Müşteri değerlendirme platformları son yıllarda giderek daha önemli hale geldi. Tavsiyelerin zaman içinde nasıl değiştiğini ve müşteri yorumlarının nasıl güçlü bir pazarlama aracı haline geldiğini öğrenin.
1. Müşteri yorum platformları neden bu kadar önemli?
Her gün 5.000 kadar reklam mesajıyla karşı karşıya kalıyoruz . Bu durum çoğu zaman tüketicilerin bir ürün veya hizmet hakkında kendi fikirlerini oluşturmalarını zorlaştırıyor. Birçok ürün ve hizmetin içeriği ve vaatleri birbirine benzerken doğru satın alma kararını nasıl vereceksiniz?
Kalite, hizmet, fiyat-performans oranı vb. hakkında fikir edinmek için birçok kişi çeşitli derecelendirme portallarındaki müşteri yorumlarına başvuruyor: Sonuçta, diğer müşterilerin iyi olduğunu düşündüğü bir şey kötü olamaz. Tüketiciler, kendilerini bilgilendirmek ve ardından satın alma kararı vermek için bir inceleme portalındaki diğer müşterilerden gelen bağımsız görüşleri, geri bildirimleri, derecelendirmeleri ve önerileri kullanırlar.
Ancak, bir inceleme portalı yalnızca müşteriler tarafından bir ürün veya hizmetin kalitesi hakkında bilgi edinmek için kullanılmaz. Şirketler ve hizmet sağlayıcılar da müşteri yorumlarını güven yaratmak, kalitelerini ve müşteri memnuniyetini analiz etmek için kullanabilir. İnceleme portallarındaki (niteliksel) müşteri geri bildirimleri sayesinde potansiyeller, fırsatlar, güçlü ve zayıf yönler tespit edilebilir ve optimizasyon yoluyla müşteri memnuniyeti sürekli olarak artırılabilir ve yeni müşteriler kazanılabilir. Müşteri yorumları aynı zamanda hizmet sağlayıcılar için dünyadaki en iyi reklamdır: çevrimiçi itibar yönetimine katkıda bulunurlar ve potansiyel yeni müşteriler arasında güven ve özgünlük yaratmaya yardımcı olurlar.
Kalite, hizmet, fiyat-performans oranı vb. hakkında fikir edinmek için birçok kişi çeşitli derecelendirme portallarındaki müşteri yorumlarına başvuruyor: Sonuçta, diğer müşterilerin iyi olduğunu düşündüğü bir şey kötü olamaz. Tüketiciler, kendilerini bilgilendirmek ve ardından satın alma kararı vermek için bir inceleme portalındaki diğer müşterilerden gelen bağımsız görüşleri, geri bildirimleri, derecelendirmeleri ve önerileri kullanırlar.
Ancak, bir inceleme portalı yalnızca müşteriler tarafından bir ürün veya hizmetin kalitesi hakkında bilgi edinmek için kullanılmaz. Şirketler ve hizmet sağlayıcılar da müşteri yorumlarını güven yaratmak, kalitelerini ve müşteri memnuniyetini analiz etmek için kullanabilir. İnceleme portallarındaki (niteliksel) müşteri geri bildirimleri sayesinde potansiyeller, fırsatlar, güçlü ve zayıf yönler tespit edilebilir ve optimizasyon yoluyla müşteri memnuniyeti sürekli olarak artırılabilir ve yeni müşteriler kazanılabilir. Müşteri yorumları aynı zamanda hizmet sağlayıcılar için dünyadaki en iyi reklamdır: çevrimiçi itibar yönetimine katkıda bulunurlar ve potansiyel yeni müşteriler arasında güven ve özgünlük yaratmaya yardımcı olurlar.
2. Dijital çağda müşteri değerlendirme platformu kullanımı
İnternet sayesinde toplumumuz ve iletişimimiz son 20 yılda önemli ölçüde değişti. Eskiden tavsiyeler yalnızca arkadaşlar ve tanıdıklar arasında „ ağızdan ağıza“ aracılığıyla paylaşılırken, günümüzde inceleme ve tavsiyeler inceleme portallarında sunulmakta ve paylaşılmaktadır - ve yayınlandıkları için diğer birçok kullanıcı ve potansiyel yeni müşteriler tarafından görüntülenebilmekte ve erişilebilmektedir.
