Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG

Hausgeräte, Küchen, Küchenmodernisierung, Fachmarkt, Dortmund, Schwerte

Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
340 Reviews i
published (99%)
out of 344 reviews
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Seit über 80 Jahren ist Neuhoff der lokale Händler für Hausgeräte, Küchen und Küchenmodernisierung in Dortmund. Wir bieten moderne, qualitativ hochwertige und energieeffiziente Produkte an. Produkte von Miele, AEG, Siemens, Rational oder Nobilia...

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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
Märkische Str. 212
44229 Dortmund
Germany
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Opening hours

Thursday 09:00 am-07:00 pm

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Review from 05/10/2022  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Service on offer
Services
Consulting
Friendliness
Top competencies

Product quality

4.85 out of 5
39 Reviews

Customer loyalty

4.72 out of 5
39 Reviews

Professionalism

4.81 out of 5
36 Reviews

221 Reviews on ProvenExpert.com

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
I am completely satisfied with the service, the advice, the offers and last but not least the installation service on site. The only drawback is that it is sometimes difficult to reach the Neuhoff employees by phone. However, the call-back service works reliably. Thank you very much.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
05/10/2022Anonymously
Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG Comment from Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG:
Dear customer
dear customer,
Thank you very much for the great review, we are very happy about it. We are aware of the problem with telephone availability, but unfortunately we do not know how to solve it other than by requesting a callback. We are happy and grateful for any ideas on how to improve accessibility.
Best regards
Your Neuhoff Team
4.00 out of 5
Good
Recommendation
We are very satisfied with the purchase of a washer-dryer.
Especially in the delivery and installation of our machines, we can only report positive. For a long time we have not had such friendly and helpful staff when setting up furniture. Hereby we say thank you again.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
05/06/2022Edmund Hochadel
Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG Comment from Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG:
Dear Mr. Hochadel,
thank you very much for your purchase and the positive recession, it is nice for all of us to hear that. that makes us happy and motivates us a lot! Many greetings and have fun with your new device!
Your Neuhoff Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
The order in the online store and appointment regarding the delivery without any problems.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
05/05/2022Anonymously
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
We have known Mr. Gocha for 20 years. We always like to buy here. Very good professional, honest advice. From sale to delivery everything perfect. The team of drivers always nice and helpful. Thank you for the nice contact.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
05/03/2022D. Wolff
Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG Comment from Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG:
Thank you for the great review, we are happy with Mr. Gocha and our delivery teams.
Your Neuhoff team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Very friendly service
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
05/03/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
04/26/2022Rita Demandt
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Als besonderes Zufriedenheitsmerkmal möchte ich die gute Beratung und den persönlichen als auch telefonischen Kundenservice hervorheben. Ganz besonderen Dank möchte ich Ihren freundlichen und fachkompetenten Außendienstmitarbeitern Herrn "Sammy" und Kollege aussprechen, betreffs die heutige (13.04.22) Montage des Backofens für unsere Einbauküche.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
04/13/2022uebeplu
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Aufstellung der Waschmaschine erfolgte ohne Probleme in kürzester Zeit, sehr freundliche Monteure. Termin für die Aufstellung wurde eingehalten.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
04/06/2022Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Von der Beratung bis zur Lieferung und Aufbau war alles sehr gut.
Zukünftig werden wir beim Kauf neuer Küchenklein- und Großgeräte auf Neuhoff zurückkommen.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
04/05/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nach 13 Jahren hat unser Jura Kaffeeautomat "den Geist aufgegeben". Da wir mit der Firma Neuhoff immer sehr gute Erfahrungen (Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank) auch im Service gemacht haben, wollten wir unsere neue Jura bei der Firma Neuhoff kaufen. Herr Frank Podlasly hat uns beraten und wir sind sofort fündig geworden. Herr Podlasly was sehr hilfsbereit und serviceorientiert. Er hat uns die Bedienung der Maschine ausführlich erläutert. So konnten wir am nächsten Tag ohne weiteres unseren Cappuccino genießen.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
04/04/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir kaufen seit 20 Jahren unsere Geräte bei Neuhoff und sind immer extrem zufrieden.
Sehr kompetente Beratung und top Lieferservice.
Immer wieder gerne.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/31/2022Anonymously
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Der Verkauf war gut/ die Erreichbarkeit des Kundendienstes war sehr schwer. Ein Samstag-Termin war erst nach der Drohung vom Verkaufsrücktritt möglich. Das die Termine dann sich über 6 Stunden erstrecken war suboptimal.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/30/2022Andreas Grote
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche und gute Erklärung beim Kauf im Laden (Mengede), Bei Lieferung und Aufbau alles super geklappt und sehr freundlich
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/30/2022Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir wurden fachmännisch und ausgiebig über Behandlung und Bedienung der Waschmaschine aufgeklärt. Ferner wurde uns mitgeteilt, dass wir uns bei späteren Fragen oder Unsicherheiten jederzeit melden können,was wir auch persönlich in Anspruch genommen haben. Ganz herzlichen Dank dafür nochmals👍👍👍.
Neuhoff ist für uns die Adresse bei den nächsten Haushaltgeräten.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/26/2022Anonymously
3.25 out of 5
Average
Recommendation
Die Beratung war gut und kompetent. Die Installation der Spülmaschine wurde durch sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter durchgeführt. Nach dem Abziehen der Schutzfolie wurde eine Delle in der Alufront festgestellt. Diese wurde dokumentiert und es wurde uns gesagt, die Firma würde sich wegen der weiteren Vorgehensweise melden. Dies passierte nicht. Nach einer Woche hörte ich nach, man sagte mir, der Bereichskundendienst würde sich melden. Von einem guten Kundendienst erwarte ich, dass der Eingang des Schadens bestätigt wird und die weitere Vorgehensweise erklärt und abgesprochen wird.
Mit freundlichen Grüßen …Rüdiger Pletthofen
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/24/2022Anonymously
Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG Comment from Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG:
Sehr gehrter Herr Pletthofen,
vielen Dank für Ihre Rezession, die unss hilft uns weiter zu verbessern. Unsere Mitarbeiter haben den Schaden umgehend an den Kundendienst gemeldet, jedoch leider versäumt Sie darüber in Kenntnis zu setzen. Hierfür entschuldigen wir uns .
Mit freundlichen Grüßen Ihr Neuhoff-Team
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Nur leider mussten wir fast ein halbes Jahr auf unser Gerät warten
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/17/2022Anonymously
4.74 out of 5
Excellent
Recommendation
Großes Lob an den Kundenservice: wir hatten im Oktober 2021 einen Kühlschrank gekauft, der in unsere 20 Jahre alte Küche eingebaut werden musste. Nach 5 1/2 Monaten schloss die Tür eines Abends nicht mehr (auch ein Problem der Türverkleidung). Ihr super-engagierter Herr Podlasly hat es möglich gemacht, dass schon am nächsten Tag (Freitag) ein Monteur zu uns kam und das Problem gelöst hat. Wir sind unendlich glücklich und erleichtert. Vielen Dank für diesen großartigen Service!
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/11/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders war ich mit Herrn Podlasly zufrieden weil er auf den Änderungswunsch problemlos einging.
Des weitern sind die beiden Monteure zu erwähnen, die Ihre Arbeit zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt haben, dabei nett und kompetent waren, großes Lob!! Wir würden bestimmt wieder bei Ihnen einkaufen , weil alles wie am Schnürchen geklappt hat. Das ich die Waschmaschine anschließend im Netz z.B. bei Mediamarkt für 100,--€ weniger gesehen habe, dämpfte meine Freude ein wenig, aber das ist ja meine Schuld, man muss halt vorher vergleichen.....

