FRANKEN-CONSULTING

Malgré un niveau d'activité élevé, notre force de vente manquait de prévisibilité. Le pipeline était important, mais peu solide ; les offres faisaient trop souvent l'objet de négociations sur le prix et les méthodes de travail des différents collaborateurs variaient considérablement. M. Franken ne s’est pas contenté d’analyser les indicateurs clés et les processus ; il a également travaillé de manière très concrète sur les clients cibles, les opportunités, les entretiens clients, les offres et les routines de gestion. Cela a rapidement permis de mettre en évidence les domaines dans lesquels nous perdions effectivement des contrats et ceux où nous nous contentions d’une activité intense sans pour autant faire avancer le client dans sa prise de décision. La qualification claire du pipeline, l’affinement de notre argumentaire de valeur ajoutée et la mise en place de revues de dossiers obligatoires se sont révélés particulièrement utiles.

Le conseil était exigeant et stimulant, mais jamais théorique. M. Franken possède la rare capacité de prendre au sérieux et avec respect des commerciaux expérimentés, tout en remettant systématiquement en question les habitudes bien ancrées. Il raisonne dans une optique entrepreneuriale, dispose d’une expérience impressionnante et reste objectif et axé sur les solutions, même lors de discussions difficiles.
Nous travaillons aujourd’hui de manière plus ciblée, menons de meilleurs entretiens avec les clients et sommes en mesure d’évaluer les opportunités de manière nettement plus réaliste. De plus, la collaboration entre le marketing, la force de vente et la direction s’est sensiblement améliorée. Si vous recherchez une simple validation bienveillante de la situation actuelle, vous n’êtes probablement pas à la bonne adresse. En revanche, si vous souhaitez véritablement faire évoluer votre force de vente et améliorer vos résultats, vous trouverez en Franken-Consulting un partenaire d’une compétence exceptionnelle.

Un grand merci à M. Franken et à son équipe !

Notre collaboration avec Franken-Consulting a débuté par la question suivante : pourquoi nos prestations, pourtant de grande qualité sur le plan technique, n'étaient-elles pas perçues sur le marché aussi clairement que nous l'avions espéré ? M. Franken a très vite compris que notre problème ne résidait pas en premier lieu dans des campagnes isolées, mais dans un positionnement trop large, des messages incohérents et un manque de coordination entre le marketing et la force de vente.
Les conseils qui ont suivi étaient d’une excellente qualité technique tout en étant remarquablement axés sur la pratique. Les groupes cibles, les arguments de valeur ajoutée, les contenus, la visibilité numérique et le soutien commercial n’ont pas été considérés isolément, mais ont été regroupés au sein d’un système global cohérent. Ce qui nous a particulièrement convaincus, c’est que les recommandations étaient toujours justifiées, vérifiées au regard de notre situation sur le marché et axées sur leur impact économique. Il ne s’agissait jamais d’utiliser un maximum de termes ou de canaux à la mode, mais de sélectionner précisément les mesures pertinentes pour notre entreprise.
M. Franken allie une grande acuité analytique à la créativité et à un sens très sûr de la langue, des mécanismes du marché et des décisions des clients. La collaboration s’est déroulée dans un esprit engageant, ouvert et extrêmement agréable. Même les points critiques ont été clairement identifiés, sans pour autant donner une impression moralisatrice.
Le résultat est un positionnement nettement plus précis, une communication plus convaincante et une stratégie marketing qui soutient aujourd’hui bien mieux nos ventes. Nous recommandons vivement Franken-Consulting aux entreprises exigeantes qui souhaitent rendre leur marketing non seulement plus attrayant, mais aussi plus efficace.

Nous avons fait appel à Franken-Consulting à un moment où notre entreprise, bien que solide sur le plan économique, manquait de plus en plus de clarté en matière de croissance, de positionnement et de priorités. Dès les premiers entretiens, nous avons été agréablement surpris de constater que M. Franken ne se présentait pas avec des réponses toutes faites, mais qu’il souhaitait d’abord comprendre de manière très approfondie notre modèle économique, nos marchés ainsi que les conflits d’objectifs internes.

L’analyse était extrêmement structurée, sans jamais tomber dans l’abstraction théorique. Sa capacité à réduire des relations complexes aux questions véritablement décisives s’est avérée particulièrement précieuse. De nombreuses idées ont donné naissance à une stratégie solide, dotée de priorités claires, de responsabilités bien définies et de mesures économiquement justifiables. Ce faisant, des sujets qui avaient jusqu’alors été plutôt éludés en interne ont également été abordés ouvertement. Cela s’est fait de manière directe, respectueuse et toujours dans la perspective d’une solution viable.

Pour nous, Franken-Consulting s’est surtout distingué par le lien cohérent qu’il a su établir entre stratégie et mise en œuvre. Le conseil ne s’est pas limité à une simple présentation. M. Franken a accompagné la transposition de ces principes dans les domaines du marketing, de la vente et des pratiques de gestion, et est resté à nos côtés même lorsque le véritable travail a commencé. Nous disposons aujourd’hui d’un positionnement sur le marché nettement plus clair, nous prenons des décisions plus rapidement et sommes en mesure de mieux hiérarchiser nos projets de croissance.

