Wort&Text

Wir sind seit vielen Jahren als Reisebüro im Bergischen am Markt und täglich für unsere Kunden da. Der Online-Markt war für mich neu, eine Konkurrenz gegen die wir nur schwer ankommen. Unsere Passion ist Qualität. Mit unserer neue Website, einem eigenen Newsletter und einem wirklich gelungenen System von langfristig angelegten Planungen haben wir einen Sprung nach vorn gemacht, einen weiten Sprung.
Wir haben dies mit unseren Kunden gefeiert und gesehen: wir können auch gegen die Onlineplattform bestehen, durch einen guten Onlineauftritt und unsere Mitarbeiter.
Danke, Torsten. Und auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

Ich bin wirklich begeister. Obwohl nicht sein Focus hat uns Torsten geholfen, innerhalb kurzer Zeit unseren Launch für unsere Kinderbücher zu unterstützen. Durch Zufall haben wir uns kennengelernt und auf Anhieb verstanden. Und dann sprudelte es nur von Ideen, und Torsten hat uns auche gut gelotst. Wir freuen uns, beim nächsten Mal wieder auf ihn zählen zu können.

Wir sind seit vielen Jahren am Markt mit unserem Reisebüro und täglich für unsere Kunden da. Der Online-Markt war für mich neu, eine Konkurrenz gegen die wir nur schwer ankommen. Unsere Passion ist Qualität. Mit unserer neuen Website, einem eigenen Newsletter und einem wirklich gelungenen System von langfristig angelegten Planungen haben wir einen Sprung nach vorn gemacht, einen weiten Sprung.

Wir haben dies mit unseren Kunden gefeiert und gesehen: wir können auch gegen die Onlineplattform bestehen, durch einen guten Onlineauftritt und unsere Mitarbeiter.

Wir arbeiten seit über einem halben Jahr mit Torsten zusammen. Was wirklich einzigartig ist: Er behandelte unsere Reiseagentur, als wären wir einzigartig. Dabei wissen wir, dass wir in einer Destination aktiv sind, die auch von anderen angeboten wird. Aber Torsten hat herausgearbeitet, wo unser Unterscheidungspunkt liegt und wo wir Überschneidungen haben. Diese Klarheit war für uns vollkommen neu und hilft, unser Angebot auch inhaltlich zu schärfen.
Wir hatten zwei zentrale Ziele: Unsere Reisen besser präsentieren und wir suchen permanent hervorragende Reiseleitungen. Ein Problem, was uns seit 20 Jahren begleitet. Wir mussten wirklich erst einmal begreifen, dass Personalfindung nicht nur eine Anzeige ist, sondern wie wir uns präsentieren. Die Expertise von Torsten des Rundumauftritts hat uns deshalb wirklich überzeugt und wir sind dem Rat gefolgt, unsere wirklich alles neu zu machen.
Das Schöne: Torsten bringt alles mit, vom Grundsätzlichen bis zum Detail, vom Konzept bis zu den Texten. Denn neben unserem Social Media Profile entwickelt er auch das komplette strategische Fundament. Er war ein echter Impulsgeben bis hin zu graphischen Umsetzung. Wir merken es auch an der Website.
Unser Fazit: Es ist selten, dass jemand so viel Initiative zeigt, konstant auf höchstem Niveau abliefert. Torsten arbeitet verlässlich, effizient und hat ein Auge für Details. Wir waren auch nicht nur ein Kunde, wir fühlten uns als der Kunde, bis zum persönlichen Kontakt.

Herr Matzak und Wort&Text bieten eine erstklassische Leistung. Besonders die eingehende Bestandsaufnahme war für uns überzeugend, die Zusammenarbeit fortzusetzen. Denn wir waren skeptisch. Man hört viel im Internet und viele meinen, die ultimative Methode gefunden zu haben.
Man merkt bei Herrn Matzak, dass er eine lange Erfahrung in unterschiedlichen Bereichen mitbringt. Die Entwicklung unsere Channels hatte somit Hand und Fuß. Besonders hat uns beeindruckt, dass Herr Matzak nicht gesagtt hat: nutzt alles. Sondern gezielt auf unsere Bedürfnisse als Reiseveranstalter im Hochpreissegment eingegangen ist. Wir erreichen unsere Kunden zielgerichteter als in der Vergangenheit. Und dabei merkt man, dass Herr Matzak selber ein Entdecker auf den Kontinenten ist.

