Brinkmann Pflegevermittlung Regionalvertretung Berlin-Brandenburg

In der Anfangsphase der häuslichen Betreuung wurden wir sehr gut, schnell und flexibel betreut bzw. unterstützt bei unseren Anliegen.

Der örtliche Berater ist sehr gut erreichbar und bemüht bei Schwierigkeiten Abhilfe zu schaffen.
Was sich mir bisher nicht erschlossen hat, ist die Benotung der Deutschkenntnisse. Hier wünschte ich mir mehr Transparenz.

Die Brinkmann Pflegevermittlung hat mich seit der ersten Kontaktaufnahme von Anfang an sehr gut beraten und hervorragend betreut. Herr Roland Wand ist jederzeit gut erreichbar. Er orientiert sich umfassend an den Kundeninteressen. Seine Vermittlung entspricht genau seinen Ankündigungen. Ich bin von den sehr guten Leistungen der Brinkmann Pflegevermittlung begeistert und empfehle diesen Vermittlungsdienst sehr gerne weiter.
Burkhard Lange.

Ein sehr freundlichen Miteinander. Sehr zuverlässig.
Wir sind sehr froh über den Tipp, das wir uns mal mit der Brinkmann Pflegevermittlung konkret mit Roland Wand in Verbindung zu setzen sollen. UNd zack war unser Problem kurzfristig und sehr zufriedenstellend gelöst.

Sämtliche Anfragen und auftretenden Probleme im Vorfeld und innerhalb des Betreuungsprozesses wurden von der Regionalvertretung professionell, d.h. umfassend, vorausschauend, terminorientiert gelöst, Alternativen wurden vorgeschlagen und Rückfragen stets unmittelbar beantwortet.

Ich habe einige Vermittlungsagenturen verglichen und hier das Beste Preis - Leistungsverhältnis gefunden!
Die Beratung ist sehr kompetent und freundlich und es ist jederzeit jemand erreichbar!

Ich erhielt bei Anfragen immer umgehend Rückmeldungen der Pflegevermittlung. Die Gespräche waren stets freundlich und kompetent. Probleme gab es bei der Einschätzung der Sprachkenntnisse der Betreuerin. Bei Personalvorschlägen hätte ich mir größere Auswahl gewünscht.

Sehr angenehme Zusammenarbeit, prompte Abwicklung, gute Erreichbarkeit.
Darüber hinaus hatte ich den Eindruck, dass auch die Belange der Pflegerinnen berücksichtigt werden und auch dahingehend eine gewisse Qualitätskontrolle vorgenommen wird (z.B. Besuch bei den Kunden).

Sehr hohes Engagement bei der Vermittlungsbemühung trotz Personalknappheit.
Dadurch kann aber die optimale Betreuungskraft nicht immer vermittelt werden.

Herr Roland Wand hat sich immer verläßlich um unsere Anliegen gekümmert.

Auch als Angehörige der Pflegeperson fühlt man sich sehr gut aufgehoben.

Immer erreichbar, wenn man Unterstützung oder Hilfe braucht.

Ergebnisorientierte Beratung, dabei eingehend auf individuelle Belange, kurzfristige Lösungen, immer erreichbar, wenn es mal schwierig wurde.

Sehr kompetente Beratung durch Herrn Wand, gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter
gute Auswahl an Pflegekräften

Die Betreuung durch die Regionalvertretung Berlin-Brandenburg, Herrn Wand ist ausgezeichnet. Bei erkannten Problemen reagiert er schnell und lösungsorientiert. Es existiert eine sehr gute Kommunikation und insgesamt eine sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit. Das zeigte sich besonders auch in einigen schwierigen Situationen in den Monaten der Corona Pandemie. Dafür möchte wir ihm ausdrücklich unseren Dank aussprechen. Die Qualität der Pflegekräfte war bisher bis auf eine Ausnahme insgesamt gut, ist aber insbesondere bezüglich Verantwortungsbewusstsein, Leistungsbereitschaft, sozialer Kompetenz und sprachlicher Voraussetzungen durchaus auch durch größere Unterschiede gekennzeichnet. Gegenwärtig haben wir aber nach einigen Turbulenzen eine gute bis sehr gute Betreuung durch die Pflegekräfte vor Ort erreicht. Bei der Termintreue gab es bisher in einem Fall ein größeres Problem, das durch Herrn Wand von der Regionalvertretung aber zeitnah gelöst wurde. Uns scheint, dass es bei der Kommunikation und Kontrolle zur Absicherung der geplanten Personalwechsel sowohl was die geplanten Kandidaten selbst als auch die direkte Abwicklung des Wechsels durch die Fahrdienste anbetrifft auf polnischer Seite in den Monaten der Corona Pandemie bei allem Verständnis für die Kompliziertheit der Situation in einigen Fällen Probleme gab. Insgesamt sind wir mit der Zusammenarbeit in den letzten Monaten aber trotzdem zufrieden.

Wir haben bei Brinkmann Pflegevermittlung, insbesondere in unserem freundlichen Berater, Herrn Wand, stets ein offenes Ohr gefunden und uns gut betreut gefühlt. Bei auftretenden Problemen wurde immer versucht, schnell und unkompliziert Lösungen zu finden.
Die meisten vermittelten Pflegekräfte waren freundlich, hilfsbereit und auf die anstehenden Aufgaben vorbereitet. Wenn trotzdem hin und wieder Probleme auftraten, waren sie der schwierigen Pflegesituation an sich geschuldet. Mit der Unterstützung von Brinkmann war es jedoch möglich, unserer Mutter zwei weitere Jahre in ihrem häuslichen Umfeld zu ermöglichen. Dafür sind wir sehr dankbar.

Wir sind mit den Leistungen der Brinkmann Pflegevermittlung sehr zufrieden, doch haben sich hin und wieder Kommunikationsprobleme auf Seiten der polnischen Partneragentur ergeben. Worauf sie zurückzuführen sind, ob also die von Brinkmann übermittelten Information bei der polnischen Agentur nicht richtig zur Kenntnis genommen und verarbeitet werden oder ob das Problem in der Kommunikation zwischen der polnischen Agentur und den einzelnen Betreuerinnen besteht, vermag ich nicht zu sagen. Fest steht jedenfalls, dass manche Informationen nicht, unvollständig oder falsch bei den Betreuerinnen ankommen.