çalışmaları tüketicilerin %88'inin artık inceleme portallarındaki çevrimiçi incelemelere en az kişisel tavsiyeler kadar güvendiğini göstermiştir. Hatta yaklaşık %89'u arkadaşlarının ve tanıdıklarının tavsiyelerini inceleme portallarındaki çevrimiçi incelemeler aracılığıyla kontrol ediyor. Bu, tüketicilerin çoğunluğunun artık çevrimiçi incelemelere önemli ölçüde güvendiği anlamına gelmektedir.
Ürün incelemelerine ve tavsiyelerine öncelik veren ilk tüketici ve inceleme portallarından biri Ciao.de'dir. Ciao.de, ürün ve hizmetlere ilişkin tavsiyeler, deneyimler ve derecelendirmeler sunan ilk web sitelerinden biriydi. Ciao artık mevcut değil. Diğer platformlar çözümlerini daha da geliştirdi ve onun yerini aldı. „ “ 'un niş bir sektör olarak lanse edilmesinden bu yana, inceleme portallarının ve platformlarının sayısı giderek arttı. Başlangıçta sadece ürünler derecelendirilebilirken, artık doktorları (jameda veya docinsider), öğretmenleri (eskiden spickmich'te), profesörleri (meinprof.de), finansal hizmet sağlayıcıları, kuaförleri, antrenörleri, emlakçıları, restoranları, otelleri ve çok daha fazlasını derecelendirmek de mümkün. Bu sayede tüketiciler „ “ adresinden her şey hakkında bilgi edinebilmekte ve bir değerlendirme portalında diğer tüketicilerin deneyimlerini okuyabilmektedir. Şu anda sadece Almanca konuşulan ülkelerde ürün ve hizmet sağlayıcıların değerlendirilebileceği 220'den fazla değerlendirme portalı bulunmaktadır; jameda, eKomi veya yelp gibi değerlendirme portallarının çoğu belirli sektörlerde veya e-ticaret sektöründe uzmanlaşmıştır; örneğin ProvenExpert, farklı portallardan gelen değerlendirmelerin bir araya getirilmesine bile izin vererek tüketicilerin belirli sağlayıcılar ve hizmet sağlayıcılarla ilgili deneyimlerine genel bir bakış elde etmelerini kolaylaştırmaktadır.
Birçok değerlendirme portalı, bir değerlendirme gönderirken anonimlik sunmaktadır. Ancak 2016 baharında Federal Adalet Mahkemesi (BGH), doktor değerlendirme portalı jameda'nın, hastalardan gelen anonim değerlendirmelerin gerekçesiz görünmesi ve silinmesi durumunda inceleme yükümlülüklerine uyması gerektiğine dair bir karar aldı - başka bir deyişle, şüphe durumunda değerlendirmeler daha sıkı kontrol edilmeli ve değerlendirmeyi yapan kişi veya hastadan kanıt / delil talep edilmelidir. Bir doktor, bir kullanıcının doktorun muayenehanesinde hiç hasta olmamasına rağmen jameda'da gerekçesiz bir yorum bıraktığı iddiası üzerine dava açmıştı.
çalışmaları tüketicilerin %88'inin artık inceleme portallarındaki çevrimiçi incelemelere en az kişisel tavsiyeler kadar güvendiğini göstermiştir. Hatta yaklaşık %89'u arkadaşlarının ve tanıdıklarının tavsiyelerini inceleme portallarındaki çevrimiçi incelemeler aracılığıyla kontrol ediyor. Bu, tüketicilerin çoğunluğunun artık çevrimiçi incelemelere önemli ölçüde güvendiği anlamına gelmektedir.
Ürün incelemelerine ve tavsiyelerine öncelik veren ilk tüketici ve inceleme portallarından biri Ciao.de'dir. Ciao.de, ürün ve hizmetlere ilişkin tavsiyeler, deneyimler ve derecelendirmeler sunan ilk web sitelerinden biriydi. Ciao artık mevcut değil. Diğer platformlar çözümlerini daha da geliştirdi ve onun yerini aldı. „ “ 'un niş bir sektör olarak lanse edilmesinden bu yana, inceleme portallarının ve platformlarının sayısı giderek arttı. Başlangıçta sadece ürünler derecelendirilebilirken, artık doktorları (jameda veya docinsider), öğretmenleri (eskiden spickmich'te), profesörleri (meinprof.de), finansal hizmet sağlayıcıları, kuaförleri, antrenörleri, emlakçıları, restoranları, otelleri ve çok daha fazlasını derecelendirmek de mümkün. Bu sayede tüketiciler „ “ adresinden her şey hakkında bilgi edinebilmekte ve bir değerlendirme portalında diğer tüketicilerin deneyimlerini okuyabilmektedir. Şu anda sadece Almanca konuşulan ülkelerde ürün ve hizmet sağlayıcıların değerlendirilebileceği 220'den fazla değerlendirme portalı bulunmaktadır; jameda, eKomi veya yelp gibi değerlendirme portallarının çoğu belirli sektörlerde veya e-ticaret sektöründe uzmanlaşmıştır; örneğin ProvenExpert, farklı portallardan gelen değerlendirmelerin bir araya getirilmesine bile izin vererek tüketicilerin belirli sağlayıcılar ve hizmet sağlayıcılarla ilgili deneyimlerine genel bir bakış elde etmelerini kolaylaştırmaktadır.
