Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
Wenn wir ein Rad ankaufen, bewerten wir es nach den Angaben des Verkäufers. Wenn das Angebot dann vom Verkäufer angenommen wird, fragen wir noch einmal nach, ob alle Angaben korrekt sind. Wenn dann das Rad bei uns ankommt, bewerten wir das Rad nur noch nach den vereinbarten Angaben. Hierbei kommt es normalerweise zu keinen Abweichungen mehr. Wenn aber, angegeben wird, dass das Rad neuwertig ist (keine Gebrauchsspuren) und wir Kratzer oder sehr starke Verschmutzung feststellen, müssen wir über eine Korrektur des Angebots sprechen - so wie in diesem Fall.
Wir werden in Zukunft versuchen, gerade bei der Angabe von "neuwertigen" Rädern noch genauer darauf hinzuweisen, in welchem Zustand das Rad dann sein müsste.