Respaldo Services GmbH

Business Process Outsourcing, telefonische Erreichbarkeit, Callcenter

Respaldo Services GmbH
4.71 out of 5
Excellent
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„Erreichbar macht Erfolgreich!“

Wenn ich meinen Freunden beschreiben muss, was ich beruflich mache, dann stelle ich Ihnen üblicherweise folgende Frage: "Wann hast Du Dich zum letzten mal über eine Telefon-Warteschleife bei einem Anruf von Dir...
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Respaldo Services GmbH
Stauffenbergstraße 35-37
74523 Schwäbisch Hall
Germany
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Thursday 08:30 am-06:00 pm

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100% Recommended
5 stars 12
3 stars 0
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Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.78)
Cost-performance ratio
Good (4.32)
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
7 Reviews

Customer loyalty

4.71 out of 5
7 Reviews

Engagement

5.00 out of 5
6 Reviews
19 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die schnelle und unbürokratische und technisch einfache Umsetzung, nach einer umfangreichen Beratung hat mir sehr gefallen. Auch die Expertise mit Blickwinkel auf eine effiziente Abwicklung. Wir hätten das schon viel früher machen sollen. Der Kundennutzen ist unbestritten. Wir erhalten hier einen kostengünstigen Service der uns einen echten Mehrwert bietet.
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
02/11/2020Herr D.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an Herrn Dietel! Unser Service für ein internationales B2B-Handelsunternehmen ergänzt sinnvoll und wirtschaftlich den Kundenservice-Prozess, speziell in Randzeitrn und am Wochenende!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es passt einfach alles und ist nicht zu toppen.
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
02/10/2020Rainer K.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an Herrn Krohn, das Service- und IT-Team einer Autohaus-Gruppe im Premium-Segment (Großraum Stuttgart). Service- und Ersatzteilbestell-Prozesse werden hier sehr wirtschaftlich und kundenorientiert mit der global office Erreichbarkeitslösung ergänzt. Mit messbar positiven Auswirkungen auf Ertrag und ganz sicher auf die Kundenzufriedenheit.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle technische Umsetzung. Professionelle und kundenorientierte Beratung. Sehr zu empfehlen.
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
11/09/2018EuroPrice Consulting, Pascal W.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an Herrn Wenge, Lob und Kompliment gebe ich gerne in gleicher Form an ihn zurück. Seine Company ist übrigens ein super Tipp zur Optimierung von Autokäufen/Leasing!!!!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Als führender Anbieter von Verbrauchs Materialien für Handwerk und Industrie im B2B Bereich, möchten
wir unseren Kunden stets den besten Service bieten
Seit einem Jahr unterstützt uns hier die Respaldo Services GmbH/global office in unserer Niederlassung.
Bei Anruf Spitzen und zu Stoßzeiten sind wir durch das professionelle und kompetente Team von global
office für unsere Kunden immer persönlich erreichbar.
Wir bekommen über jeden entgangenen Anruf eine Mail mit allen wichtigen Informationen, und können uns so auf den Rückruf direkt vorbereiten.
Durch die professionelle Zusammenarbeit mit Respaldo/global office konnten wir den Service für unsere Kunden nochmals verbessern.
Vielen Dank an Wolfgang Bührle und sein Team!
Michael Natterer Albert Berner Deutschland GmbH Profi Point München
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Respaldo Services GmbH
05/02/2018Michael N. - Albert Berner Deutschland GmbH Profi Point München
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche Annahme und Durchführung der Telefonate mit Kunden
Bemühtes Vorgehen der Agenten in der Dokumentation der Telefonate
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Respaldo Services GmbH
02/08/2018M.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an Martina Kohlmann, auch dieses Projekt hat sehr viel Spaß gemacht und ich freue mich auf die langfristige Zusammenarbeit!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Bührle konnte uns von den Leistungen von Beginn an überzeugen, womit die Entscheidung für Global Office sehr leicht fiel. Ferner hat er uns fortlaufend immer sehr gut beraten.
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Respaldo Services GmbH
12/18/2017Johannes K. - MTR Handels- und Beteiligungs GmbH