Birçok değerlendirme portalı, bir değerlendirme gönderirken anonimlik sunmaktadır. Ancak 2016 baharında Federal Adalet Mahkemesi (BGH), doktor değerlendirme portalı jameda'nın, hastalardan gelen anonim değerlendirmelerin gerekçesiz görünmesi ve silinmesi durumunda inceleme yükümlülüklerine uyması gerektiğine dair bir karar aldı - başka bir deyişle, şüphe durumunda değerlendirmeler daha sıkı kontrol edilmeli ve değerlendirmeyi yapan kişi veya hastadan kanıt / delil talep edilmelidir. Bir doktor, bir kullanıcının doktorun muayenehanesinde hiç hasta olmamasına rağmen jameda'da gerekçesiz bir yorum bıraktığı iddiası üzerine dava açmıştı.
3. ProvenExpert ile müşteri memnuniyetini artırma
Diğer müşteri yorum platformlarından gelen yorumları toplayın
İnceleme platformlarının mevcut aşırı arzı nedeniyle, tüketicilerin, şirketlerin ve hizmet sağlayıcıların mevcut incelemelerin izini kaybetmesi kolaydır. İkincisi için, gerektiğinde bunlara tepki verebilmek için müşterilerden, hastalardan, müşterilerden vb. hangi inceleme portalında nerede ve ne zaman inceleme alındığını her zaman göz önünde bulundurmak önemlidir. Ancak, alınmış olabilecek yeni değerlendirmeler için bir dizi değerlendirme portalını ve platformunu taramak oldukça sıkıcı ve zaman alıcı olabilir.Peki bunu yönetmenin en iyi yolu nedir? Örneğin, diğer portallardaki tüm değerlendirmeleri bir araya getirerek. ProvenExpert, diğer inceleme portallarından gelen tüm incelemeleri tek bir profilde toplamak için işlevini sunar. Bu işlev, diğer inceleme portallarında alınan her incelemeyi ve geri bildirimi takip etmeyi kolaylaştırır. Bu, diğer portallardaki tüm müşteri yorumlarını bir bakışta hızlı bir şekilde görebileceğiniz anlamına gelir. Ayrıca, diğer inceleme portallarından gelen toplu incelemeler, hesaplanmış bir genel puanla ProvenExpert profilinde görüntülenir. Bu, diğer inceleme portallarından „ “ gelen incelemeler olmadan yapmak zorunda olmadığınız anlamına gelir, çünkü bunlar ProvenExpert profiline açıkça entegre edilebilir ve görüntülenebilir.
Hizmet sağlayıcılar için müşteri değerlendirme platformu
Başlangıçta, yalnızca ürünler için müşteri yorumları ve önerileri göndermek mümkündü. Yavaş yavaş, hizmet sağlayıcıların da derecelendirilebileceği ve tavsiye edilebileceği çeşitli inceleme portalları kuruldu. Artık birçok sektör için inceleme portalları bulunmaktadır - tüketiciler karar vermeden önce, örneğin kuaför, fizyoterapist, doktor, emlakçı veya avukat arıyor olmalarına bakılmaksızın, akla gelebilecek hemen hemen her hizmet için inceleme bulabilirler.Potansiyel müşterilerin bir hizmeti gerçekten kullanmadan önce kalitesini değerlendirmeleri zor olduğundan, önceden bir fikir oluşturmak için önceki müşterilerin incelemelerini ve önerilerini kullanmak daha da değerlidir.
