Miałam wizytę w tej przychodni w celu uzyskania porady dotyczącej mojego lipoedemu i koniecznie chciałabym zostawić opinię, mimo że nie poddałam się tam jeszcze żadnej operacji. Powodem tego jest fakt, że po raz pierwszy podczas badania mojego lipoedemu poczułam się tam naprawdę potraktowana poważnie.
Dr Witt od samego początku był bardzo przyjazny, profesjonalny, a jednocześnie niezwykle miły i ludzki. Poświęcił mi wyjątkowo dużo czasu, bardzo dokładnie mnie zbadał i szczegółowo odpowiedział na wszystkie moje pytania. Jest niezwykle pełen szacunku i realistycznie wyjaśnia, co można zrobić oraz jak przebiegałby cały proces.
Szczególnie pozytywnie odebrałam to, że w żadnym momencie nie powstała gorączkowa lub nieprzyjemna atmosfera. Nigdy nie miałam wrażenia, że jestem „odprawiana” lub że jestem pod presją czasu. Zamiast tego cała atmosfera była spokojna, relaksująca i budząca zaufanie.
Dr Witt wykazał się dużym zaangażowaniem, wykonano zdjęcia dotkniętych obszarów, a każda możliwa metoda leczenia została wyjaśniona w zrozumiały sposób. Dr Witt wyjaśnił wszystko szczegółowo, nie sprawiając przy tym wrażenia osoby skomplikowanej ani zdystansowanej. Chociaż jest on absolutnym specjalistą w swojej dziedzinie, przez cały czas miałam poczucie, że mogę mówić otwarcie i zadawać dowolne pytania. Czułam się raczej tak, jakbym była tam pacjentką już od dawna.
Szczególnie ważne było dla mnie również to, że w żadnym momencie nie miałam wrażenia, że naciska się na mnie, abym poddała się operacji. Obecnie nie jest jeszcze wcale jasne, czy w ogóle zdecyduję się na operację, a mimo to potraktowano mnie niezwykle poważnie i z szacunkiem. Właśnie to wzbudziło we mnie ogromne zaufanie.
Chciałabym również koniecznie pozytywnie wspomnieć o pani w recepcji, Marris. Była niezwykle uprzejma, miała bardzo miłe i spokojne usposobienie i od razu sprawiła, że poczułam się dobrze. Mimo że była już prawie godzina 17:00 i zbliżał się koniec dnia pracy, była dla mnie niezwykle przyjazna i nie sprawiała wrażenia zirytowanej ani zestresowanej. Właśnie takie drobne szczegóły mają dla mnie osobiście ogromne znaczenie i jeszcze bardziej wzmocniły moje pozytywne ogólne wrażenie na temat gabinetu.
Również sama klinika robi ogromne wrażenie. Jest niezwykle nowoczesna, wysokiej jakości i stylowo urządzona. Ma się raczej wrażenie, że wchodzi się do luksusowego hotelu, a nie do klasycznej przychodni lekarskiej. Wszystko sprawia wrażenie bardzo przemyślanego, spokojnego i profesjonalnego.
Organizacja związana z wizytą również była znakomita. Już przed wizytą komunikacja była zawsze bardzo miła, szybka i profesjonalna. Na pytania reagowano natychmiast, a cały przebieg wydawał się doskonale zorganizowany. Ponadto mogłem zaparkować na parkingu kliniki, co było ogromnym ułatwieniem, ponieważ w okolicy wszystko było całkowicie zapełnione.
Mimo że było już późne popołudnie, dr Witt osobiście zadbał o to, aby w sprawie mojego zapytania dotyczącego kosztów skonsultowano się z personelem wewnętrznym. Krótko po opuszczeniu gabinetu otrzymałem wszystkie informacje pocztą elektroniczną. To również pokazuje, jak profesjonalnie i z zaangażowaniem pracuje się w tym miejscu.
Ogólnie rzecz biorąc, było to niezwykle pozytywne doświadczenie, jakiego niestety bardzo rzadko doświadcza się w branży medycznej. Absolutnie fantastyczne.
Pokaż oryginał
Tłumaczenie