Mit freundlichen Grüßen

Rainer Klingele
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/09/2022Rainer Klingele
4.45 out of 5
Good
Recommendation
Die Beraterin sowie die Monteure waren super freundlich!
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/06/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Defekte Dunstabzughaube, durch neue ersetzen.
Nach vielen Telefonaten , würde ich bei der Firma Neuhoff sehr freundlich und kompetent beraten.
Das Ersatzteil würde bestellt und war die Woche drauf da, das auch gleich ein Termin noch in der Woche vereinbart werden könnte.

Die beiden Monteure arbeiteten gewissenhaft sauber und angenehm ihren Auftrag ab.
Preislich war die neue Abzugshaube und die Montage wirklich fair.

Bin mit der Firma Neuhoff super zufrieden und sie haben einen glücklichen Neukunden gewonnnen.

Danke für die schnelle Abhilfe.
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Neuhoff Hausgeräte Küchen GmbH & Co. KG
03/04/2022Jürgen Wintermeier
119 Reviews from
5 other sources
4.25 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Facebook
 
03/18/2022
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Facebook
 
04/01/2022
4.40 out of 5
Good
92 reviews on Google
 
05/17/2022
4.20 out of 5
Good
5 reviews on Facebook
 
11/18/2021
3.30 out of 5
Average
18 reviews on Facebook
 
03/18/2022
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