Co pro vás ProvenExpert udělá

O hodnocení požádejte, dokud zákazník stojí před vámi

E-mail poslaný o dva dny později přichází pozdě. Se zařízením NFC zanechá zákazník hodnocení hned po své zkušenosti.

Postavte ho na pult ve své provozovně. Zákazníkovi stačí přiložit telefon nebo naskenovat kód a dostane se rovnou k vašemu průzkumu. Bez stahování a bez registrace.

• Cena
  Jednorázová platba, bez předplatného. Aktuální cenu uvidíte při objednávce.
• Rozměr
  14,2 × 12,1 cm, na pult nebo stůl.
• Doručení
  Dobu doručení uvidíte při objednávce.
• Tarify
  Funguje s každým tarifem ProvenExpert.

Zachyťte názor přesně ve správnou chvíli

Mnoho firem denně přichází o hodnocení. Ne proto, že by zákazník byl nespokojený, ale protože se ho zeptají příliš pozdě.

Review Butler je aplikace ProvenExpert pro iOS a Android. Zákazníkovi podáte telefon nebo tablet hned po skončení služby a on zanechá hodnocení na místě.

Hodí se na recepci, u přepážky, na veletrhu nebo po webináři. Kde je osobní kontakt, je hodnocení na dosah.

Co nabízí

• Průzkumy
  Vytvoříte je přímo v aplikaci, se šablonami pro váš obor, hvězdičkami a ověřením e-mailem.
• Zabezpečený režim
  Jedním dotykem uzamknete zařízení v průzkumu. Zákazník se nedostane nikam jinam.
• Offline
  Funguje i bez signálu a data sama synchronizuje, jakmile se signál vrátí.
• Výsledky
  Hodnocení se okamžitě propíší do vašeho profilu a uvidíte je na ProvenExpert.com.

Vaše aktivní nabídky viditelně ve vašem profilu

Váš profil neukazuje jen to, co o vás říkají. Ukazuje i to, co právě prodáváte, včetně ceny a podmínek.

Každou službu zveřejníte s obrázkem, popisem, cenou a tím, co ji definuje: délkou, počtem lekcí, volnými místy. Seskupíte je do kategorií a když je přestanete nabízet, jednoduše je vypnete, bez mazání.

Každá nabídka navíc sbírá vlastní hodnocení, takže kdo hledá konkrétní službu, vidí, jak byli spokojeni ti, kdo ji už využili.

Text se dá vymyslet. Tvář už tak snadno ne

Vaši zákazníci mohou ke svému hodnocení přidat fotky nebo videa. Vše zůstane ve vašem profilu, vedle jejich komentáře.

Poznatelné místo, tvář, hlas. Právě to hledá každý, kdo ještě váhá, a to vymyšlené hodnocení nikdy neukáže.

Odpovídat na všechna hodnocení vás už nebude stát odpoledne

Další zákazník nečte jen to, co o vás říkají. Dívá se, jestli a jak odpovídáte. Kritika bez odpovědi váží dvojnásob.

Kliknete na tlačítko pro vygenerování textu a ProvenExpert napíše odpověď na základě hodnocení. Vyberete tón, přečtete si návrh, upravíte ho a uložíte.

Odpověď se zveřejní pod hodnocením, podepsaná vaší firmou, pro každého, kdo přijde po něm.

Nic se nezveřejní samo. Návrh vždy projde vašima rukama, než ho uložíte.

Vaše pověst i na vašem webu

Váš profil přesvědčí ty, kdo se na něj dostanou. Pečeť přenese stejný důkaz na váš web, kde se zákazník nakonec rozhoduje.

PRO Seal

Ukažte potenciálním zákazníkům svou kvalitu tím, že na web vložíte pečeť PRO Seal. Svou dobrou pověst snadno předvedete pomocí hvězdiček, nejnovějších hodnocení a míry doporučení. Udělejte skvělý dojem hned od první chvíle!

