Inquérito por amostragem "Sociedades, Associações & Clubes "

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Qualidade
 
nome / empresa ...
... oferece um serviço profissional.
 
... é competente e experiente.
 
... tem um historial de execução de tarefas e capacidade de acompanhamento.
 
... cumpre todos os requisitos.
 
... obtém os melhores resultados numa dada situação.
 
... é fiável no cumprimento dos compromissos previamente acordados.
 
De um modo geral, estou satisfeito com nome / empresa.
 
Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.
 
Voltaria a utilizar os serviços de nome / empresa.
 
Compromisso
 
nome / empresa ...
... permite a participação ativa em projectos sociais.
 
... permite um envolvimento ativo em projectos ambientais.
 
... permite a participação ativa em projectos digitais.
 
... oferece assistência a projectos de empresas sociais.
 
... encontra soluções criativas.
 
... mobiliza-me para desempenhar um papel ativo.
 
... encoraja-me a aplicar os conhecimentos que adquiri.
 
... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, no que respeita a oportunidades e riscos).
 
... funciona de forma totalmente autónoma.
 
Desempenho
 
nome / empresa ...
... oferece um serviço completo e atualizado.
 
... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos desconhecidos.
 
... analisa exaustivamente a situação atual.
 
... pode explicar claramente informações complexas.
 
... fornece informações e recomendações úteis.
 
... oferece conceitos completos e actualizados.
 
... dá a impressão de ser bem organizado.
 
... coordena projectos sem problemas.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Impacto social
 
nome / empresa ...
... permite projectos que têm um impacto social.
 
... identifica as necessidades actuais dos clientes numa fase inicial.
 
... define e alcança objectivos e requisitos claros.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... oferece soluções adequadas.
 
... utiliza o tempo e os materiais de forma eficaz.
 
... permite-me desenvolver as minhas próprias capacidades de resolução de problemas.
 
... faz parte de uma rede alargada e socialmente relevante.
 
... tem em conta os factores inter-relacionados.
 
Atmosfera
 
nome / empresa ...
... é sempre simpático.
 
... é autêntico e agradável.
 
... dá a impressão de ser fiável e sincero.
 
... inspira confiança para falar de pormenores sensíveis.
 
... apresenta todas as condições de forma transparente (por exemplo, custos, serviços).
 
... é claro e aberto em termos de comunicação.
 
... inclui proactivamente os trabalhadores nas actividades.
 
... cria uma boa impressão geral.
 
... proporciona um ambiente agradável.
 
Serviço
 
nome / empresa está aberto a novas cooperações.
 
O horário de funcionamento adequa-se às minhas necessidades.
 
As consultas e os pedidos de informação estão disponíveis.
 
A marcação de uma consulta é simples.
 
É fornecida uma pessoa de contacto pessoal.
 
É prestado um apoio personalizado.
 
A reação a eventuais alterações é flexível.
 
O sítio Web é informativo e atrativo.
 
Como classificaria a sua relação esforço-benefício?
 
Recomendaria o sítio nome / empresa ?
A sua experiência pessoal
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