Vad ProvenExpert kan göra för dig

Be om omdömet medan kunden fortfarande står framför dig

Mejlet du skickar två dagar senare kommer för sent. Med NFC-enheten kan kunden lämna sitt omdöme direkt efter upplevelsen.

Ställ den på disken i din verksamhet. Kunden håller bara mobilen mot den eller skannar koden och kommer direkt till din undersökning. Inget att ladda ner, ingen registrering.

• Pris
  Engångsbetalning, ingen prenumeration. Du ser aktuellt pris när du beställer.
• Storlek
  14,2 × 12,1 cm, för disk eller bord.
• Leverans
  Leveranstiden visas när du beställer.
• Paket
  Fungerar med alla ProvenExpert-paket.

Fånga omdömet i exakt rätt ögonblick

Många företag går miste om omdömen varje dag. Inte för att kunden är missnöjd, utan för att frågan kommer för sent.

Review Butler är ProvenExperts app för iOS och Android. Du räcker över mobilen eller surfplattan till kunden precis när besöket är slut, och kunden lämnar sitt omdöme på plats.

Den fungerar i receptionen, vid en kunddisk, på en mässa eller efter ett webbinarium. Där det finns personlig kontakt finns ett omdöme nära till hands.

Det här ingår

• Undersökningar
  Du skapar dem direkt i appen, med mallar för din bransch, stjärnor och verifiering via mejl.
• Säkert läge
  Med ett tryck låses enheten till undersökningen. Kunden kan inte gå vidare till något annat.
• Offline
  Fungerar utan täckning och synkar automatiskt när signalen är tillbaka.
• Resultat
  Omdömena hamnar i din profil och du ser dem direkt på ProvenExpert.com.

Dina aktiva erbjudanden, synliga i din profil

Din profil visar inte bara vad andra säger om dig. Den visar också vad du säljer just nu, med pris och villkor.

Du publicerar varje tjänst med bild, beskrivning, pris och det som kännetecknar den: längd, antal sessioner, lediga platser. Du grupperar dem i kategorier och aktiverar eller inaktiverar dem utan att radera dem när du slutar erbjuda dem.

Varje erbjudande samlar dessutom sina egna omdömen, så den som letar efter en viss tjänst ser hur det gick för dem som redan har köpt den.

En text kan man hitta på. Ett ansikte är svårare

Dina kunder kan lägga till bilder eller video när de lämnar sitt omdöme. Allt visas i din profil, bredvid deras kommentar.

En igenkännbar plats, ett ansikte, en röst. Det är det första den som fortfarande tvekar letar efter, och något ett påhittat omdöme aldrig kan visa.

Att svara på alla tar inte längre hela eftermiddagen

Nästa kund läser inte bara vad andra säger om dig. Kunden ser också om du svarar, och hur. Kritik utan svar väger dubbelt.

Du klickar på knappen för att generera text och ProvenExpert skriver ett förslag utifrån omdömet. Du väljer ton, läser texten, justerar och sparar.

Svaret publiceras under omdömet, undertecknat av ditt företag, för alla som kommer dit senare.

Inget publiceras av sig självt. Förslaget passerar alltid dig innan det sparas.

Ditt rykte även på din webbplats

Din profil övertygar den som hittar dit. Sigillet tar samma bevis till din webbplats, där kunden till slut fattar sitt beslut.

PRO-sigill

Visa dina potentiella kunder din kvalitet genom att lägga in PRO-sigillet på din webbplats. Visa ditt goda rykte på ett enkelt sätt med stjärnbetyg, dina senaste omdömen och din rekommendationsgrad. Gör ett starkt intryck från första stund!

Integrerat ligger i sidans innehåll och rullar med det. Flytande fästs vid vänster eller höger kant och stannar kvar på skärmen medan besökaren scrollar nedåt. Klicka på varje knapp och se hur sigillet beter sig när sidan scrollas.

Kvalitetssigill

Mer kompakta, för när beviset räcker. Det finns en version med stjärnor och betyg, en version som fokuserar på antalet omdömen, en version med en roterande kundkommentar, en fast list längst ner i webbläsaren och det breda formatet med betyg per kriterium och dina högst rankade kompetenser.

Alla skapas i din kontrollpanel. Du väljer språk och klistrar in dem på din webbplats som ett kodavsnitt.

Tre utmärkelser som vinns med data, inte med pengar

En utmärkelse har bara värde om den måste förtjänas. Alla tre får du när du når vissa nivåer för omdömen, rekommendation och betyg.

Dra i reglagen och se vilka du skulle kunna få. Din kontrollpanel gör samma sak med dina verkliga siffror och visar hur många omdömen du saknar till nästa nivå.

När du har vunnit dem kan du beställa dem digitalt till din webbplats eller fysiskt för att visa upp i din verksamhet. Första leveransen är gratis.

Beslutet börjar innan de kommer in på din webbplats

Ditt resultat på Google kan visa stjärnor, snittbetyg och antal omdömen. Det är skillnaden mellan ännu en länk och en rekommendation.

ProvenExpert ger dig skriptet som gör det möjligt: det hämtar ditt aktuella betyg från din profil och publicerar det på din webbplats som ett rich snippet i schema.org-format, vilket är det Googles sökrobot läser.

Det är i slutändan Google som avgör om snippeten visas. Skriptet ger rätt data, men tvingar inte Google att använda dem.

Omdömet du inte ber om kommer aldrig

Problemet är aldrig den nöjda kunden. Det är att komma ihåg att fråga.

Du skapar undersökningen utifrån en mall för din bransch, med de frågor och kriterier som är relevanta för din verksamhet. Du behöver inte börja från noll.

Sedan skickar du inbjudan via mejl från ProvenExpert, till en kund eller en hel lista, med din egen ämnesrad och text. Påminnelsen är förvald och går bara ut till dem som inte har svarat.

Vill du hellre slippa mejl har samma undersökning en permanent länk och en QR-kod som du kan sätta på en faktura, ett kvitto eller NFC-enheten.

Tjugo utspridda omdömen imponerar inte. Tillsammans gör de det

Du har omdömen på Google, på Facebook, på din branschportal och på din egen webbplats. Var för sig övertygar inget av dem helt.

ProvenExpert importerar dina omdömen från över 500 plattformar och samlar dem i en enda profil. Helhetsbetyget kan du visa på din webbplats, på Google och överallt där kunden väljer mellan dig och konkurrenterna.

Femtio utspridda omdömen är inte information

Läser du dem ett och ett ser du inte var du är bättre än konkurrenterna eller vad som återkommer i klagomålen.

Analysen tar fram de ämnen dina kunder pratar om, klassar varje omdöme som positivt, neutralt eller negativt och jämför dig med snittet i din bransch över tid.

Dessutom kontrollerar den varje månad om AI-sökmotorer rekommenderar dig. Varje månad gör den samma test i sju av dem med två frågor. Den första kommer från en kund som söker inom din bransch och inte känner till dig, för att se om ditt företag finns bland de rekommenderade. Den andra frågar efter ditt företag med namn, för att se vad som sägs om dig.

Du får resultatet per sökmotor: om du syns eller inte, och om det som sägs om ditt företag är positivt, neutralt eller negativt.