Aktif inceleme koleksiyonu
Bir hizmet sağlayıcı bugüne kadar yalnızca birkaç müşteri edinmiş ve yorum toplamışsa, bireysel olumsuz yorumların şirketin itibarına zarar vermesi hızlı bir şekilde gerçekleşebilir. Bu nedenle müşteri yorumlarının aktif bir şekilde toplanması ve memnun müşterilerin şirketin online itibarının şekillendirilmesinde aktif bir rol oynamaları için motive edilmesi tavsiye edilir. Aksi takdirde, memnun olmayan müşteriler genellikle rahatsızlıklarını derecelendirme portallarındaki olumsuz derecelendirmeler ve yorumlar yoluyla duyurmaya daha istekli olurlar.Bu nedenle, özellikle memnun müşterilerden aktif olarak çevrimiçi derecelendirmeler toplamaya çalışmalısınız. Sonuçta, hizmet tatmin edici bir şekilde gerçekleştirilmişse, memnun müşteriler genellikle olumlu geri bildirimde bulunmaya oldukça isteklidir.
Araştırmalar, bir inceleme portalında olumlu müşteri incelemesi olan ürün ve hizmetlerin, incelemesi olmayanlara göre 200 kata kadar daha fazla sattığını göstermiştir. Bu nedenle, inceleme portallarında aktif olarak müşteri yorumları almak, dönüşüm oranını ve dolayısıyla bir şirketin cirosunu sürdürülebilir bir şekilde artırabilir.
Hizmet sağlayıcılar için anket şablonları
Ancak bazı hizmet sağlayıcılar için zorluk, müşteri değerlendirmelerini hızlı ve kolay bir şekilde elde etmekte yatmaktadır. Aslında, örneğin müşteri memnuniyeti analizi için bir araç olarak bireysel yazılı anketleri değerlendirmeniz gerekiyorsa, müşteri görüşlerini ve müşteri derecelendirmelerini aktif olarak toplamak oldukça sıkıcı olabilir.Peki hizmet sağlayıcılar kalitatif geri bildirimleri hızlı ve kolay bir şekilde nasıl aktif olarak toplayabilir?
ProvenExpert'in sektöre özel müşteri anketleri ve soru formları ile hizmet sağlayıcılar, müşterilerini çeşitli şekillerde (hem çevrimdışı hem de çevrimiçi) anketlere katılmaya hızlı ve kolay bir şekilde davet edebilir. Soru katalogları, sorgular için 60'a kadar alt kriter sunar, ancak hizmet, uygulama, fiyat-performans oranı ve diğerleri gibi ana kategorilere de indirgenebilir. Değerlendirmeyi yapanların, derecelendirmeyi daha fazla belirtmek için bireysel bir geri bildirim metni bırakmaları da mümkündür.
ProvenExpert artık mimarlık, araba satışı, koçluk, inşaat, etkinlikler, finansal hizmetler, fotoğrafçılık, gastronomi, oteller, BT hizmetleri, emlak komisyonculuğu, hukuk hizmetleri, vergi danışmanlığı, sigorta hizmetleri ve çok daha fazlası dahil olmak üzere 40'tan fazla sektör için anket şablonları sunmaktadır, böylece ilgili hizmetin kalitesinin özel olarak sorgulanabileceği hemen hemen her hizmet sağlayıcı için uygun anketler mevcuttur.
Arama motorlarındaki müşteri puanları
Doğru hizmet sağlayıcısını ararken, birçok potansiyel müşteri internetteki arama motorlarını, özellikle de Google'ı kullanır. Yerel hizmet sağlayıcılarını arayan herkese ilk olarak Google'da (eski adıyla Google Places, şimdiki adıyla Google My Business) turuncu Google yıldızları da dahil olmak üzere ilk 3 yerel arama sonucu gösterilir. Bu belirgin yerleşim, yerel arama sonuçlarının normal arama sonuçları listesindeki sonuçlardan daha fazla dikkat çektiği anlamına geliyor. Sonuçların yanındaki Google yıldızları, ilgili hizmet sağlayıcının müşteri puanlarını belirgin bir şekilde gösterir - bu, tüketicilere bugüne kadarki müşteri deneyimi hakkında doğrudan bir izlenim verir ve satın alma kararını daha hızlı vermelerini sağlar. Hizmet sağlayıcıların yerel arama sonuçlarında nasıl daha keşfedilebilir hale gelebileceğini adresindeki yerel aramalar için bu beş ipucunda açıklıyoruz.Organik arama sonuçları yerel arama sonuçlarının altında listelenir ve turuncu yıldızlar burada da çok önemlidir: dikkat çekerler - potansiyel yeni müşteriler genellikle yorumları ve yıldızları olan hizmet sağlayıcılara olmayanlara göre daha çabuk güvenir.
