Inquérito: Iris Event 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐲𝐚𝐠𝐞𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞 𝐄𝐬𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐞𝐭 𝐩𝐚𝐲𝐬 𝐡𝐢𝐬𝐩𝐚𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 Sauvagnon

Qualidade

pormenores

Iris Event 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐲𝐚𝐠𝐞𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞 𝐄𝐬𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐞𝐭 𝐩𝐚𝐲𝐬 𝐡𝐢𝐬𝐩𝐚𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 Sauvagnon ...

... oferece um serviço profissional.

... permite-me atingir os objectivos que estabeleci.

... fornece soluções à medida.

... ajudar a tirar o melhor partido de uma determinada situação.

... encontra soluções criativas.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Os resultados satisfazem todos os meus requisitos.

Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.

Voltaria a utilizar os serviços de Iris Event 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐲𝐚𝐠𝐞𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞 𝐄𝐬𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐞𝐭 𝐩𝐚𝐲𝐬 𝐡𝐢𝐬𝐩𝐚𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 Sauvagnon.

Valor

pormenores

... fornece informações úteis e recomendações de ação.

... desenvolve soluções adequadas.

... permite-me desenvolver as minhas próprias capacidades de resolução de problemas.

... motiva-me a utilizar os conhecimentos que adquiri.

... garante que o tempo disponível é utilizado de forma eficaz.

... é fiável no cumprimento dos compromissos previamente acordados.

... inspira confiança para falar de pormenores sensíveis.

... fornece apoio personalizado e cooperação construtiva.

... presta serviços acima e para além do que é esperado.

Serviços

pormenores

... oferece um serviço completo.

... oferece soluções actualizadas.

... é competente e experiente.

... utiliza conhecimentos especializados.

... tem em conta os factores inter-relacionados.

... é dedicado e concentrado.

... é fiável, respeitável e simpático.

... age de forma apreciativa e atenta.

... actua de forma independente e neutra (por exemplo, em relação a terceiros).

Desempenho

pormenores

... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.

... analisa exaustivamente a situação de partida e as acções possíveis.

... reconhece e informa-me de potenciais problemas.

... efectua consultas de forma clara e estruturada.

... atende aos pedidos com a maior diligência.

... controla a satisfação do cliente durante o projeto.

... está disponível para consultas e pedidos de informação.

... é flexível a possíveis alterações.

... encoraja-me a não adiar a tomada de decisões importantes.

Consultoria

pormenores

... compreende as preocupações e expectativas dos clientes.

... responde aos pedidos e necessidades individuais.

... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos.

... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).

... faz afirmações que são apoiadas por fontes de informação verificáveis.

... é aberto e claro em termos de comunicação.

... fornece explicações claras e verificáveis.

... pode explicar claramente informações complexas.

... baseia as suas recomendações em factos úteis.

Serviço ao cliente

pormenores

...responde prontamente às questões colocadas.

... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.

... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.

O horário de funcionamento é conveniente.

Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.

As instalações comerciais são adequadas.

O mobiliário é adequado.

A localização é facilmente acessível através de transportes públicos.

Existem parques de estacionamento suficientes.

As instalações comerciais e a entrada não têm barreiras.

O que acha da relação preço/desempenho?

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