Studenten-Power® für Entrümpelung & Wohnungsauflösung

Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass nach diesem wuchtigen Projekt, dieser Eindruck am Ende geblieben ist.
Gerne nehmen wir kurz zu den einzelnen Anmerkungen Stellung:

Dauer der Räumung: Die unausgeschöpfte Fülle der Schränke, der brechend volle Keller und am Ende alle individuellen Holzeinbauten, mit vielfach verschraubte Latten in allen Räumen, sowie ein unerwartetes Wirrwarr an selbst verlegten Stromkabel durch alle Räume wurde der Räumungsprozess unerwartet in die Länge gezogen. Des Weiteren war ein Wochenende dazwischen und es war auch kein vorgegebener Übergabetermin festgehalten.

Sperrmüll in der Grünanlage: Dieser Zwischenstand ist von der Hausverwaltung fotografiert und festgehalten worden. Selbstverständlich waren wir noch nicht fertig. Zum Übergabetermin war die Wohnung besenrein, der Hausflur sauber, der Fahrstuhl gefegt und der Weg vom Hauseingang (über 50m) bis zur Straße frei von Müll und Kleinteilen. Sicherlich hätte sonst keine erfolgreiche Übergabe stattfinden können.

Stempel auf der Quittung: Sie haben zeitgleich unmittelbar nach der Bezahlung eine vollständig ausgefüllte Quittung (ohne Stempel) erhalten. Innerhalb 1 Stunde haben Sie aus dem Büro, die entsprechend zugehörige Rechnung per E-Mail erhalten. Aus unserer Sicht ist alles richtig und sauber abgewickelt worden.

Zu guter letzt möchten wir noch anmerken, dass die von der Hausverwaltung bemängelten Stromkabel von uns fast gänzlich kostenfrei entfernt worden sind.

Wir möchten uns zunächst für Ihr Feedback bedanken.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der sehr kurzfristigen Räumung und der besenreinen Übergabe zufrieden waren. Trotz des Feiertags standen wir Ihnen jederzeit mit Fragen und Antworten zur Verfügung und konnten Ihnen bereits zwei Tage später bei der Räumung Ihrer Messie Maisonette-Wohnung behilflich sein.

Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Vorarbeit für die Räumung nicht unbedingt erforderlich war, und daher haben wir als Entgegenkommen die Endreinigung kostenfrei für Sie übernommen und hierfür nichts berechnet.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir auf unserer Webseite klar kommunizieren, dass wir Möbel nicht weiterverwenden. Wir übernehmen gerne Bücher, moderne Haushaltsgeräte, Altkleider und Lampen. Bei einem Messie-Haushalt können wir jedoch aus hygienischen Gründen generell nichts weiterverwenden, was leider auch in Ihrem Fall zutraf.

Wir bedauern, dass Sie anhand von optischen Merkmalen o.ä. den Studentenstatus unserer Mitarbeiter in Frage stellen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.

Sehr geehrte Frau Ascher, wir danken für Ihre Bewertung und dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihre Bewertung

Sehr geehrter Herr Wyrwa, wir bedanken wir uns für Ihr Feedback.