Experiences & Reviews:

Motor Center Heinen

Service von Mensch zu Mensch

Motor Center Heinen
TOP SERVICE PROVIDER 2018
TOP RECOMMENDATION 2018
4.48 out of 5
Good
1,224 Reviews
Contact information
Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Honda Motorrad, Suzuki PKW, Seat und Kia sowie Gebrauchtfahrzeuge aller...
Contact information
Motor Center Heinen
Hermannstraße 138
44263 Dortmund
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Websites & Profiles
99% Recommended
Excellent (4.65)
Price/Quality ratio
Good (4.33)
Top competencies

Customer loyalty

4.81 out of 5
163 Reviews

Project success

4.82 out of 5
159 Reviews

Customer satisfaction

4.77 out of 5
162 Reviews
5 Branches on ProvenExpert.com
361 Reviews
4.58 out of 5
Motor Center Heinen Dortmund-Hörde
254 Reviews
4.37 out of 5
Motor Center Heinen Holzwickede
219 Reviews
4.50 out of 5
Motor Center Heinen Essen
209 Reviews
4.46 out of 5
Motor Center Heinen Dortmund-Dorstfeld
168 Reviews
4.41 out of 5
Motor Center Heinen Bergkamen
775 Reviews from
5 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
5.00 out of 5
Excellent
16 reviews on Facebook
 
02/18/2018
4.90 out of 5
Excellent
7 reviews on Facebook
 
07/04/2018
4.60 out of 5
Excellent
85 reviews on Facebook
 
08/10/2018
4.56 out of 5
Excellent
17 reviews on AutoScout24
 
07/01/2017
4.51 out of 5
Excellent
71 reviews on mobile.de
 
08/11/2018
4.51 out of 5
Excellent
14 reviews on AutoScout24
 
11/13/2017
4.50 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.50 out of 5
Excellent
16 reviews on Facebook
 
08/13/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.47 out of 5
Good
12 reviews on mobile.de
 
08/06/2018
4.47 out of 5
Good
32 reviews on mobile.de
 
08/15/2018
4.46 out of 5
Good
19 reviews on mobile.de
 
06/29/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.44 out of 5
Good
61 reviews on AutoScout24
 
12/20/2017
4.43 out of 5
Good
36 reviews on AutoScout24
 
04/27/2017
4.40 out of 5
Good
91 reviews on Google
 
08/17/2018
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.37 out of 5
Good
25 reviews on AutoScout24
 
11/16/2017
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
4.30 out of 5
Good
11 reviews on mobile.de
 
05/03/2018
4.20 out of 5
Good
74 reviews on Google
 
08/13/2018
4.20 out of 5
Good
10 reviews on Facebook
 
05/28/2018
4.10 out of 5
Good
78 reviews on Google
 
08/17/2018
4.00 out of 5
Good
96 reviews on Google
 
08/17/2018
1.00 out of 5
Poor
1 review on autoplenum
 
09/30/2016
449 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit der Beratung von Herrn Shajan Naini, überaus zufrieden und über eine so große Fachkompetenz sehr erfreut!
Meine Ehefrau und ich fühlten uns bei diesem Berater in besten Händen und würden uns beim nächsten Kauf, auf jeden Fall, an Herrn Naini wenden!
Ein wahrlich sehr guter Berater!
Wir werden gerne, das Autohaus Heinen, auch unseren Freunden weiter empfehlen und auf Herrn Naini als Ansprechpartner verweisen!

Nochmals, vielen Dank für die sehr gute Beratung,

mit freundlichen Grüßen

Kornelia und Werner Göthling
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/15/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vertrauen... :-)
Review and rating for
Werkstattbesuch
08/13/2018Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich fühlte immer gut beraten und wohl..bei jedem Besuch..gerne immer wieder..
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/12/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung,die ganze Abwicklung es stimmte einfach alles.Der Verkäufer sehr nett und zu vorkommend.Ich empfehle dieses natürlich weiter,da ich auch sehr zu frieden war und bin.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
08/10/2018Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Der Mitarbeiter bei der Inspektionsaufnahme war sehr freundlich und hat uns das Auto mal auf der Hebebühne anschauen lassen. Toll.
Review and rating for
Werkstattbesuch
08/10/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
4.88 out of 5
Excellent
Recommendation
Man fühlt sich als Kunde immer verstanden und man hat immer ein offenes Ohr.
Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend.
Review and rating for
Werkstattbesuch
07/18/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Team von Motor Center Heinen hat alles schnell, klar und mit keinem Fehler erledigt. Die Kommunikation per Email und telefonisch war sehr gut, sie haben mir Stück für Stück erklärt , was ich zu tun hatte. In einer Woche konnte ich mein erstes neues Auto schon haben und fahren. Ich bin sehr zufrieden und empfehle es sehr gerne weiter.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
07/06/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
4.03 out of 5
Good
Recommendation
Sehr kundenfreundlich. Schnelle Bearbeitung der anstehenden Arbeiten.
Review and rating for
Werkstattbesuch
07/05/2018Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Noch nie hat mich ein Honda Im Stich gelassen und so bin ich halt bei der Marke geblieben.
Es ist mein siebter Honda, einer gebraucht und die anderen 6 neu gekauft.

