INODEQ GMBH

Beratung, Produkt und Montage sind sehr empfehlenswert. Der einzige Kritikpunkt ist die Kommunikation als es nicht wie verabredet lief. Zum einen wurde der verabredete späteste Montagetermin um 2 Wochen überzogen und dann gab es durch einen Produktionsfehler, der am Montageort und nicht in der Qualitätskontrolle festgestellt wurde, nochmals weitere 8 Wochen Verzögerung.

Verzögerungen und Produktionsfehler sind ärgerlich, aber wenn es passiert, dann ist eine aktive Kommunikation zum Kunden zu erwarten. Hier musste ich als Kunde wiederholt aktiv werden. Dann kamen die Antworten schnell, verbindlich und die Ausführung war professionell. Hier hätte ich mir mehr Initiative und Klarheit von INODEQ gewünscht.

Am Produkt haben wir nach 2 Monaten Nutzung große Freude und wir sind glücklich uns für INODEQ entschieden zu haben.

Was ich hoffe, sollte eines Tages einmal ein Wartung notwendig sein, dass der Service auch dann dem Produkt, was in seiner Anschaffung preislich anspruchsvoll ist, auch entspricht.