ProvenExpert, kendi web siteniz ve ProvenExpert profiliniz için Google yıldızlarının entegrasyonunu sunar. Zengin bir snippet uygulayarak, turuncu Google yıldızları doğal arama sonuçlarında görüntülenir ve potansiyel web sitesi ziyaretçilerinin dikkatini çeker. Bu ilgi, daha fazla web sitesi trafiğine yol açar ve bu da arama motoru sıralamasını destekler. Bu konuda daha fazla bilgiyi blogumuzda yer alan konuk makalesinde okuyabilirsiniz.
4. Desteklenen müşteri inceleme platformları
ProvenExpert, mevcut ve gelecekteki incelemelerin toplanabileceği sürekli artan sayıda inceleme portalını desteklemektedir. Şu anda 540 'dan fazla inceleme portalını ve platformunu destekliyoruz ve gelecekte bu sayıyı artırmaya devam edeceğiz.
Kullandığınız bir inceleme portalı listemizde eksikse, bize bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Destek ekibimiz talebinizi kontrol edecek ve eksik inceleme portalını ekleyecektir.
Kullandığınız bir inceleme portalı listemizde eksikse, bize bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Destek ekibimiz talebinizi kontrol edecek ve eksik inceleme portalını ekleyecektir.
- 11880.com
- 123Partymusik
- 24h-Pflege Check
- ab-in-den-urlaub
- advocado
- aerzte-notdienst.de
- AGENTURTIPP.de
- AGERAS
- agoda
- airbnb
- Amazon
- Amazon Author
- Angi
- Anwalt-finden.org
- ANWALT.DE
- ApartmentRatings
- Apartments.com
- Apple
- Aroundhome
- audible
- audible-author
- ausbildung-weiterbildung.ch
- Ausgezeichnet
- autoplenum
- AutoScout24
- Avira Answers
- Avis Verifies
- Avvo
- Bankier.pl
- BankingCheck.de
- BankLupe
- Bankrate
- bark
- basenio
- BBB
- bed and breakfast
- Best Buy
- BESTCRUITER
- billiger.de
- BIRDEYE
- bizify
- BizzWatch
- blauarbeit.de
- BnB
- Bodas
- Bookatable
- Booking
- booksy
- Branchen-Info
- bringbutler
- buch.ch
- Buch24.de
- BundesTelefonbuch
- Business Branchenbuch
- Business View Photo
- buswelt.de
- bücher.de
- Campanda
- camping.info
- Capterra
- caravanmarkt.info
- CarGurus
- Caring.com
- cars.com
- Cashbackworld
- CateringChecker.de
- CdisCOUNT
- CENEO
- CHECK24
- Checkatrade.com
- CheckDeinenVermittler.de
- CHOOSE MYCOMPANY
- Chrome Web Store
- chrono24
- cituro
- CITYGUIDE
- Clarity
- Clutch
- coches.net
- codecanyon
- coiffeurvergleich.ch
- ConsultantsAppleNetwork
- CONSUMERAFFAIRS
- courseticket
- CrazyPatterns
- CrowdReviews
- csearch
- CUSREV
- Cylex
- DACHDECKER.com
- DealerRater
- Demandforce
- designenlassen
- Deutsche Gutachterauskunft.de
- Deutsche Vermögensberatung
- DEUTSCHEBZ.COM
- DEVWorkplaces
- DIE AUTOHAUS KENNER
- DIE ENDVERBRAUCHER
- DIE FAHRRADKENNER
- DIE WERKSTATT KENNER
- Die ZAHNARZTEMPFEHLUNG
- Die-Heilpraktiker.de
- digidor
- djbande
- Doc Bewertung
- DocFinder
- Docinsider
- doctena
- doctify
- doctor.com
- Doctoralia
- DoctorBase
- doxter
- DR. KLEIN
- e-domizil
- EASYSPORT
- EAT.CH
- eBay
- eBook.de
- Echte Bewertungen
- edudip
- eduwo
- eet.nu
- eGun
- eKomi
- elektriker
- emagister
- EMS-Training.de
- erento
- Erfahrungen.com
- Erfahrungen24.eu
- Estheticon
- Estheticon.
