Experiences & Reviews:

Louvre Cologne

onlineshop, köln, geschenke, unikate, steine, schokolade, kunst, genuss, liebe

Louvre Cologne
CUSTOMER CHOICE 2018
4.92 out of 5
Excellent
617 Reviews
Contact information
Wir sind ein kleiner Online-Shop im Herzen Kölns am Rhein.

Gegründet 2004 als stationäres Geschäft haben wir bald auch das Online-Geschäft dazu entdeckt. 2015 haben wir uns entschlossen, dass stationäre Geschäft zu schließen und unser Augenmerk auf den Online-Shop zu richten.
...
Contact information
Louvre Cologne
Kyffhäuserstraße 47
50674 Köln
Germany

Contact person
Herr Ralf Galleisky

Opening hours
Monday 09:00 am-06:00 pm
Websites & Profiles
97% Recommended
5 stars 25
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.87)
Price/Quality ratio
Excellent (4.73)
Top competencies

Customer loyalty

5.00 out of 5
3 Reviews

Reliability

5.00 out of 5
3 Reviews

Additional services

5.00 out of 5
3 Reviews
32 Reviews
4.40 out of 5
Good
Ich habe zeitgleich bei Louvre Cologne und bei einem anderen Anbieter je einen Eierwärmer bestellt. Der andere Anbieter hat den Eierwärmer so verpackt, dass er in den Briefkasten passte, nämlich in einem weichen Umschlag, was völlig ausreicht, bei einem gehäkelten Eierwärmer.
Die Lieferung von Louvre Cologne kam in einem "Hardcover-Paket" von DHL und passte somit nicht in den Briefkasten. Es wurde 2 mal versucht, sie zuzustellen, aber ich war nicht zu Hause, da berufstätig. Dann musste ich sie - 2 Tage nach der anderen Lieferung - bei der Post abholen. Viel zu umständlich für einen 5 x 3cm großen Eierwärmer!
Ansonsten war alles ok.
Review and rating for
Louvre Cologne
08/19/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Liebe Frau Kleemann,

wir bedanken uns für Ihre schöne Bewertung und Ihre Kritik und möchten dazu gerne Stellung beziehen.

Wir können Ihren Kritikpunkt nachvollziehen, möchten aber darauf hinweisen, dass wir vor Vertragsabschluss darauf hinweisen, dass wir nur mit DHL und nicht per Post versenden. Dazu haben wir uns vor 15 Jahren entschieden. So müssen die Bestellung persönlich zugestellt werden. Zu oft kam es bei uns in der Vergangenheit vor, dass Bestellungen, die in den Briefkasten passten, von den Briefträgern unzureichend eingeworfen wurden und die Bestellung beim Kunden nicht angekommen ist, da sie entwendet wurden. Gerade bei einem Produkt wie dem Eierwärmer oder ähnlich kleinen Produkten wurden beim Einwurf in einen Briefkasten die Umschläge so geknickt, dass die Verpackung des Artikels beschädigt wurde und unsere Kunden sich zu Recht beschwert haben, diesen Artikel so nicht weiter verschenken zu können. Das bedeutete für unser Haus zusätzliche Kosten. Auf diese Punkte haben wir reagiert. Des Weiteren legen wir jeder Bestellung einen süßen Gruß bei, dieser wurde früher aus Umschlägen heraus gerne entwendet und Briefsendung waren dadurch aufgerissen.

Viele unserer berufstätigen Kunden lassen sich Ihre Bestellung zur Arbeitsstelle schicken, da sie dort erreichbar sind.
Vielleicht konnten wir ein bisschen erklären, warum wir uns dazu entschieden haben, nicht per Post zu verschicken und hoffen auf Ihr Verständnis.

Wir möchten uns noch einmal sehr herzlich bedanken und senden sonnige Grüße aus Köln.

