HDI Generalvertretung Tim Knierim

Sehr zuverlässig

Top-Schadenabwicklung. Sehr zügig reguliert und freundlich dazu

Schon seit Jahrzehnten ist im Hause Generalvertretung Tim Knierim Herr Oliver Senhold mein Ansprechpartner. Egal wie klein das Anliegen ist, welches man an ihn heranträgt, man hat spätestens nach 24 Stunden Hilfe erfahren.
Mein letztes Anliegen war ein bestehendes Ärgernis mit der ERGO. Dort bestand eine Doppelversicherung. Angeblich bemühte sich die ERGO darum, den Sachverhalt aufklären, welcher Versicherer die älteren Rechte habe. Mit der ERGO habe ich gefühlt zehn Telefonate geführt sowie Beschwerde-E-Mail geschrieben, da man sich des Sachverhalts eben nicht annahm. Schlussendlich teilte man mir brieflich mit, dass man den Sachverhalt auf der Ebene der ERGO nicht aufklären könne, da man die HDI wiederholt ohne Erfolg angeschrieben habe. Diesen Brief sowie meine Beschwerde leitete ich Herrn Senhold zu, denn den angeblichen Schriftverkehr, den die ERGO an die HDI übersandt hatte, wollte die ERGO mir auch nicht überlassen.
Es sind keine 24 Stunden vergangen und Herr Senhold hat den Sachverhalt in Gänze aufgeklärt. Mir liegt nunmehr der Schriftverkehr zwischen den Versicherern vor und ich habe Klarheit. Fakt ist: ERGO schreibt bewusst die Unwahrheit. HDI hat alles sofort in die Wege geleitet.
Nicht nur ein guter verlässlicher Versicherer, die HDI. Nein, auch supergutes geschultes Personal in einem guten Unternehmen, das seine Mitarbeiter auch in Zeiten wie diesen über Jahrzehnte an sich binden kann.
Danke Herr Senhold!
Katja Klenke-Schmidt

Umfangreiche und sehr kompetente Beratung durch Herrn Senhold, der von sich aus alle möglichen Risiken anspricht und dazu im Sinne des Kunden die Verträge optimiert.

Wir sind als Dr. Heide & Noack PartGmbB (WP- und StB-Gesellschaft) sehr zufrieden mit dem Service der HDI, insbesondere der sehr guten Betreuung, Freundlichkeit und Erreichbarkeit von Herrn Senhold. Er kümmert sich jederzeit äußerst höflich, entgegenkommend und schnell um unsere Anliegen.

Junges und kompetentes Team, welches flexibel und zielorientiert auf die Probleme eingeht. Ich bin mit der Abwicklung und Arbeit sehr zufrieden.

Am späten Dienstagnachmittag hatte ich Glück, dass Herr Torben Kaufmann, Versicherungsfachmann (IHK) bei der HDI Fachagentur für Firmen und Freie Berufe Knierim & Kollegen, meinen Anruf trotz internationaler Nummer am Ende des Arbeitstages entgegennahm. Er hörte mir aufmerksam zu und nahm sich Zeit, meine Fragen klar und ausführlich zu beantworten. Seine freundliche und geduldige Art wirkte sehr beruhigend und ich war einfach sehr froh, diesen versierten Fachmann fast zufällig über eine kurze Internetrecherche gefunden zu haben. Im Gespräch ging er informativ auf meine individuellen Bedürfnisse ein. Besonders hervorheben möchte ich seine fachliche Kompetenz, die freundliche Vermittlung von Informationen und die schnelle Lösung. Den Betreuungsauftrag erhielt ich innerhalb von Minuten per E-Mail, unterschrieb ihn und fühle mich jetzt sehr viel entspannter, da ich weiß, dass mein Vertrag in sicheren Händen ist. Vielen Dank für den hervorragenden Kundenservice!

Herr Senhold ist immer erreichbar, äußert freundlich, sehr kompetent, erklärt alles super und kümmert sich. Ich bin in jeglicher Hindicht absolut zufrieden, klare Empfehlung.

Super Abwicklung, einfache Kommunikation, unkomplizierte Vorgehensweise, weiter so! Vielen Dank

Alles Bestens. Vielen Dank!

Herr Senhold ist stets erreichbar und zuverlässig.

Die Eigenleistungen sind anfangs doch sehr gering (€ 12/h) abgerechnet worden. Auf mein Nachfragen wurde dann aber nochmal nachvergütet. Das fand ich dann schon besser, denn hätte man alles in Fremde Hände gegeben, wäre es deutlich teurer geworden.

Auf Grund des Schreibens von Frau Fauner-Müller vom 14.10.2025 habe ich am 20.10.2025 mit ihr telefoniert. Wir haben die Forderungsabtretung bei der Fa. TrockDoc unterschrieben, damit diese auf direktem Weg mit der HDI abrechnen kann. Das teilte ich Frau Fauner-Müller mit. Leider war die Dame doch sehr unfreundlich und hat einen nicht ausreden lassen.

Abschließend kann ich sagen, dass alles zeitnah und gut abgewickelt wurde. Danke.

Ich wurde durch Herrn Henze sehr gut und allumfassend betreut. Vielen Dank dafür!

Nach einem Schadensfall habe ich sehr schnelle und kompetente Hilfe durch Herrn Oliver Senhold erhalten. Ich bin seit mehreren Jahren sehr zufrieden mit der Betreuung durch Herrn Senhold und kann ihn nur weiterempfehlen!

Herr Senhold berät mich seit Jahren immer ehrlich, fair und überaus freundlich.
Vielen Dank für die langjährige Betreuung und die schnelle Hilfe, im Falle einer Versicherungsleistung oder sonstigen Anliegen.

Freundliche Grüße
Guido Morhardt

Herr Henze und das Kasseler Team sind KLASSE
Vielen Dank für die tolle Betreuung

Herr Oliver Senhold hat sich sehr bemüht, bei zwei Versicherungen günstigere Tarife anzuwenden, nachdem beide in den vergangenen Jahren extrem gestiegen waren und meiner Frau und mir dadurch mehrere hundert Euro gespart. Dafür bedanken wir uns sehr herzlich.

Gute und langjährige Zusammenarbeit mit Herrn Senhold. Ich bin äußerst zufrieden und fühle
mich hier gut "aufgehoben".

Herr Senhold hat mit seinem Einsatz schnelle Ergebnisse geliefert und für erhebliche Prämienvorteile gesorgt.

Herr Senhold ist sehr kompetent und kümmert sich schnell .
Sonnige Grüße
Andrea Schmoll