- Estonia e-Residency
- eTermin
- Etsy
- eurobookings.com
- EuroCampings
- event branchen verzeichnis
- EventHelden
- eventim
- eventpeppers
- eversports
- Expedia.de
- experten-bewerten.de
- fachanwalt.de
- FACHARZT24
- fahrlehrervergleich.ch
- familienausflug.info
- feedaty
- feefo
- Ferienhausmiete.de
- ferienwohnungen.de
- Fernstudium Direkt
- FernstudiumCheck.de
- fertility AUTHORITY
- FeWo-direkt
- FinancesOnline
- FINANZB€RATER.net
- finanzen.de
- FinanzErfahrungen.de
- findedeinyoga
- firma.at
- firma.de
- FirmenABC.at
- firmencheck.at
- fiverr
- fnac
- FOOD TRUCKS MIETEN
- FOODTRUCKBOOKING.com
- FOREVERLY
- FOREX PEACE ARMY
- Fortbildung24
- Fotostudio.net
- FOURSQUARE
- Frag-einen-Anwalt.de
- FRAU IMMER & HERR EWIG
- free-lancer.eu
- FreeIndex
- freelancer.com
- friseur.com
- funda
- G2
- Gartenbau.org
- Gartner
- GastroGuide
- gearo
- Geizhals
- GetYourGuide
- Gigsalad
- GITES DE FRANCE
- glassdoor
- gloveler
- GO WORK.PL
- GoAbroad.com
- GOFINDEN
- GOFRISEUR
- Gold-Preisvergleich.de
- GOLD.DE
- golocal
- GOMASSAGE
- GONAGELSTUDIO
- Google Books
- Google Play
- Google Shopping
- GOSHOPPEN
- GOSPA
- GOTATTOO
- GOUNTERNEHMEN
- GROUPON
- guenstiger.de
- Guidaestetica
- Gut und fair beraten
- Gutbewertet.at
- gute-banken
- HAARTRANSPLANTATION-VERGLEICH.DE
- HAUSVERSTAND.at
- HAUSVERSTAND.de
- HDsports
- healthgrades
- HEIZUNGSFINDER
- HEROLD.at
- HOCHZEIT.click
- HOCHZEITSBAND.INFO
- HochzeitsCheck.de
- HOCHZEITSFOTOGRAF.INFO
- Hochzeitsportal Wien
- HolidayCheck
- home to go_
- HomeAdvisor
- HOMEDEPOT
- Homepage-Kosten
- HomeStars
- homify
- hood
- HOSEASONS
- hostadvice
- HostelWorld
- HOSTERZ
- HOSTSUCHE
- HOSTtest
- HOTEL DE
- Hotels.com
- houzz
- hrblock.com
- HRS
- Huispedia
- hundeurlaub.de
- idealo
- ImmobilienScout24
- immowelt.de
- indeed
- independer
- InetComment
- influenster
- infoisinfo
- Institut für Kundenzufriedenheit
- italki
- Jagdschulatlas
- jameda
- jobvoting
- JOCHEN SCHWEIZER
- Judge.me
- judy's book
- JURAFORUM
- justdial
- JustEat
- Kassensystemevergleich.de
- KAUPERTS
- KennstDuEinen
- Kerida
- kids-ontour
- kiyoh
- klantenvertellen
- Klasse-gemacht.de
- KliniekErvaringen.nl
- Klinikbewertungen
- Kochbox Checker
- koomio
- kosmetikvergleich.ch
- Kritische-Anleger.de
- kuanto-kusta
- Kundennote.com
- kundentests.com
- kununu
- kursfinder
- KÜCHENATLAS
- KÜCHENFINDER
- LandReise
- LANGUAGE INTERNATIONAL
- Langwhich.com
- lastminute.de
- Lawyers.com
- leboncoin
- LESLIE'S POOL
- Lettertest
- Lieferando.de
- local.ch
- LocalVote
- LokalesGewerbe.ch
- Lovelybooks
- machdudas
- Makler-Empfehlung.de
- makler-vergleich.de
- MaklerSuchen.com
- maler.org
- Malertest
- managerSeminare.de
- manta
- Marktplatz Mittelstand
- Martindale
- masquemedicos
- massagevergleich.ch
- MediaMarkt
- MEDIGO
- Meetnlearn
- Mein barrierefreier Urlaub
- meinChef.de
- meineHaarklinik
- MEINHOERGERAET.DE
- MeinPraktikum.de
- MeinungsMeister
- memo-media
- Miaestetica.it
- Microsoft Store
- Minube
- MioDottore
- miperto
- mobile.de
- morele
- MOUTHSHUT.COM
- My Local Services
- mydays
- MyHammer
- mylocalsalon
- MyReputation.com
- mytime.com
- net365
- NETWORX
- Nicelocal
- NLP Portal
- nochoffen
- Noclegi.pl
- NrEins.de
- oferteo
- ofri