Ihr Louvre-Cologne Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die individuelle und sehr nette Ansprache ist super!
Wir freuen uns schon, wieder bei Louvre Cologne zu stellen.
Service bestens, herzlichen Dank!
Review and rating for
Louvre Cologne
08/06/2018Business customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Juchhei, unser Team freut sich sehr über Ihr schönes Feedback :)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Kontakt, exzellente Ware und schneller Versand!!! So solls sein, daher *****
Review and rating for
Louvre Cologne
08/02/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für das tolle Feedback - wir freuen uns wie Bolle
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich fühlte mich von Ihnen persönlich angesprochen.
Auch ging alles sehr schnell von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Vielen Dank für diesen tollen Service!!!
Review and rating for
Louvre Cologne
08/01/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für Ihre schönes Feedback. Unser Kölner Team freut sich sehr darüber.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe mich total auf die Lieferung gefreut, diese kam sehr schnell und allein schon das Auspacken war eine Freude. Alles fein säuberlich verpackt, sogar mit kleiner Überraschung 😊 Gerne wieder!
Review and rating for
Louvre Cologne
07/25/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für das schöne Feedback, unser Team freut sich ganz heftig.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche Korrespondenz
Review and rating for
Louvre Cologne
07/16/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback, wir freuen uns ganz dolle.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle Lieferung, super Abwicklung- sehr gern wieder
Review and rating for
Louvre Cologne
07/13/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank 😊unser Team freut sich
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer wenn ich was besonderes suche, werde ich bei Louvre cologne fündig
ausgewählte witzige schöne Sachen zum behalten und verschenken!
Review and rating for
Bewertung Bekannte
12/14/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
vielen lieben Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns wie jeck :)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein toller, freundlicher und kompetenter Kontakt. Der Versand war mehr als schnell und tadellos. Es wird ganz bald wieder bestellt :)
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Bewertung Bekannte
09/04/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Juchhei, wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und natürlich auch auf die nächste Bestellung :)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Hochzeitskarten aus Holz sind sehr liebevoll gestaltet und super in der Verarbeitung. Ich bestelle immer sehr gerne bei Louvre Cologne, wegen der Ware und des persönlichen Kundenservice.
Review and rating for
Bewertung Bekannte
08/05/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns wie Bolle.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Superschöner Artikel, sehr netter Service. Immer wieder gerne!!
Review and rating for
Bewertung Bekannte
07/02/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns :)
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
habe mir die kleinen Flitzer bestellt, die nie über die Tischkante fallen. hat bei allen Beschenkten große Freude ausgelöst.
Immer wieder gerne bestelle ich bei Euch. Weil es hier nie Probleme gibt und ihr immer gut einen super tollen Service bietet.
Wer Geschenke braucht, ist bei Louvre Cologne bestsens beraten. Glaubt mir für jeden Anlass findet Ihr das sicher was.
Review and rating for
Bewertung Bekannte
06/11/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für die schöne Bewertung, wir haben uns gefreut :)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles super,jederzeit wieder. Das Geburtstagsschweinchen war ein voller Erfolg. Vielen Dank von zufriedenen Kunden aus Berlin.
Review and rating for
Bewertung Bekannte
03/20/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Oh wunderbar, vielen Dank für das tolle Lob - ich freue mich sehr
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Dieser kleine, aber feine Onlineshop kriegt vor mir eine unbedingte Weiterempfehlung! Das Angebot ist super, besonders, wenn man ein Geschenk für jemanden sucht. Der Kundenservice ist tipptopp und sehr persönlich und verdient mehr als die möglichen 5 Sterne!!!
Review and rating for
Bewertung Bekannte
02/17/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns total
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich kenne kaum einen Online-Shop der schneller und dessen Kundenservice freundlicher ist :-)
Review and rating for
Bewertung Bekannte
02/13/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für die Bewertung.

Die Bewertung zum Preis/Leistungsverhältnis können wir nicht nachvollziehen, haben wir doch zur Bestellung noch kostenfreie Magnete zur Auswahl und ein Spiel dazu gepackt. Wir denken, mehr geht da einfach nicht. Was wäre denn für eine volle Sternenzahl nötig gewesen?

Viele Grüße aus Köln
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders schön finde ich die persönliche Beratung und die prompte Hilfe bei Fragen.Ich bin sehr zufrieden und war sicher nicht das Letztemal Kunde👍
Review and rating for
Bewertung Bekannte
02/06/2017Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen lieben Dank, wir freuen uns sehr
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Louvre Cologne
08/16/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Louvre Cologne
08/12/2018Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
Louvre Cologne
08/12/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Welche Informationen zum bestellten Artikel haben Ihnen gefehlt und welches Angebot fehlte Ihnen. Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
3.60 out of 5
Good
Recommendation
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Louvre Cologne
08/09/2018Private customer
Louvre Cologne Comment from Louvre Cologne:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es immer schade, wenn man anonym bewertet, so haben wir keine Chance auf etwas einzugehen.
585 Reviews from
6 other sources
5.00 out of 5
Excellent
17 reviews on Yelp
 
10/26/2016
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on KennstDuEinen
 
10/26/2016
4.99 out of 5
Excellent
1 review on Ciao
 
10/26/2016
4.93 out of 5
Excellent
538 reviews on Shopauskunft.de
 
10/26/2016
4.90 out of 5
Excellent
25 reviews on Facebook
 
07/02/2017
4.00 out of 5
Good
1 review on Cylex
 
10/26/2016
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