Ps: Mein Liebling war der Prelude, den ich 12 Jahre gefahren habe.
Review and rating for
Werkstattbesuch
07/04/2018Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich hab in Hörde einen Civic Type R GT gekauft. Man wird freundlich empfangen und beraten. Der Kaffee is da auch lecker. Zum krönenden Abschluß gab es noch nen kleinen Strauß Blumen für meine Frau. Aber einen kleinen Wehmutstropfen gibt's dann doch noch. Äußerlich war der Wagen zwar gereinigt worden, aber das geht auch noch besser. Dennoch war ich soweit zufrieden.
MfG
Dirk Vogel
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/29/2018Private customer
Reviewed company: Motor Center Heinen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit dem Motor Center Heinen Essen mehr als zufrieden.
Von der ersten "Besichtigung" meines Wunschfahrzeuges über Probefahrt und Kauf stand Herr Koch mir beratend zur Seite.
Auf all meine Fragen und Wünsche wurde und wird natürlich immernoch mit meiner vollsten Zufriedenheit eingegangen.
Die Anmeldung meines Neuwagens und die anschließende Abmeldung meines alten Wagens lief problemlos und super schnell.
Beim Motor Center Heinen Essen und vorallem bei Herrn Koch macht der Autokauf einfach nur Spaß! :)
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/18/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
freundliche Atmosphäre, Vertrauenswürdigkeit der Inspektionsarbeiten und Einhaltung der Termine!!!
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/13/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mike Burrichter ist echt ein Starverkäufer, supernett, kompetent, verlässlich, kundenorientiert.
Solche Mitarbeiter wünscht sich jeder Chef.
Freue mich schon auf meinen nächsten deal mit ihm.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/12/2018Private customer
4.77 out of 5
Excellent
Recommendation
Die jährliche Inspektion wird professionell durchgeführt. Bei kleineren Reperaturen zwischendurch, z. B. Benzinschlauch abgerissen, wurde umgehend zur Zufriedenheit wiederhergestellt. Der Ansprechpartner ist während der Inspektion ist telefonisch immer erreichbar.
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/12/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles super
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/12/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Holzwickede
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nettes Personal und kompetente Mitarbeiter 😊
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/12/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden war ich mit der Beratung und der Auswahl des Fahrzeugs.
Der Verkaufsberater, Herr Mario Malhöfer,war sehr aufgeschlossen und hat mich super beraten.
Auch bei der Fahrzeugübergabe hat er sich sehr viel Zeit genommen um die vielen Dinge rund ums Auto zu erklären.
Davon können sich einige Verkafsberater in anderen Autohäusern eine Scheibe abschneiden.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/09/2018Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Die Kaufabwicklung lief Schnell und Problemlos.
Der Verkaufsberater war Freundlich und Kompetent.
Das Fahrzeug war gut Aufbereitet.
Der Fahrzeug Service sprich Technick lies noch Luft nach Oben.
Review and rating for
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
05/28/2018Private customer
4.42 out of 5
Good
Recommendation
Insgesamt bin ich mit der Leistung im Zusammenhang mit der ersten Inspektion sehr zufrieden.
Kleine Verbesserungsmöglichkeiten gibt es noch im Servicebereich.

Der von mir gewünschte, kostenpflichtige Hol-Bring-Service (Abholung des Fahrzeugs an meiner 2 km entfernten Arbeitsstelle) wurde trotz ausdrücklicher Nachfrage abgelehnt. "Leider, aber so etwas gibt es bei uns nicht". Bei der Terminabsprache hatte ich danach gefragt, weil ich es von meiner bisherigen VW-Werkstatt gewohnt bin. Erst nach Abgabe des Fahrzeugs habe ich auf der Homepage des Autohauses Heinen gelesen, dass dieser Service löblicher Weise, sehr wohl angeboten wird. Beim nächsten Mal, werde ich die Mitarbeiterin wohl noch deutlicher auf diese Möglichkeit hinweisen müssen.

Ein Ansprechpartner der Werkstatt stand bei Abholung für Auskünfte im Zusammenhang mit den durchgeführten Arbeiten nicht zur Verfügung. Der in Aussicht gestellte Anruf, falls das Fahrzeug früher fertig werden sollte, blieb aus (Abgabe 07:30h Abholung 17:00h).

Der Wagen war zur vereinbarten Zeit fertig und stand sauber gewaschen bereit.
Es sind keine zusätzlichen Kosten angefallen.
Vielen Dank dafür.
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/28/2018Private customer
Reviewed location: Motor Center Heinen Essen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
telefonische Absprachen wurden gehalten
Immer ein reibungsloser Ablauf
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/28/2018Private customer
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