Vložená je součástí obsahu stránky a posouvá se s ní. Plovoucí se ukotví k levému nebo pravému okraji a zůstává na obrazovce, zatímco návštěvník posouvá stránku dolů. Klikněte na každé tlačítko a podívejte se, jak se při posouvání chová.

Pečeti kvality

Kompaktnější, když stačí samotný důkaz. K dispozici je verze s hvězdičkami a známkou, verze zaměřená na počet hodnocení, verze se střídajícím se komentářem zákazníka, lišta ukotvená u spodního okraje prohlížeče a široký formát se známkami podle kritérií a vašimi nejlépe hodnocenými kompetencemi.

Všechny vygenerujete ve svém účtu. Vyberete jazyk a vložíte je na web jako úryvek kódu.

Tři ocenění, která se získávají daty, ne penězi

Ocenění má hodnotu jen tehdy, když si ho musíte zasloužit. Všechna tři získáte, když dosáhnete konkrétních hranic v počtu hodnocení, doporučení a známce.

Posuňte ovladače a zjistěte, která byste mohli získat. Váš účet dělá totéž s vašimi skutečnými daty a ukáže vám, kolik hodnocení vám chybí do další úrovně.

Jakmile je získáte, můžete si je objednat v online podobě pro svůj web nebo fyzicky, abyste je vystavili ve své provozovně. První zásilka je zdarma.

Rozhodnutí padá dřív, než vstoupí na váš web

Váš výsledek na Googlu může ukazovat hvězdičky, průměrnou známku a počet hodnocení. Právě to dělá z obyčejného odkazu doporučení.

ProvenExpert vám dá skript, který to umožní: načte aktuální známku z vašeho profilu a zveřejní ji na vašem webu jako rozšířený úryvek v notaci schema.org, kterou čte prohledávač Googlu.

O zobrazení úryvku nakonec rozhoduje Google. Skript mu dodá správná data, ale nemůže ho donutit je použít.

Hodnocení, o které nepožádáte, nepřijde

Problémem nikdy není spokojený zákazník. Problémem je nezapomenout se ho zeptat.

Průzkum vytvoříte ze šablony pro váš obor, s otázkami a kritérii, které ve vašem oboru dávají smysl. Nepíšete ho od nuly.

Pak pozvánku odešlete e-mailem z ProvenExpert, jednomu zákazníkovi nebo celému seznamu, s vlastním předmětem a textem. Připomenutí je ve výchozím stavu zaškrtnuté a dostanou ho jen ti, kdo neodpověděli.

Pokud e-mail používat nechcete, má stejný průzkum trvalý odkaz a QR kód, které můžete umístit na fakturu, účtenku nebo zařízení NFC.

Dvacet roztroušených hodnocení nezaujme. Dohromady ano

Hodnocení máte na Googlu, na Facebooku, na oborovém portálu i na vlastním webu. Každé zvlášť úplně nepřesvědčí.

ProvenExpert importuje vaše hodnocení z více než 500 platforem a spojí je v jediném profilu. Tuto celkovou známku pak můžete ukázat na webu, na Googlu i všude tam, kde si zákazník vybírá mezi vámi a konkurencí.

Padesát roztroušených hodnocení ještě není informace

Když je čtete jedno po druhém, nedozvíte se, v čem jste lepší než konkurence, ani co se ve stížnostech opakuje.

Analýza vytáhne témata, o kterých vaši zákazníci mluví, každé hodnocení zařadí jako pozitivní, neutrální nebo negativní a v čase vás porovná s průměrem vašeho oboru.

Navíc každý měsíc ověřuje, zda vás AI vyhledávače doporučují. Každý měsíc provede stejný test v sedmi z nich se dvěma otázkami. První klade zákazník, který hledá váš obor a nezná vás: objeví se vaše firma mezi doporučenými? Druhá se ptá na vaši firmu jménem, aby zjistila, co se o vás říká.

Výsledek dostanete pro každý vyhledávač: zda se objevujete a zda je to, co o vaší firmě říká, pozitivní, neutrální nebo negativní.