- OMNIFINDER
- OMR REVIEWS
- Onlinehändler
- onlinestreet
- OpenDi
- OpenTable
- Opineo
- Opiniones Verificadas
- Oponeo
- orellfüssli
- orellfüssli-author
- Ormigo
- OSIANDER.de
- OSIANDER.de-author
- PagesJaunes
- PagineGialle
- PARTYMAT.DE
- PaulCamper
- personalfitness
- petit fute
- Pflegehilfe
- PflegehilfeCheck.de
- photovoltaikforum.com
- physiotherapievergleich.ch
- PLANETRATE
- Plentific
- POOL SUPPLY WORLD
- priceline.com
- ProAdvisor intuit
- Pyszne.pl
- qih
- Qsalute
- QualityBus.de
- Quandoo
- Questico
- quicker
- Qunomedical
- rated people
- ratedo.de
- RateMDs
- ratemyagent
- RATING GURUS
- readytotrip
- real
- Realself
- realtor.com
- rechtsanwalt.net
- Reevoo
- Regiondo
- REGIOSTARS
- rehashop.de
- ReifenDirekt.de
- reise-bewertungen.com
- REMOVALREVIEWS
- RentAutobus
- ResellerRatings
- Restaurants.st
- Reverb
- revi.io
- reviewhero
- REVIEWS.io
- saludonnet
- sanego
- Schoenheitsklinik.info
- Schueleraustausch.net
- search.ch
- SelectScience
- semado
- semigator.de
- SERVICE-CHECK
- Shopauskunft.de
- SHOPPER APPROVED
- ShopVote.de
- shpock
- SimplyBook
- Sirelo
- sitejabber
- SKUOLA.net
- smarboo
- smava
- Sofengo
- SOFORT-GUTSCHEIN.DE
- Software Advice
- SOLARANLAGEN-PORTAL
- sortlist
- SOURCEFORGE
- Spar mit! Reisen
- speisekarte.de
- Speisekarte.menu
- SPIELPLATZTREFF
- Sponsor Universe
- Spotify
- Sprachreisen-Bewertung.de
- Springest
- StarOfService
- stellplatz.info
- stepstone
- Studiobookr
- StudyCHECK
- StyleSeat
- subito
- Superfahrlehrer
- superpages
- Superprof
- Takeaway.com
- talkadot
- TaucherNet
- Testberichte.de
- thalia-author
- Thalia.de
- The GOOD DOG Guide
- the knot
- thefork
- Thumbtack
- TimeOut
- Tiscover
- Top Doctors
- top-offerten.ch
- top10bestvoipproviders
- Trainingsland
- traucheck
- traumferienwohnungen
- TRAVELZOO
- treatwell
- Trip.com
- TripAdvisor
- TRUE LOCAL
- trulia
- Trust Check
- TrustATrader
- trusted
- Trusted Traders
- TrustedShops
- Trustindex
- trustlocal
- trustoo
- Trustpilot
- TrustRadius
- TrustSpot
- TUI
- Tupalo
- Tutor24
- tuugo.de
- twago
- udemy
- Umzug-365
- UMZUG1
- UMZUGBEWERTUNGEN
- UMZUGSBEWERTUNGEN
- Umzugsdschungel
- Umzugsfirmen-Check
- Upwork
- urbanite.net
- USHIP
- UTOPIA
- Verified Reviews
- VERISTORE
- Versicherungs-Makler.com
- VocalReferences
- VoiceBunny
- Voices.com
- VRBO
- WebMD Care
- Webwiki
- WebwinkelKEUR
- WEDDINGWIRE
- wellgroup
- wellness-spa-vergleich.ch
- weltklassejungs
- Werkspot
- werpflegtwie
- WERTGARANTIE
- WhatClinic
- WhoFinance
- wirsindhandwerk.de
- wohnnet
- www.empfehlungen-finden.de
- Xing Coaches
- yably
- Yasni
- Yell.com
- Yellow Pages
- YellowBot
- YellowMap
- Yelp
- yoga ALLIANCE
- yopi.de
- YOURRATE
- yourXpert
- zahnarztvergleich.ch
- Zillow
- ZnanyLekarz
- Zocdoc
- zomato
- zoover
- ZorgkaartNederland
- zugereist.com
- ÄRZTE.DE
5. Diğer web sitelerindeki yorumları nasıl içe aktarabilirim?
Diğer inceleme portallarındaki müşteri incelemelerini entegre ederek, tüm incelemelerinizi tek bir profilde sunabilirsiniz. Farklı inceleme portallarının ve profillerinin sıkıcı bir şekilde kontrol edilmesine gerek yoktur. Toplama işlevi ile, harici incelemelerin hem sayısı hem de genel puanı ProvenExpert profilinizde görüntülenebilir.
