Reco Möbel Stollberg

Küchenstudio, Küche, Einbauküche, Möbelhaus, Schlafstudio

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Auf 1.800 Quadratmeter bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Vollsortiment für die Bereich Küche, Wohnen und Schlafen. Mit der brandneuen M&N Collection gehören erstmals auch maßangefertigte Möbel für Individualisten, die Eleganz und...

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Reco Möbel Stollberg
Zwönitzer Straße 10a
09366 Stollberg
Germany
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Marco Pfitzner

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50%
Recommended
on ProvenExpert.com
4 stars 0
3 stars 0
1 star 0
Customer service
Average
Top competencies

Parking facilities

5.00 out of 5
2 Reviews

Customer focus

4.50 out of 5
2 Reviews

Sustainability

4.50 out of 5
2 Reviews

4 Reviews on ProvenExpert.com

3.60 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
We were on 18.6.22 in the Reco furniture Stollberg to the consultation appointment with Mrs. Hanschmann. We were very nicely received by her, she took a lot of time and our request for the purchase of living room furniture was served to our complete satisfaction. Mrs. Hanschmann has already looked after us before the purchase and afterwards by phone, email and Whats App and was available for all questions with words and deeds to the side. The furniture was delivered intact and assembled flawlessly by fast and friendly assemblers. We come from Dresden and can recommend without reservation the furniture store in Stollberg. Many greetings Fam. Mardus
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Customer review & rating for:
Reco Möbel Stollberg
01/07/2023Thomas M.
2.40 out of 5
Fair
Schon bei der Einrichtungsplanung und noch vor dem Kauf wurden persönliche Vorstellung und Wünsche ins Lächerliche gezogen. Aussagen wurden belächelt und Meinungen überhört und übergangen. Also wir schon bei der Planung auf Unstimmigkeiten hinwiesen, wurde uns versichert, dass dies nur ein "Darstellungsfehler" des Programmes seien und es definitv in der Bestellung richtig wäre. Bei der Lieferung stellten wir fest, dass diese nicht wie im Planungsgespräch besprochen bzw. wie im Kaufvertrag beschrieben war. Auf Rückfrage um "Ausbesserung" dieser Unstimmigkeit wurden wir mit Urlaub der betreffenden Planerin und Unwissenheit aller anderen Anwesenden abgewimmelt.
Als wir später selbstständig erneut vor Ort waren, wurde uns diesmal von der "Verantwortlichen" vorgeworfen, es wäre unser Versagen und nicht ihre Schuld. Es wäre reine Kulanz, wenn dieser "Fehler" ausgebessert werden würde. Die Differenz musste selbstverständlich von uns beglichen werden. Desweiteren wurden wir angewiesen, das falsche, bereits vorhandene Einrichtungsstück nicht weiter zu benutzen, da es nun als "Gebraucht" weiterverkauft werden soll.

Insgesamt ein sehr unschönes Kauferlebnis sowohl was die Kundenzufriedenheit als auch die Qualität des Services im Einrichtungshaus betrifft. Leider können wir so das Möbelhaus in Stollberg nicht weiterempfehlen.
Customer review & rating for:
Reco Möbel Stollberg
07/26/2021Anonymously
2.00 out of 5
Fair
Rating for:
Reco Möbel Stollberg
12/05/2023Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Reco Möbel Stollberg
07/01/2021Anonymously
86 Reviews from
1 other source
4.70 out of 5
Excellent
4.70 out of 5
Excellent
86 reviews on Google Maps
 
02/25/2024
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