
 
O equipamento do consultório é moderno.
 
A sala de espera é ampla e oferece espaço suficiente para todos os pacientes.
 
A clínica é facilmente acessível através de transportes públicos.
 
Existem parques de estacionamento suficientes.
 
Os treinos e a entrada não têm barreiras.
 
Serviço
 
Os horários das consultas são convenientes.
 
Os horários de férias e de substituição são comunicados atempadamente.
 
A marcação de uma consulta é simples.
 
O tempo de espera para as consultas gratuitas é razoável.
 
O tempo de espera no consultório é razoável.
 
Os funcionários do consultório são simpáticos e contribuem para uma atmosfera positiva.
 
As consultas e os pedidos de informação estão disponíveis.
 
A ajuda é prestada fora do horário de expediente.
 
Qual é a sua opinião sobre a relação custo/benefício?
 
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A sua experiência pessoal
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