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Comment les évaluations des clients profitent à votre entreprise

Utiliser les avis des clients pour acquérir de nouveaux clients et générer des prospects.

Pourquoi vous devriez utiliser les plateformes d'évaluation des clients.

Les avis des clients sont plus fiables que la publicité, peuvent toucher des milliers de clients potentiels et contribuer à augmenter les ventes. En somme, ils constituent un instrument de marketing exceptionnellement efficace.

Les avis des clients suscitent la confiance

85% des consommateurs font autant confiance aux avis des clients qu'aux recommandations personnelles. 89 % vérifient même les avis en ligne pour les comparer aux recommandations d'amis.

Les avis des clients renforcent la confiance dans vos produits, vos services et votre entreprise dans son ensemble.

Atteindre plus de clients potentiels

Grâce à la puissance d'Internet, les avis de clients en ligne peuvent toucher beaucoup plus de clients potentiels que le marketing de bouche à oreille traditionnel - des clients qui sont intéressés par les types de produits ou de services que vous proposez et qui cherchent déjà à faire un achat.

Les avis des clients élargissent plusieurs fois votre base de clients potentiels.

La satisfaction du client fait la vente

Aujourd'hui, les prix ne suffisent pas à attirer de nouveaux clients. Les consommateurs accordent tout autant d'importance à la crédibilité, à la transparence, à la qualité et à un service clientèle de premier ordre. Les avis des clients permettent aux clients potentiels de savoir que vous êtes à la hauteur.

Les évaluations des clients stimulent les ventes en communiquant des niveaux élevés de satisfaction des clients.

Pourquoi les évaluations des clients ?

Découvrez comment vous pouvez améliorer votre réputation, obtenir davantage de nouveaux clients et augmenter vos revenus. Vous trouverez tous les détails dans notre brochure produit, disponible en format PDF à télécharger.

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Pourquoi vous devez être proactif dans la collecte des avis des clients

Les programmes de feedback client sont un excellent moyen de rester en contact avec vos clients, de renforcer votre réputation en ligne et d'augmenter vos revenus.

Une plus grande fidélité des clients

Les programmes de feedback sont un excellent moyen d'améliorer la fidélité des clients. Ils permettent de maintenir la satisfaction de vos clients, de leur rappeler l'existence de vos produits et services et de favoriser les achats répétés.

Les programmes d'évaluation permettent de fidéliser les clients et de maintenir les projecteurs sur vous et votre entreprise.

Plus de réactions positives

Les clients insatisfaits sont beaucoup plus prompts à exprimer leur opinion que les clients satisfaits. En recueillant activement les avis des clients, vous pouvez faire appel à vos clients satisfaits pour qu'ils deviennent les ambassadeurs de vos produits et services.

Les programmes d'évaluation vous permettent de tirer parti du pouvoir des clients satisfaits pour promouvoir votre entreprise.

Construisez votre réputation en ligne

Il y a de fortes chances que des clients soient déjà en train d'évaluer vos produits et services, que vous le vouliez ou non. Laisser votre réputation en ligne au hasard est un jeu dangereux, c'est pourquoi il est si important de jouer un rôle actif dans la façon dont les clients potentiels perçoivent votre entreprise.

Les programmes d'évaluation vous permettent de gérer avec succès votre réputation en ligne.

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Avec ProvenExpert, tous vos avis clients entrants sont combinés et agrégés dans votre profil et votre sceau d'évaluation pour vous faire gagner du temps, vous fournir une vue d'ensemble efficace et vous tenir à jour 24 heures sur 24.

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Vos clients. Vos avis.

Nous voulons vous aider à tirer le meilleur parti de vos avis de clients. Avec ProvenExpert, il n'y a aucune limite sur la façon dont vous pouvez utiliser les avis que vous recevez, et vous pouvez prendre vos avis avec vous gratuitement si vous décidez que nous ne sommes pas la bonne solution pour vous.

ProvenExpert vous permet de rester flexible et indépendant par rapport aux avis de vos clients.

Souveraineté des données

Lorsqu'il s'agit de vos données, c'est vous qui décidez. Les avis de vos clients ne sont pas rendus publics à moins que vous ne le souhaitiez, et les avis entrants peuvent être utilisés exclusivement à des fins internes. De plus, toutes vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs allemands.

Avec ProvenExpert, vous avez la puissance de la protection des données allemande de votre côté et la liberté de gérer vos données comme bon vous semble.

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