Harici incelemelerinizi (desteklenen) bir inceleme portalından entegre etmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
Önce ProvenExpert profilinize giriş yapın (henüz kayıt olmadınız mı? Kayıt olmak için buraya tıklayın ).
ProvenExpert incelemelerinizin altında „ Diğer kaynaklardan gelen incelemeler“ bölümüne gidin. Bir açılır menü açmak için sağdaki mavi oka tıklayın. Ardından „ Profil ekle“ düğmesine tıklayın.
Harici incelemelerinizi (desteklenen) bir inceleme portalından entegre etmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
Önce ProvenExpert profilinize giriş yapın (henüz kayıt olmadınız mı? Kayıt olmak için buraya tıklayın ).
ProvenExpert incelemelerinizin altında „ Diğer kaynaklardan gelen incelemeler“ bölümüne gidin. Bir açılır menü açmak için sağdaki mavi oka tıklayın. Ardından „ Profil ekle“ düğmesine tıklayın.
İlk adımda, diğer inceleme portallarındaki harici incelemelerinizi entegre etmek için mavi düğmeye „ Profil ekle“ tıklayın.
Değerlendirmeleri toplamak istediğiniz müşteri değerlendirme platformunun URL'sini ekleyebileceğiniz bir katman açılacaktır.
Müşteri inceleme platformlarının URL'sini buraya ekleyin. İstediğiniz kadar müşteri değerlendirme platformu ekleyebilirsiniz. Bu örnek bewertet.de, kennstdueinen.de ve facebook.com'dan incelemeler içermektedir.
Ardından „ “ ekle seçeneğine tıklayın. Hangi hizmet paketini rezerve ettiğinize bağlı olarak, en fazla 540 harici inceleme portalından gelen incelemeleri toplayabilirsiniz.
Ardından bilgilerinizi kontrol edeceğiz. Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra, inceleme portalları veya profiller ve incelemeler entegre edilir edilmez bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Ardından bilgilerinizi kontrol edeceğiz. Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra, inceleme portalları veya profiller ve incelemeler entegre edilir edilmez bir e-posta bildirimi alacaksınız.
ProvenExpert ekibi kontrolünü yaptıktan sonra sizinle e-posta ve harici derecelendirme kaynakları aracılığıyla iletişime geçeceğiz ve derecelendirmeler profilinizde toplanacaktır.
Toplu inceleme profillerinizi istediğiniz zaman „ İncelemeleri yönet“ düğmesi aracılığıyla değiştirebilir veya silebilir ya da başka portallar ekleyebilirsiniz. Toplu inceleme portallarından gelen harici incelemeleriniz otomatik ve düzenli olarak güncellenir ve her zaman profilinizde görüntülenir. Alınan tüm yeni harici değerlendirmeleri size bildiren haftalık bir rapor gönderiyoruz.
Harici entegre müşteri değerlendirmelerini herkese açık olarak görüntülemek veya yalnızca dahili değerlendirme amacıyla kullanmak isteyip istemediğiniz size bağlıdır.
Kalite standardımızı sağlamak için, her harici inceleme kaynağı veya inceleme portalı için müşteri incelemelerinin gerçekliğini kontrol ediyoruz. İncelemeler doğrulanmış olmalı ve gerçekten sunduğunuz ve ProvenExpert'e kaydolduğunuz hizmet için gönderilmiş olmalıdır. Toplama işlevi ile hem siz hem de potansiyel yeni müşterileriniz tüm değerlendirmeleri bir bakışta görebilirsiniz.
Harici entegre müşteri değerlendirmelerini herkese açık olarak görüntülemek veya yalnızca dahili değerlendirme amacıyla kullanmak isteyip istemediğiniz size bağlıdır.
Kalite standardımızı sağlamak için, her harici inceleme kaynağı veya inceleme portalı için müşteri incelemelerinin gerçekliğini kontrol ediyoruz. İncelemeler doğrulanmış olmalı ve gerçekten sunduğunuz ve ProvenExpert'e kaydolduğunuz hizmet için gönderilmiş olmalıdır. Toplama işlevi ile hem siz hem de potansiyel yeni müşterileriniz tüm değerlendirmeleri bir bakışta görebilirsiniz.
