KommunikationsArt

Monica ist eine absolute Fachfrau auf ihrem Gebiet. Unsere Führungscrew war total begeistert von den vielen Anregungen, Hinweisen und Tipps – alles praxisnah, verständlich und sofort umsetzbar. Danke!

Ich würde Monica immer wieder buchen und auch weiterempfehlen, da die Art und Weise der Wissenvermittlung von den Teilnehmern als Incentive aufgefasst wird und dadurch eine sehr hohe Akzeptanz findet. Die Organisation im Vorfeld und auch die Nachbereitung ist großartig und nachhaltig.

DANKE, Monica, für deine großartigen Kurse!
Ich genoss jede Minute, von der ersten bis zur letzten. Deine überzeugende Leidenschaft und dein herausragendes Wissen aus dem echten (Hotel-)Alltag machten jede Schulung zu einem einzigartigen Erlebnis.
Meine Schulungen bei dir waren stets wie ein Tagesurlaub mit Schulungsfaktor – von welchen Schulungen kann man das schon behaupten? Besonders beeindruckend war, wie du die entscheidenden Details in Perfektion herübergebracht hast.
GANZ KLAR: Eine definitive Weiterempfehlung! Ich würde jederzeit wieder an deinen Kursen teilnehmen und freue mich jetzt schon darauf, den guter Service ist so wichtig!

Monica habe ich im Zuge ihres Online Workshops: pimp up my service, kennengelernt und kann sie jedem Unternemen ans Herz legen! Sie hat tolle Tipps und immer einen Rat parat. Sie nimmt sich die Zeit für ihre Kunden und hilft auch in schweren Situationen weiter, wo man selbst keine Worte mehr findet. Danke, dass du so einen tollen Kundenservice anbietest! Danke für alles!

Das sagen unsere Teilnehmenden:
Monica Nūnez ist hoch professionell, sehr gut vorbereitet, zielorientiert, strukturiert, offen und warmherzig, sehr freundlich und immer pünktlich!
Sie geht auf jede Frage ein und überlegt gemeinsam mit allen, wie man herausfordernde Situationen verbessern kann. Alle ihre Tipps sind äußerst hilfreich. Ihre Kommunikationsart ist zugewandt und macht richtig gute Laune!
Die Zahnexperten Dr. Pillich aus Pinneberg empfehlen Mrs. „Service“ zu 100 Prozent weiter und geben fünf von fünf Sternen!
Liebe Frau Nūnez,
jedes Ihrer Coaching-Seminare war ein Highlight: ob als Webinar, als One-to-one oder als Team Event, alle kommen begeistert, inspiriert und hochmotiviert von Ihnen zurück!!!
Herzlichen Dank,
Ihr Dr. Pillich

Sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Bereich konnte ich etwas dazulernen. Es gibt viele "kleine" Wörter, die eine so große Wirkung haben. Das Bewusst werden über die kleinen und feinen Nuancen in der Kommunikation hilft in allen Lebensbereichen weiter! Ganz lieben Dank an Monica.

Definitiv, sehr gut! Waren zwei tolle informative Tage.

Super zufrieden, sehr informativ und super freundlich

Monica geht individuell auf die verschiedenen Themen und Herausforderungen ein und analysiert diese auf eine sehr charmante und entspannte Art. Sie gibt Lösungsansätze, die man einfach in die Paxis umsetzten kann. Das Coaching ist intensiv, aber es lohn sich.
Jederzeit wieder!

Insbesondere das sehr verlässliche Nachfassen und geduldige Festhalten am Kontakt zu jedem beteiligten Mitarbeiter nach der Coachingmaßnahme machen die Arbeit von Monica Nunez nachhaltig und effektiv. Monica Nunez hat einen großen Erfahrungsschatz aus ihrer eigenen Berufspraxis als langjährige Hotelmitarbeiterin verschiedenster Unternehmen und zahlreicher Positionen - auch international. Daher kennt sie die Belange der Mitarbeitenden auf allen Levels der Verantwortung. Durch ihre Erreichbarkeit nach der Coachingmaßnahme schafft sie großes Vertrauen und gibt die Chance, dass die angesprochenen Themen auch umgesetzt werden. Sie versteht es besonders, jeden im Team empathisch abzuholen und auf Augenhöhe zu motivieren und bei Notwendigkeit auch ernste Themen offen und respektvoll anzusprechen. Sie hat eine große Stärke, Positives zu ertkennen und Mut zu machen. Monica Nunez schafft es in kurzer Zeit, das Potenzial im Team zu erkennen und Strukturmängel zugleich aufzudecken. Vorschläge für bessere Strukturen lassen sich híeraus direkt ableiten und sind gut umsetzbar. Ich habe die direkte Arbeit mit unseren Teams als hoch konzentriert und besonders dicht empfunden. Dabei ist es nicht schlimm, wenn auch mal Tränen fließen. Ihr Feedback für mich persönliche als Unternehmensleiter ist mir viel wert. Ich war im Vorfeld zurückhaltend so "viel" Geld auszugeben und finde im Nachhinein, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung ist und Umsetzung und Abruf der gebuchten Leistung seitens Frau Nunez maßvoll und absolut effektiv ist!
Deshalb haben wir unsere Coaching-Maßnahme auf ein zweites Jahr ausgeweitet. Alle freuen sich schon darauf!

