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kurze und schnelle Wege, einfacher Kontakt

Ich fühlte mich sehr gut beraten und unterstützt.

Sehr gut auch telefonisch erreichbar und Zeit für das Gespräch
Immer rasche Antwort auf meine Fragen
Verständnis für die schwierige Pflege und auch veränderte Pflegesituation
Übermittlung der Pflegesituation von Pflegeagentur an die Betreuung wohl schwierig
Bei kurzfristigem Ausfall der Betreuung nur bedingt Möglichkeit, Ersatz zu finden
Insgesamt jedoch ist diese Pflegeagentur sehr freundlich, verantwortungsvoll und bemüht, zu helfen.
Herzlichen Dank!

Wir sind mit der Leistung von Pflegehelden als Vermittlungsagentur wirklich zufrieden gewesen. Uns wurde schnell und unbürokratisch geholfen und zum Wunschtermin eine Pflegekraft vermittelt, welche sich als absolut vertrauensvoll, zuverlässig und sehr gute Köchin und Haushälterin erwiesen hat. In unserem Fall haben wir die 24h Pflege allerdings nach wenigen Wochen abgebrochen, weil diese Betreuungsform und ggf. auch die mangelnden Erfahrung der Pflegekraft im Umgang mit dem vorliegenden Krankheitsbild (beginnende Demenz) unserer Mutter nicht gut harmoniert hat. Wir konnten so leider stabile Betreuungssituation erreichen und haben uns dann zum Abbruch entschieden. Wir bedanken uns beim Team von Pflegehelden, die uns in der Zeit gut unterstützt haben.

Am Anfang waren wir nicht zufrieden.
Da sind und von Ihnen Plegekräfte vorgeschlagen worden, die die Anforderungen gar nicht hatten.

Meine Eltern wurden bis zum Tod meines Vaters und dem anschließenden Umzug meiner Mutter in ein Seniorenheim von den Pflegehelden betreut. Die Kommunikation lief dabei über mich und ich war wirklich beeindruckt, wie gut diese lief. Anfragen meinerseits wurden immer binnen kürzester Zeit und äußerst freundlich beantwortet. Und auch der Wechsel der Pflegekräfte wurde mit absolut ausreichendem Vorlauf organisiert, wobei Wünsche meiner Eltern immer gehört wurden.
Die vor Ort eingesetzten Pflegekräfte waren alle motiviert, empathisch, vertrauenswürdig und gewissenhaft.
Ich kann die Pflegehelden also uneingeschränkt weiterempfehlen und danke herzlich für die tolle Betreuung meiner Eltern!

Die von vermittelten häuslichen Betreuungskräfte haben es meinen Eltern ermöglicht, deutlich länger im eigenen Heim zu bleiben als es sonst möglich gewesen wäre.

Enge und konstruktive Kommunikation, profilgerechte Vermittlung sehr engagierter Pflegekräfte.

wir wurden über drei Jahre sehr gut von den Pflegehelden betreut. Besonders gefallen hat uns die direkte und unkomplizierte und sehr persönliche Kommunikation mit Frau Harbili und ihrem Team. Wir haben uns stets sehr gut aufgehoben gefühlt .

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Die Gesamtzufriedenheit wurde von mir mit sehr gut bewrtet. Unsere Erfahrung beruht erst auf einem Fall und einer zweiwöchigen Einsatzzeit . Wir hoffen, dass diese Wahrnehmung lange anhalten möge.

Die Vermittlung unserer ersten Pflegekraft war unkompliziert, wir sind sehr zufrieden. Allerdings könnten wir uns einen längeren Zeitraum der Betreuung vorstellen, Wechsel zum Teil nach 4 Wochen.

Man hat immer einen Ansprechpartner/in, wenn man Fragen hat.
Über alle Pflegepersonen wird man rechtzeitig und umfassend informiert.

Pflegehelden hat uns sehr gut betreut.
Der Austausch war immer freundlich und professonell.
Alle Betreuerinnen waren sehr nett und versuchten meine Mutter bestmöglichst zu begleiten.
Zuletzt merkte man,daß dieBetreuung zuhause zu einer Überfordernung der Betreuerin führte, was aber verständlich war.

Wir sind Ihnen und allen Pflegern, die wir zu Hause aufnehmen durften, sehr dankbar, da wir nur so unseren Vater zu Hause versorgen konnten. Die Pflegekräfte waren immer aufmerksam und konnten sich an die jeweiligen Situationen schnell anpassen. Auch bei kurzfristigen Änderungen war immer eine durchgehende Betreuung garantiert.

Leider verstarb der zu Betreuende am Ankunftstag, aber die ganze Organisation im Voraus war hervorragend, schnell, kompetent und ausgesprochen liebenswürdig.

Die Kontaktaufnahme war schnell und problemlos, sehr freundlich, professionell und kompetent. Ich kann nur eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen.

Wir fühlten uns bei der Betreuung unserer Eltern von den Pflegehelden bestens unterstützt. Die Vermittlung der ersten Pflegekraft klappte innerhalb einer Woche. Die Pflegehelden waren jederzeit erreichbar und unterstützten uns in all unseren Anliegen umfassend. Die Gespräche waren stets sehr freundlich, kunden- und lösungsorientiert. Wir werden die Pflegehelden in unserem Bekannten- und Freundeskreis weiterempfehlen.

Wir waren vom Angebot an häuslichen Pflegemöglichkeiten zunächst etwas überfordert und haben tatsächlich drei verschiedene Angebote eingeholt. Am Ende hat uns Pflegehelden am meisten überzeugt und bisher - wir sind seit 2021 Kunden - ist wirklich alles super gut gelaufen. Auch als wir einmal Schwierigkeiten hatten mit einer der Damen, hat man schnell und unkompliziert reagiert.

Alles in Ordnung. Ich kann Pflegehelden weiterempfehlen.