Hvad ProvenExpert kan gøre for dig

Bed om anmeldelsen, mens kunden stadig står foran dig

Den mail, du sender to dage senere, kommer for sent. Med NFC-enheden kan kunden give sin mening lige efter oplevelsen.

Stil den på disken i din forretning. Kunden holder bare telefonen hen til den eller scanner koden og lander direkte i din undersøgelse. Ingen download, ingen tilmelding.

• Pris
  Engangsbetaling, intet abonnement. Du ser den aktuelle pris, når du bestiller.
• Størrelse
  14,2 × 12,1 cm, til disk eller bord.
• Levering
  Leveringstiden vises, når du bestiller.
• Abonnementer
  Fungerer med alle ProvenExpert-abonnementer.

Fang feedbacken i præcis det rigtige øjeblik

Mange virksomheder mister anmeldelser hver dag. Ikke fordi kunden er utilfreds, men fordi der bliver spurgt for sent.

Review Butler er ProvenExperts app til iOS og Android. Du rækker telefonen eller tabletten til kunden, lige når oplevelsen er slut, og kunden giver sin mening med det samme.

Den virker i receptionen, ved en kundeskranke, på en messe eller efter et webinar. Hvor der er direkte kontakt, er en anmeldelse lige ved hånden.

Det får du

• Undersøgelser
  Du opretter dem direkte i appen med skabeloner til din branche, stjerner og bekræftelse via e-mail.
• Sikker tilstand
  Med ét tryk låses enheden til undersøgelsen. Kunden kan ikke komme videre til andet.
• Offline
  Virker uden forbindelse og synkroniserer selv, når signalet er tilbage.
• Resultater
  Anmeldelserne lander på din profil, og du ser dem med det samme på ProvenExpert.com.

Dine aktive tilbud, synlige på din profil

Din profil viser ikke kun, hvad folk siger om dig. Den viser også, hvad du sælger lige nu, med pris og betingelser.

Du lægger hver ydelse op med billede, beskrivelse, pris og det, der kendetegner den: varighed, inkluderede sessioner, ledige pladser. Du grupperer dem i kategorier og slår dem til eller fra uden at slette dem, når du ikke længere tilbyder dem.

Hvert tilbud samler desuden sine egne anmeldelser, så den, der leder efter en bestemt ydelse, kan se, hvordan det gik for dem, der allerede har købt den.

En tekst kan man finde på. Et ansigt er sværere

Dine kunder kan tilføje billeder eller video, når de skriver deres anmeldelse. Det hele vises på din profil sammen med deres kommentar.

Et genkendeligt sted, et ansigt, en stemme. Det er det første, en tvivler leder efter, og noget, en opdigtet anmeldelse aldrig kan vise.

At svare på alle koster ikke længere hele eftermiddagen

Den næste kunde læser ikke kun, hvad folk siger om dig. Kunden ser også, om du svarer, og hvordan. Kritik uden svar vejer dobbelt.

Du trykker på knappen for at generere tekst, og ProvenExpert skriver et udkast ud fra anmeldelsen. Du vælger tonen, læser teksten, retter til og gemmer.

Svaret bliver vist under anmeldelsen, underskrevet af din virksomhed, for alle der kommer forbi senere.

Intet bliver offentliggjort af sig selv. Forslaget går altid forbi dig, før det gemmes.

Dit omdømme også på din hjemmeside

Din profil overbeviser dem, der finder frem til den. Mærket tager det samme bevis med over på din hjemmeside, der hvor kunden ender med at træffe sin beslutning.

PRO-mærket

Vis dine potentielle kunder din kvalitet ved at sætte PRO-mærket på din hjemmeside. Vis dit gode omdømme på en enkel måde med stjernebedømmelse, dine seneste anmeldelser og din anbefalingsrate. Gør et stærkt indtryk fra første øjeblik!

Integreret sidder i indholdet på din side og ruller med. Flydende er forankret i venstre eller højre kant og bliver på skærmen, mens den besøgende scroller ned. Tryk på hver knap, og se, hvordan mærket opfører sig, når siden ruller.

Kvalitetsmærker

Mere kompakte, når beviset er nok. Der er en version med stjerner og bedømmelse, en version med fokus på antallet af anmeldelser, en version med en skiftende kundekommentar, en fast bjælke i bunden af browseren og det brede format med karakterer pr. kriterium og dine bedst bedømte kompetencer.

Alle genereres i dit dashboard. Du vælger sproget og indsætter dem på din hjemmeside som et kodestykke.

Tre udmærkelser, der vindes med data, ikke med penge

En pris har kun værdi, når den skal fortjenes. Alle tre opnås, når du når bestemte niveauer for anmeldelser, anbefaling og bedømmelse.

Flyt skyderne, og se, hvilke du kunne få. Dit dashboard gør det samme med dine rigtige tal og viser, hvor mange anmeldelser du mangler for at nå næste niveau.

Når du har vundet dem, kan du bestille dem digitalt til din hjemmeside eller fysisk til at vise frem i din forretning. Første forsendelse er gratis.

Beslutningen starter, før de klikker ind på din hjemmeside

Dit resultat på Google kan vise stjerner, gennemsnitlig bedømmelse og antal anmeldelser. Det er forskellen på bare endnu et link og en anbefaling.

ProvenExpert giver dig det script, der gør det muligt: Det henter din aktuelle bedømmelse fra din profil og viser den på din hjemmeside som et rich snippet i schema.org-format, som er det, Googles crawler læser.

Det er i sidste ende Google, der bestemmer, om snippettet vises. Scriptet giver de rigtige data, men tvinger ikke Google til at bruge dem.

Den anmeldelse, du ikke beder om, kommer ikke

Problemet er aldrig den tilfredse kunde. Det er at huske at spørge.

Du opretter undersøgelsen ud fra en skabelon til din branche med de spørgsmål og kriterier, der giver mening for din forretning. Du skriver den ikke fra bunden.

Derefter sender du invitationen via e-mail fra ProvenExpert, til én kunde eller en hel liste, med dit eget emne og din egen tekst. Påmindelsen er slået til som standard og går kun ud til dem, der ikke har svaret.

Vil du hellere undgå e-mail, har den samme undersøgelse et fast link og en QR-kode, som du kan sætte på en faktura, en kvittering eller NFC-enheden.

Tyve spredte anmeldelser imponerer ikke. Samlet gør de

Du har anmeldelser på Google, på Facebook, på din branches portal og på din egen hjemmeside. Hver for sig overbeviser ingen af dem helt.

ProvenExpert importerer dine anmeldelser fra over 500 platforme og samler dem i én profil. Den samlede bedømmelse kan du vise på din hjemmeside, på Google og overalt, hvor kunden vælger mellem dig og konkurrenterne.

Halvtreds spredte anmeldelser er ikke viden

Læser du dem én efter én, ser du hverken, hvor du er bedre end konkurrenterne, eller hvad der går igen i klagerne.

Analysen finder de emner, dine kunder taler om, klassificerer hver anmeldelse som positiv, neutral eller negativ og sammenligner dig med gennemsnittet i din branche over tid.

Derudover tjekker den hver måned, om AI-søgemaskiner anbefaler dig. Hver måned laver den den samme test i syv af dem med to spørgsmål. Det første er fra en kunde, der leder efter din branche og ikke kender dig, for at se, om din virksomhed er blandt de anbefalede. Det andet spørger til din virksomhed ved navn for at se, hvad de fortæller om dig.

Du får resultatet pr. søgemaskine: om du dukker op eller ej, og om det, der siges om din virksomhed, er positivt, neutralt eller negativt.