Nous recommandons sans réserve Franken-Consulting à toutes les entreprises qui ne recherchent pas un simple fournisseur de mots-clés, mais un partenaire de réflexion expérimenté, indépendant et doté d’un esprit d’entreprise.

En 2025, nous avons chargé la société Franken d'étudier comment optimiser la rentabilité de nos entreprises en Allemagne, en France et en Italie. Nous avons obtenu les premiers résultats grâce à divers audits rapides menés dans les différents sites d’exploitation. Ces premiers résultats nous ont permis de déterminer précisément les mesures à prendre et la manière de les mettre en œuvre pour atteindre nos objectifs ambitieux. Les travaux de restructuration au sein de nos entreprises se sont achevés avec succès il y a un mois. En moyenne, nous avons enregistré une augmentation de l’EBITDA de 24 %. Cette collaboration a donc été couronnée de succès, mais aussi très agréable et extrêmement professionnelle, ce dont nous tenons à vous remercier par le biais de cette recommandation.

Nous avions un problème épineux et urgent que M. Franken a résolu pour nous. Merci beaucoup !

Dans le cadre de l'optimisation de nos ventes, nous nous sommes également penchés sur le fait qu'il est de plus en plus difficile de trouver et de garder du personnel performant et prêt à s'investir. Dans le domaine de la vente, il existe des talents qui savent se vendre et vendre leurs mauvaises performances à l'intérieur de l'entreprise. Le marché difficile et bien d'autres raisons sont invoquées pour expliquer les mauvaises performances. Il était donc logique d'automatiser ce processus. C'était une aubaine pour nous de nous faire recommander Franken Consulting, car l'IA et la numérisation sont des solutions éprouvées depuis des années. Ainsi, notre nouvelle stratégie de vente comprend une famille d'agents IA pour la génération et la qualification automatisées des leads, ce qui nous a permis de nous passer des porteurs d'eau et de fournir à nos meilleurs éléments des leads de qualité supérieure grâce à l'IA. Pour une fraction du coût précédent et avec beaucoup plus de succès. Mais les autres éléments stratégiques et tactiques nous ont également placés dans une position très avantageuse, car nos concurrents continuent de travailler comme dans les années 1990. Nous remercions vivement M. Franken et son équipe pour leur inspiration et leur soutien actif dans la réorientation de notre entreprise.

Lors de la création de notre entreprise de transport aérien d'entreprise, M. Franken nous a aidés à structurer le droit des sociétés, à positionner le portefeuille de services et à acquérir les avions. Franchement, ce n'était pas si facile de trouver quelqu'un qui s'y connaissait en consulting et en aviation. Le fait que M. Franken soit lui-même titulaire d'une licence de pilote de ligne et qu'il exploite sa propre entreprise d'aviation a été une grande aide.

Les idées étonnamment bonnes de M. Franken ont été un élément essentiel de la réussite de notre projet. Un autre élément a été qu'il a su habilement entraîner nos collaborateurs avec lui. Nous ne pouvons donc qu'exprimer à M. Franken notre plus grande reconnaissance professionnelle et le remercier très chaleureusement pour son soutien.

L'Allemagne s'abolit et c'est pourquoi nous étions à la recherche d'un conseiller expérimenté qui puisse nous montrer de nouvelles voies et nous accompagner. Chez Franken Consulting, nous avons trouvé plus que ce que nous cherchions.

Nous avons d'abord été piqués au vif lorsque M. Franken a rejeté notre demande en déclarant qu'il ne participerait pas aux appels d'offres. Mais nous avons ensuite trouvé un moyen d'entamer un dialogue et, finalement, de collaborer. Nous sommes heureux d'avoir défini et planifié toutes nos tâches futures et nous remercions l'entreprise Franken pour son formidable soutien. Je comprends maintenant ses "no-go" et j'ai compris qu'on ne peut pas acheter un service de conseil comme une tonne de boulons.

Ce qui m'a le plus surpris, c'est que M. Franken a une telle expérience en tant que cadre supérieur. C'est tout à fait différent d'être soutenu par quelqu'un qui a lui-même déjà dirigé de grandes entreprises.

Pour nous, il était important de mettre en place un système de rémunération équitable et encourageant la performance dans notre entreprise, car notre "première ressource" ; est l'être humain. M. Franken nous a apporté un soutien décisif dans ce domaine et je l'en remercie vivement au nom de l'ensemble du personnel.

Une grande surprise d'apprendre qu'il y avait en fait tant de choses à savoir sur notre entreprise que nous ne connaissions pas.

Le déménagement de notre entreprise en Suisse s'est très bien déroulé grâce à l'expérience et aux contacts de M. Franken. Plus nous avons estimé qu'il était urgent de quitter l'Allemagne, plus cela nous a été difficile. C'est désormais chose faite. Merci à Franken et à son équipe. Nous payons volontiers nos impôts ailleurs.

Ce qui était super pour nous, c'est qu'avec M. Franken, nous sommes tombés sur quelqu'un qui conseille habituellement plutôt les très grandes entreprises. Son professionnalisme est tout simplement impressionnant.

Top, c'est pourquoi je donne volontiers 5 étoiles.