Der Heizungs- und Sanitärinstallateur für Reinheim/Georgenhausen | Darmstadt/Eberstadt | Groß-Umstadt. ...Geben Sie mit uns Ihrem Badezimmer ein ganz neues Gesicht. Stil, Form und Funktion lassen dem Geschmack und Bedarf der Bewohner anpassen. Ob barrierefrei oder mit Wellness-Elementen: Der Fantasie sind kaum Grenzen gesetzt. Sagen Sie uns, wie Sie sich Ihr neues Badezimmer wünschen, und gestalten Sie mit uns ein Badezimmer ganz nach Ihrem Geschmack. Ob bei Neubau, Modernisierung oder Sanierung: Das Team von Michael Richter ist der richtige Ansprechpartner dafür.
Oder denken Sie an Ihre Heizung. Heizen Sie wirklich sparsam und effizient? Lassen Sie Ihre Heizung von uns prüfen. Wir können Ihnen kostengünstige Komplettpakete anbieten, mit denen Sie dauerhaft sorgenfrei heizen können.
Vielleicht wollen Sie ja auch auf regenerative Energien setzen? Lassen Sie sich von uns zuverlässig und verständlich beraten, welche Möglichkeiten Sie haben und einen solchen Umstieg durch unsere ausgebildeten Heizungsinstallateure realisieren.
Langjährig haben wir mit M. Richter eigentlich gute Erfahrungen gemacht. Allerdings nachdem nachweislich bei einer Reparatur durch Unwissenheit des Monteurs ein Regelventil trotz wiederholter Korrektur falsch montiert wurde und dadurch funktionslos war - was ich auch bemängelt, entsprechend die Bezahlung der Rechnung verweigert habe und was auch vom Richter akzeptiert wurde - wurde neulich meine Anfrage nach einem Wartungstermin kurzerhand mit dem Argument - es gäbe Unstimmigkeiten - abgelehnt. Ein sehr merkwürdiger und sehr unprofessioneller Umgang mit berechtigter Kritik und das Gegenteil von Kundenorientierung. Viel Spaß!
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach interner Recherche stellt sich heraus, dass wir 2017 und 2019 jeweils zur Wartung Ihrer Heizanlage das letzte Mal für Sie tätig wurden.
Da Sie in der Vergangenheit leider mit unseren Arbeiten nicht vollends zufrieden waren, möchten wir einem Mitbewerber die Gelegenheit bieten, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir möchten eine für beide Seiten funktionierende Geschäftsbeziehung. Leider ist es wie in jeder Beziehung: manchmal passt die Chemie einfach nicht.
Wir finden das ist im Sinne des Kunden, denn beiden Seiten müssen sich wohl fühlen.
Natürlich hätte man dies am Telefon anderweitig kommunizieren können.
Dafür entschuldigen wir uns hiermit und werden das auch an die betreffenden Personen weitergeben.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Tolle Mannschaft alle sehr freundlich und sehr zuverlässig würden jeder Zeit wieder mit der Firma zusammenarbeiten wurde gut beraten und fühlten uns ihr jederzeit verstanden
Termine wurden exakt eingehalten. Man erreicht immer jemanden, wenn man anruft. Es wurde nicht versucht, mir etwas "aufzuschwätzen". Bis jetzt (4 Wochen nach Inbetriebnahme) bin ich funktional voll und auf zufrieden.
Von der ersten Beratung, bis zur praktischen Umsetzung wurden meine Projekte (Wärmepumpenanlage, Photovoltaikanlage und E-Auto Ladestation) von kompetenten und fachlich gut geschulten Mitarbeitern begleitet.
Dabei habe ich mehrfach festgestellt, dass die Kundenorientierung und die Kundenzufriedenheit für die Fa. Richter sehr wichtig ist. Bei Nachfragen oder einem auftretenden Problem erfolgt immer eine zielorientierte prakmatische Lösung und das schnell.
Der Service passt
vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
Wir versuchen auch in Zukunft Ihren Erwartungen gerecht zu werden und freuen uns auf die weitere sehr gute Zusammenarbeit.
*
Alle Bewertungen und Erfahrungen zu Michael Richter GmbH & Co.KG sind subjektive Meinungen der Verfasser | Für den Inhalt der Seite ist der Profilinhaber verantwortlich |
Profil aktiv seit 23.11.2020 | Letzte Aktualisierung: 14.07.2022
| Profil melden
Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach interner Recherche stellt sich heraus, dass wir 2017 und 2019 jeweils zur Wartung Ihrer Heizanlage das letzte Mal für Sie tätig wurden.
Da Sie in der Vergangenheit leider mit unseren Arbeiten nicht vollends zufrieden waren, möchten wir einem Mitbewerber die Gelegenheit bieten, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir möchten eine für beide Seiten funktionierende Geschäftsbeziehung. Leider ist es wie in jeder Beziehung: manchmal passt die Chemie einfach nicht.
Wir finden das ist im Sinne des Kunden, denn beiden Seiten müssen sich wohl fühlen.
Natürlich hätte man dies am Telefon anderweitig kommunizieren können.
Dafür entschuldigen wir uns hiermit und werden das auch an die betreffenden Personen weitergeben.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Das Team der M.Richter GmbH & Co.KG