O fator decisivo em comparação com outros fornecedores foi o facto de, antes da encomenda, nos ter sido dito de uma forma amigável mas clara o que era possível e o que não era, com base na opinião de um especialista. Não nos foi prometida a lua, mas foi-nos mostrado o objetivo exequível de uma forma transparente.
No final da conversa, ficamos com a impressão de estar a trabalhar com uma empresa (pessoa) profissional que conhece o seu trabalho. Isto também foi confirmado durante toda a fase de oferta e venda.
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