Cómo benefician las opiniones de los clientes a su empresa
Utilizar los comentarios de los clientes para captar nuevos clientes y generar clientes potenciales.
Por qué debería utilizar las plataformas de reseñas de clientes.
Las opiniones de los clientes son más fiables que la publicidad, pueden llegar a miles de clientes potenciales y contribuyen a aumentar las ventas. En definitiva, son un instrumento de marketing excepcionalmente eficaz.
Las opiniones de los clientes generan confianza
85% de los consumidores confían en las opiniones de los clientes tanto como en las recomendaciones personales. El 89% incluso comprueba las reseñas online para compararlas con las recomendaciones de sus amigos.
Las opiniones de los clientes aumentan la confianza en sus productos, servicios y empresa en general.
Llegar a más clientes potenciales
Gracias al poder de Internet, las opiniones de los clientes en línea pueden llegar a un número considerablemente mayor de clientes potenciales que el marketing tradicional de boca en boca: clientes que están interesados en los tipos de productos o servicios que usted ofrece y que ya están dispuestos a realizar una compra.
Las opiniones de los clientes amplían su base de clientes potenciales varias veces.
La satisfacción del cliente hace la venta
Hoy en día, el precio por sí solo no es suficiente para atraer nuevos negocios. Los consumidores dan la misma importancia a la credibilidad, la transparencia, la calidad y un servicio de atención al cliente de primera categoría. Las reseñas de los clientes permiten a los potenciales clientes saber que usted lo tiene todo.
Las reseñas de los clientes impulsan las ventas al comunicar los altos niveles de satisfacción de los clientes.
¿Por qué las valoraciones de los clientes?
Descubra cómo puede mejorar su reputación, conseguir más clientes y mejorar sus ingresos. Encontrará todos los detalles en nuestro folleto de productos, disponible en PDF para su descarga.
Por qué debe ser proactivo a la hora de recoger las opiniones de los clientes
Los programas de opinión de los clientes son una excelente manera de mantener el contacto con sus clientes, construir su reputación en línea y aumentar los ingresos.
Más fidelidad de los clientes
Los programas de comentarios son una forma excelente de mejorar la fidelidad de los clientes. Mantienen a sus clientes satisfechos, proporcionan recordatorios sobre sus productos y servicios, y promueven la repetición de las compras.
Los programas de comentarios crean clientes fieles y mantienen el foco de atención en usted y en su negocio.
Más comentarios positivos
Los clientes insatisfechos son mucho más rápidos que los satisfechos a la hora de expresar su opinión. Recoger activamente las opiniones de los clientes le permite incorporar a sus clientes satisfechos para que actúen como embajadores de sus productos y servicios.
Los programas de comentarios le permiten aprovechar el poder de los clientes satisfechos para promocionar su negocio.
Construya su reputación en línea
Lo más probable es que los clientes ya estén revisando sus productos y servicios, lo quiera usted o no. Dejar su reputación online al azar es un juego peligroso, por lo que es muy importante desempeñar un papel activo en la percepción que los clientes potenciales tienen de su empresa.
Los programas de comentarios le permiten gestionar con éxito su reputación en línea.
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Sus clientes. Sus comentarios.
Queremos ayudarle a sacar el máximo provecho de sus comentarios de los clientes. Con ProvenExpert, no hay límite en la forma en que puede utilizar los comentarios que usted recibe, y usted puede tomar su retroalimentación con usted de forma gratuita en caso de que decida que no es el adecuado para usted.
ProvenExpert le permite seguir siendo flexible e independiente con los comentarios de sus clientes.
Soberanía de los datos
Cuando se trata de sus datos, usted es el que manda. Los comentarios de sus clientes no se hacen públicos a menos que usted lo diga, y las opiniones recibidas pueden utilizarse exclusivamente para fines internos. Además, todos tus datos se almacenan de forma segura en servidores alemanes.
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