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Qualidade
 
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... oferece um serviço profissional.
 
... cumpre todos os acordos.
 
... presta um serviço fiável.
 
De um modo geral, estou satisfeito com PKW Ankaufstation Autohaus MAX Mannheim mobile.de Autoscout24 Autoankauf Auto Verkauf Ankauf Gebrauchtwagen wkda.
 
Os serviços prestados trouxeram satisfação a longo prazo.
 
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Serviço oferecido
 
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... permite-me poupar dinheiro sem comprometer o desempenho.
 
... fornece um apoio personalizado ao cliente.
 
... fornece soluções à medida.
 
... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... fornece uma documentação clara.
 
Fiquei satisfeito com a seleção de modelos de automóveis e com as características disponíveis.
 
As opções de financiamento disponíveis são justas.
 
Consultoria
 
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... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.
 
... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, valor de revenda).
 
... fornece informações úteis e recomenda acções.
 
... é claro em termos de comunicação.
 
... dá tempo para refle tir e liberdade para escolher entre opções alternativas.
 
... controla a satisfação do cliente durante o projeto.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
Serviços
 
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... é impressionante em termos de competência e experiência.
 
... oferece um serviço completo e atualizado.
 
... garante a legitimidade do tratamento das encomendas.
 
... cumpre de forma fiável o que foi acordado nas consultas.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... descreve adequadamente os pormenores do contrato.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Processamento
 
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... cumpre os serviços dentro do prazo previsto.
 
... cumpre os prazos acordados.
 
... trabalha dentro do orçamento acordado.
 
... motivado e orientado para os objectivos.
 
... trata do trabalho com a maior diligência.
 
... acompanha de forma fiável a evolução dos projectos.
 
... é flexível em relação a eventuais alterações.
 
Serviço ao cliente
 
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...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.
 
As instalações comerciais são adequadas.
 
O equipamento utilizado é adequado.
 
A localização é facilmente acessível através de transportes públicos.
 
Existem parques de estacionamento suficientes.
 
As instalações comerciais e a entrada não têm barreiras.
 
O que acha da relação preço/desempenho?
 
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A sua experiência pessoal
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