Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR

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Qualidade
 
Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR ...
... oferece um serviço profissional.
 
... permite-me atingir os objectivos que estabeleci.
 
... fornece soluções à medida.
 
... ajudar a tirar o melhor partido de uma determinada situação.
 
... encontra soluções criativas.
 
De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.
 
Os resultados satisfazem todos os meus requisitos.
 
Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.
 
Voltaria a utilizar os serviços de Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR.
 
Valor
 
Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR ...
... fornece informações úteis e recomendações de ação.
 
... desenvolve soluções adequadas.
 
... permite-me desenvolver as minhas próprias capacidades de resolução de problemas.
 
... motiva-me a utilizar os conhecimentos que adquiri.
 
... garante que o tempo disponível é utilizado de forma eficaz.
 
... é fiável no cumprimento dos compromissos previamente acordados.
 
... inspira confiança para falar de pormenores sensíveis.
 
... fornece apoio personalizado e cooperação construtiva.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Serviços
 
Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR ...
... oferece um serviço completo.
 
... oferece soluções actualizadas.
 
... é competente e experiente.
 
... utiliza conhecimentos especializados.
 
... tem em conta os factores inter-relacionados.
 
... é dedicado e concentrado.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
... age de forma apreciativa e atenta.
 
... actua de forma independente e neutra (por exemplo, em relação a terceiros).
 
Desempenho
 
Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR ...
... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.
 
... analisa exaustivamente a situação de partida e as acções possíveis.
 
... reconhece e informa-me de potenciais problemas.
 
... efectua consultas de forma clara e estruturada.
 
... atende aos pedidos com a maior diligência.
 
... controla a satisfação do cliente durante o projeto.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
... é flexível a possíveis alterações.
 
... encoraja-me a não adiar a tomada de decisões importantes.
 
Consultoria
 
Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR ...
... compreende as preocupações e expectativas dos clientes.
 
... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos.
 
... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).
 
... faz afirmações que são apoiadas por fontes de informação verificáveis.
 
... é aberto e claro em termos de comunicação.
 
... fornece explicações claras e verificáveis.
 
... pode explicar claramente informações complexas.
 
... baseia as suas recomendações em factos úteis.
 
Serviço ao cliente
 
Das Insel Reisebüro N.I. Kissler A. Schmidt GbR ...
...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.
 
As instalações comerciais são adequadas.
 
O mobiliário é adequado.
 
A localização é facilmente acessível através de transportes públicos.
 
Existem parques de estacionamento suficientes.
 
As instalações comerciais e a entrada não têm barreiras.
 
O que acha da relação preço/desempenho?
 
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A sua experiência pessoal
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