Ich hatte wegen meinem Anliegen einen A4 Ordner mit transportieren zu wollen den Kundenservice per WhatsApp kontaktiert. Prompt kam auch die Antwort und es wurde sich individuell um mein Anliegen gekümmert und eine PDF mit allen Angeboten, in welche ein A4 Ordner passt gesendet. Darunter auch mein Goldstück, dass noch nicht auf der Homepage eingepflegt war. Nach etwas Geduld konnte ich meinen Rucksack dann bestellen. Der Kundenservice hat mich via WhatsApp immer auf dem Laufenden gehalten. Dann kam die enttäuschende Nachricht, dass sich ein Produktionsfehler eingeschlichen hatte, aber das QM dies direkt gemerkt hat. Mir wurden Fotos geschickt, ob ich ihn trotz Farbabweichung haben wollen würde. Daraufhin bemerkte ich, dass mein bestellter Rucksack überhaupt zweifarbig sein sollte und fragte einfach nach, ob ich ihn einfarbig haben könnte. Ich gehe davon aus, dass mir Korkallee mit meiner Extrawurst so mega entgegen gekommen ist, da einige Zeit verstrich mit der Einpflegung des Rucksacks auf die Homepage und dann der "abweichenden Farbe" als bestellt. Ich bin unglaublich dankbar über die stets schnelle uns hilfsbereite Kommunikation. Auch wenn es länger gedauert hat, habe ich mich immer "umsorgt" gefühlt. Jetzt habe ich sogar ein Unikat bei mir, das eigens in unifarben hergestellt wurde. Der Rucksack ist so wunderschön!!!! Vielen lieben Dank. Wie macht korkallee das nur mit diesem unvergleichlichen Kundenservice /-kontakt :-).
