Qué puede hacer ProvenExpert por ti

La reseña se pide cuando el cliente todavía está delante de ti

El correo que envías dos días después llega demasiado tarde. Con el dispositivo NFC, el cliente puede dejar su opinión justo después de su experiencia.

Colócalo en el mostrador de tu negocio. El cliente solo tiene que acercar el móvil o escanear el código y accede directamente a tu encuesta. Sin descargar nada y sin registrarse.

• Precio
  19,99 € por unidad, sin IVA. Pago único, sin suscripción.
• Tamaño
  14,2 × 12,1 cm, para mostrador o mesa.
• Entrega
  De 5 a 10 días laborables.
• Planes
  Funciona con cualquier plan de ProvenExpert.

Captura la opinión en el momento exacto

Muchos negocios pierden reseñas cada día no porque el cliente esté descontento, sino porque se le pregunta demasiado tarde.

Review Butler es la app de ProvenExpert para iOS y Android. Le pasas el móvil o la tablet al cliente justo cuando termina la experiencia y él deja su opinión allí mismo.

Sirve en recepción, en un mostrador de atención, en una feria o al acabar un webinar. Donde hay trato directo, hay una reseña a mano.

Qué trae

• Encuestas
  Las creas desde la propia app, con plantillas de tu sector, estrellas y verificación por correo.
• Modo seguro
  Con un toque, el dispositivo queda bloqueado en la encuesta. El cliente no puede salir a nada más.
• Sin conexión
  Funciona sin cobertura y sincroniza solo cuando vuelve la señal.
• Resultados
  Las reseñas entran en tu perfil y las ves en ProvenExpert.com al momento.

Tus ofertas activas, visibles en tu perfil

Tu perfil no solo muestra lo que dicen de ti. También muestra lo que vendes ahora mismo, con su precio y sus condiciones.

Publicas cada servicio con imagen, descripción, precio y lo que lo define: duración, sesiones incluidas, plazas disponibles. Los agrupas por categoría y los activas o desactivas sin borrarlos cuando dejas de ofrecerlos.

Cada oferta reúne además sus propias reseñas, así que quien llega buscando un servicio concreto ve qué tal le fue a quien ya lo contrató.

Un texto se puede inventar. Una cara, no tanto

Tus clientes pueden añadir fotos o vídeos al dejar su reseña. Todo queda en tu perfil, junto a su comentario.

Un lugar reconocible, una cara, una voz. Es lo primero que busca quien todavía tiene dudas y algo que una reseña inventada nunca puede mostrar.

Responder a todas deja de costarte la tarde

El siguiente cliente no solo lee lo que dicen de ti. Mira si contestas y cómo. Una crítica sin respuesta pesa el doble.

Pulsas el botón de generar texto y ProvenExpert redacta a partir de la reseña. Eliges el tono, lees lo que ha escrito, lo ajustas y lo guardas.

La respuesta queda publicada bajo la reseña, firmada por tu empresa, para cualquiera que llegue después.

Nada se publica solo. La propuesta siempre pasa por ti antes de guardarse.

Tu reputación también en tu web

Tu perfil convence a quien llega hasta él. El sello lleva esa misma prueba a tu web, que es donde el cliente acaba decidiendo.

Sello PRO

Muestra a tus clientes potenciales tu calidad incluyendo el Sello PRO en tu página web. Muestra tu buena reputación de forma sencilla mostrando las estrellas de reputación, tus últimas opiniones y tu índice de recomendación. ¡Causa una gran impresión desde el primer momento!

Integrado va dentro del contenido de tu página y se desplaza con ella. Flotante se ancla al borde izquierdo o derecho y se queda en pantalla mientras el visitante baja. Pulsa cada botón y mira cómo se comporta al desplazar la página.

Sellos de excelencia

Más compactos, para cuando basta con la prueba. Hay versión con estrellas y calificación, versión centrada en el número de reseñas, versión con un comentario de cliente que va rotando, una barra fija en el borde inferior del navegador y el formato ancho con las notas por criterio y tus competencias mejor valoradas.

Todos se generan en tu panel. Eliges el idioma y los pegas en tu web como un fragmento de código.

Tres distinciones que se ganan con datos, no por pagarlas

Un premio solo tiene valor cuando hay que ganárselo. Los tres se consiguen al alcanzar unos niveles concretos de reseñas, recomendación y valoración.

Mueve los controles y descubre cuáles podrías conseguir. Tu panel hace lo mismo con tus datos reales y te muestra cuántas reseñas te faltan para alcanzar el siguiente nivel.

Cuando lo consigues, puedes pedirlos online para tu web o físicos para mostrarlos en tu negocio. El primer envío es gratuito.

La decisión empieza antes de que entren en tu web

Tu resultado en Google puede llevar estrellas, nota media y número de reseñas. Es lo que separa un enlace más de una recomendación.

ProvenExpert te da el script que lo hace posible: recupera tu calificación actual de tu perfil y la publica en tu web como fragmento enriquecido en notación schema.org, que es lo que el rastreador de Google lee.

Google decide en última instancia si muestra el fragmento. El script le da los datos correctos, no le obliga a usarlos.

La reseña que no pides no llega

El problema nunca es el cliente contento. Es acordarse de preguntarle.

Creas la encuesta a partir de una plantilla de tu sector, con las preguntas y los criterios que tienen sentido en tu actividad. No la escribes desde cero.

Luego envías la invitación por correo desde ProvenExpert, a un cliente o a una lista entera, con tu asunto y tu texto. El recordatorio va marcado por defecto y solo sale a quien no ha contestado.

Si prefieres no usar correo, la misma encuesta tiene un enlace permanente y un código QR que puedes poner en una factura, un ticket o el dispositivo NFC.

Veinte reseñas sueltas no impresionan. Juntas, sí

Tienes opiniones en Google, en Facebook, en el portal de tu sector y en tu propia web. Por separado ninguna convence del todo.

ProvenExpert importa tus reseñas de más de 500 plataformas y las combina en un único perfil. Esa nota global podrás mostrarla en tu web, en Google y allí donde el cliente elige entre tu negocio o la competencia.

Cincuenta reseñas sueltas no son información

Leerlas una a una no te dice en qué eres mejor que tu competencia, ni qué se repite en las quejas.

El análisis saca los temas de los que hablan tus clientes, clasifica cada reseña como positiva, neutra o negativa y te compara con la media de tu sector a lo largo del tiempo.

Además comprueba cada mes si los buscadores de IA te recomiendan. Cada mes hace la misma prueba en siete de ellos con dos preguntas. La primera es la de un cliente que busca tu sector y no te conoce, para ver si tu negocio sale entre los recomendados. La segunda pregunta por tu empresa con nombre y apellidos, para ver qué cuentan de ti.

El resultado te llega por buscador: si apareces o no, y si lo que dicen de tu negocio es positivo, neutro o negativo.