Wir bei MCA sind die Experten für Unified Communications – die Technologie, die alle Informationsstränge eines Unternehmens an einem Punkt bündelt, aufbereitet und für den Mitarbeiter im Kundenkontakt in einer grafischen Oberfläche bereitstellt.... Ein MCA-Contact-Center verbessert Erreichbarkeiten, optimiert Verkaufsprozesse und steigert Ihren Unternehmenswert – bei gleichbleibendem Personaleinsatz. Wir nennen diese Schlüsselstelle Ihres Unternehmens Point of Communication – kurz POC®.
Unified CommunicationUCACDContact-CenterOmnichannel Contact CenterCTIintelligente AnrufsteuerungCollaborationFaxserverSalesforce-Integration CTI-Contact-CenterSkype for Business Integration CTI-Contact-CenterSAP-Integration CTI-Contact-CenterERP/Warenwirtschaft-Connector für CTI-Contact-CenterCRM/Datenbank-Connector für CTI-Contact-CenterCTI und Contact-Center für IBM I (AS/400)Hochverfügbarkeitslösung UC-UMS-CTI-Contact-CenterUC AutohäuserUC HandelUC DienstleisterUC VersicherungenUC KrankenkassenUC BankenUC IndustrieUC Energieversorger; QRGF1NN UC
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