qmBase

qmBase ist ein sehr kunden- und lösungsorientiertes Unternehmen, bei dem man sich jederzeit gut beraten fühlt und nie im Stich gelassen wird. Besonders positiv ist die sehr schnelle Reaktionszeit, wodurch Anliegen unkompliziert und zügig gelöst werden. Dazu kommt ein angenehmer Umgangston auf Augenhöhe, der die Zusammenarbeit einfach und effizient macht. In der Praxis bringt qmBase eine massive Erleichterung. Für uns vor allem bei der Instandhaltungsübersicht und im Dokumentenmanagement. Auch das Auditmanagement ist deutlich besser geworden, da während des Audits alles viel schneller auffindbar ist und zudem die Inhalte früherer Audits wesentlich leichter nachzuvollziehen sind. Allgemein kann man zusammenfassen, dass wir vom chaotischen Word- und Excel-Dateienchaos zu einem geordneten, digitalen Dokumentensystem gekommen sind. Dadurch hat sich der administrative Aufwand, das System an sich zu warten, massiv verringert bzw. hat alles nachvollziehbarer gemacht und es bleibt mehr Zeit, um dem eigentlichen Sinn eines QMS oder IMS nachzukommen, nämlich dem Dokumentieren, Überwachen und Verbessern von Prozessen, um die eigene Effizienz und Qualität des Unternehmens zu steigern.

Das QM-Base ist ein benutzfreundliches Programm, welches stetig weiterentwickelt und von Jahr zu Jahr verbessert wird.
Kundenwünsche werden berücksichtigt und mit in die Entwicklung eingebracht.
Der Kundenservice ist sehr gut erreichbar und kommt auch von sich aus auf uns zu, um nachzufragen ob und wie wir unterstützt werden wollen.
Das Preis-Leistungsverhältnis befindet sich auf einem sehr guten Niveau.
Selbst die Auditoren begrüßen das Programm mit all dessen Möglichkeiten aufgrund der übersichtlichen Handhabung und schnellen Möglichkeiten sich zu informieren.