Monica ist einfall toll! Ich hatten noch nie so ein persönlich auf mich zugeschnittenes Coaching! Monica ist top vorbereitet und kitzelt viele Sachen aus einem heraus, damit man sich wirklich seinen Challenges stellen kann! :-)
Besonders toll ist, dass Monica einem viele Dinge sind, die auch nachhaltig wirken! Lasst euch gern von ihr überraschen! JEDERZEIT WIEDER!!

Die Zusammenarbeit mit Moncia ist immer eine ganz persönliche. Ich hatte nun schon zum zweiten Mal die Möglichkeit mit ihr ein Coaching zu machen. Auch in der Zukunft hoffe ich auf eine weitere Möglichkeit mich mit der Unterstützung und Power von Monica mich weiterzuentwickeln.
Die Zeit ist Monica ist sehr intensiv, jedoch jede Minute wert.

Vielen Dank!!!

Es hat sehr viel Spaß gemacht und ich habe sehr viel mitgenommen

Maik Harker

Die gebuchten Trainingseinheiten mit Monika waren alle eine sehr inspirierende und lehrreiche Erfahrung, die unsere berufliche Entwicklung nachhaltig beeinflusst hat.
Ein herausragendes Merkmal von Monika ist ihre Fähigkeit, eine positive Lernumgebung zu schaffen. Ihre Präsentationen sind sehr gut strukturiert und leicht verständlich. Sie vermittelt die komplexesten Konzepte auf eine klare und ansprechende Weise, sodass selbst komplizierte Themen für jeden verständlich werden. Ihre Leidenschaft für das, was sie tut, ist deutlich spürbar und motiviert die Teilnehmer, ihr Bestes zu geben. Sie nimmt sich Zeit, um die Bedürfnisse und Ziele jedes Teilnehmers zu verstehen, und passt das Training entsprechend an. Die praktischen Übungen und Fallstudien, die im Training angeboten werden, haben uns geholfen, die Fähigkeiten des Teams in der Personalentwicklung erheblich zu verbessern.
Monika ist nicht nur eine hervorragende Trainerin, sondern auch eine inspirierende Mentorin. Ihre Empathie und ihre Fähigkeit, ihre Erfahrungen zu teilen, haben uns geholfen, unsere beruflichen Ziele klarer zu definieren und auf die nächste Stufe zu heben. Insgesamt kann ich das Personalentwicklungstraining von Monika Nunez uneingeschränkt empfehlen. Es ist eine lohnende Investition in die eigene berufliche Entwicklung, die nicht nur Wissen und Fähigkeiten vermittelt, sondern auch die Motivation und das Selbstvertrauen stärkt.

Sehr nettes , persönliches und Informatives Seminar .
Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Vielen Dank Frau Nuñez

Sehr positiv eingestellt Referentin, macht total Spaß und ist definitiv keine langweilige Schulung wie man es kennt

Monica Nuñez liebt und lebt Service und Kundenorientierung und hat die Gabe, Ihre Begeisterung im Training auf die Teilnehmer überspringen zu lassen. Sowohl Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung waren professionell, individuell und durchweg authentisch. Vielen Dank dafür. Ich kann ein Training nur wärmstens empfehlen.

Den Kurs "Pimp my Service" von der lieben Monica kann ich jedem, der mit Kunden zu tun hat sehr ans Herz legen. Sehr verständlich zeigt Monica auf wie man mit einfachen Denkansätzen und Handlungen seinen Service mit Kunden auf das nächste Level bringen kann. Zudem ist die die ganze Zeit und auch nach dem Kurs mit Rat und Tat zur Hilfe! Jederzeit wieder!!

Monica Nuñez bot ein Feuerwerk der Inspiration. Berufliche Leidenschaft und Kompetenz, verbunden mit feinfühliger Methodik, scharfem Verstand und Witz. Besser geht es nicht. Chapeau, Monica!

Ein klares WOW!!!!! Gebe Zusatzsterme für Monica. Sie brennt führ ihren Job und das ist so liebenswürdig lebendig und hoch ansteckend. Gracia Monica 😊