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an Herrn Kröll, gut vorbereitet, ich wurde pragmatisch unterstützt!!!
Wolfgang Bührle
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine sehr positive und mustergültige Erfahrung im Bereich Dienstleistungen.
Herr Bührle hat unsere Bedürfnisse schnell erfasst und jederzeit auch über das normale Maß hinaus gehende Leistungen erbracht.
Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.
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Respaldo Services GmbH
12/07/2017Herr B. - Ralf Beutel Ortugnstechnik GmbH
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Sehr geehrter Herr Beutel,
DANKE für Ihre Unterstützung bei Konfiguration, Test und Ausbau des Services. War bisher meine größte Herausforderung! Und natürlich DANKE für Ihre positive Bewertung!
WB
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Dienstleiter, top Dienstleistung,, maßgeschneiderte Produkte.
Gehe von einer langjährigen Zusammenarbeit aus.
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11/16/2017Herr R. - Locatec Ortungstechnik GmbH
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Hallo Herr Roth,
danke für das positive Feedback. Wir strengen uns weiterhin an :-), macht Spaß!
Grüße WB
4.20 out of 5
Good
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Top Beratung, sehr gute Qualität der zurückgespielten Informationen trotz teilweise hoher technischer Komplexität und Internationalität der Anrufer
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Respaldo Services GmbH
11/15/2017M.
4.96 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter, kompetenter und lösungsorientierter Anbieter. Wir schätzen sehr das individuelle Lösungsangebot und den professionellen Umgang mit unseren Anforderungen.
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Respaldo Services GmbH
11/15/2017Herr R. - Locatec Ortungstechnik GmbH
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Hallo Herr Reinders,
vielen Dank für Ihre Bewertung, ich strenge mich weiterhin an!
Wolfgang Bührle
5.00 out of 5
Excellent
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Sehr guter Service, sehr schnelle Reaktionszeiten und absolut kompetenter Ansprechpartner. Wir konnten unsere Umsätze durch die bessere Erreichbarkeit von uns durch den tollen Service von Wolfgang Bührle und Team merklich steigern!
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Respaldo Services GmbH
10/27/2017Aaron K. - AKUB Consulting UG
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke für das Feedback!!!
4.20 out of 5
Good
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
10/15/2019Anonymously
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke für die positive Bewertung und die Top-Zusammenarbeit an Fr. D., verantwortlich für Service und Assistenz in einer großen Werbeagentur aus Crailsheim.
4.40 out of 5
Good
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
05/20/2019Anonymously
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke für diese Bewertung aus einer Zahnarztpraxis. Die telefonische Erreichbarkeit des Zahnarztes ist damit deutlich optimiert.
4.95 out of 5
Excellent
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
04/16/2019Anonymously
4.20 out of 5
Good
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
04/16/2019Herr W.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an Herrn Wolf, für die SEHR professionelle Zusammenarbeit!
5.00 out of 5
Excellent
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global office Erreichbarkeitsservice - konfiguriert und beraten durch Wolfgang Bührle / Respaldo Services GmbH
11/19/2018Herr P.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke an H. Pelzer und seine Kolleginnen im Telefon- und Aftersales Service bei einem großen Maschinenbauer meiner Region. Unser Service wird dort übrigens 2-sprachig mit offensichtlich großer Zufriedenheit eingesetzt.
4.04 out of 5
Good
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Respaldo Services GmbH
06/18/2018Anonymously
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke auch an diesen Bewerter (aus meinem bisher größten Industrie-Projekt). War ein sehr interessanter Test und wir sehen uns sicher nach der erfolgten Optimierung wieder :-)!
4.11 out of 5
Good
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Respaldo Services GmbH
10/29/2017D.
Respaldo Services GmbH Comment from Respaldo Services GmbH:
Danke für die ehrliche Bewertung!!!
4.40 out of 5
Good
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10/28/2017Denis D. - Autohaus Hirsch GmbH
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Danke für das Feedback!!!!!
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