Wir setzen die Zusammenarbeit jetzt gerne fort und haben sie in ein Dauerengagement verwandelt. Wir freuen uns auf eine spannende weitere Reise auf den sieben Weltmeeren.

Es war wirklich ein Prozess, bei dem ich von A bis Z mitgenommen wurde. Torsten hat nicht irgendwas gemacht, sondern ist Schritt für Schritt vorgegangen. Ich habe selbst erst einmal gelernt, wer meine Zielgruppe ist - nach über 15 Jahren, die wir schon als Reiseanbieter für Asien arbeiten. Gezielte Fragen und vorallem Nachfragen - es hat viel Zeit in Anspruch genommen, aber es war wichtig.
Besonders weiß ich zu schätzen, dass Torsten wirklich den Blick für das Ganze genommen hat: Ich hätte nie gedacht, dass eine Webseite allein nicht ausreichend ist, sondern ich "Lieferanten" brauche.
Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit, denn allein würde ich mich auch in Zukunft nicht trauen, alles hinzubekommen.

Torsten ist ein Onlinestratege. Aus dem Ganzen behält er den Blick für das Detail und konnte mich auch überzeugen, dass ich selbst der beste Werbeträger für mein Geschäft bin. Ich bin froh, den Weg gegangen zu sein, auch wenn ich anfangs skeptisch war. Ich wusste, ich muss etwas zu tun. Aber ich war mir unsicher.

Herr Matzak hat unser Onlinemarketing komplett neu aufgestellt. Wir haben uns zunächst über unsere Kunden unterhalten und er hat diese kompetent aufgenommen und einordnen können. Als Gastro-Unternehmen und Familienbetrieb müssen wir scharf rechnen und Herr Matzak hat dies klar bei sich mit aufgenommen. Allein die Marktanalyse können wir sehr gut für unseren Betrieb weiterverwenden.
Unsere über die Jahre gekommene Struktur unseres Internetauftritts hat sich nicht mehr übertragen in Kunden und wir haben viele Möglichkeiten nicht genutzt. Für unseren Betrieb im Tourismus ... schwierig.
Die strukturierte Vorgehensweise und uns die kompetenten Vorschläge von Herrn Matzak haben uns sehr geholfen.

Vielen Dank.

Vielen Dank. Sie haben uns innerhalb kürzester Zeit eine komplette Homepage für eine Reiseberaterin gebaut. Graphisch und die Texte waren auf unsere Zielgruppe mit ihren hohen Ansprüchen zugeschnitten. Die Kommunikationsstrategie mit Instagram&Facebook passt hervorragend und die Idee, auch in lokale Netzwerke zu gehen, darauf wären wir selbst nicht gekommen.
Jetzt ist sie online, ein gelungener Start für uns.
Vielen Dank.
Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin unsere Kommunikation betreuen. Wir können uns darauf verlassen, dass sie funktioniert und nicht nur pro Forma da ist.
Noch ein: Vielen herzlichen Dank.

TORSTEN WEISS, WAS ER MACHT!
Torsten, herzlichen Dank und ein dickes Bussi für Deine Hilfe und Zeit!
"Torsten hat sich irre viel Mühe gegeben, bei mir LinkedIn und Instagram einzurichten und auf mein Business hin zu gestalten. Ich möchte meine Accounts selber gestalten und Torsten hat mir wichtige Tipps gegeben, um die richtigen Postings zu gestalten und mir die für mich in Frage kommenden technischen Möglichkeiten zu zeigen.
Aufgrund seines beruflichen Backgrounds war er auch in der Lage, ganz kompetent mir Tipps zu geben, wie man sich in den zwei sehr verschiedenen Zielgruppen der Social Media Plattformen im Wort und Bild ansprechend macht, damit man sich am präzisesten positioniert.
Er hat mir auch beigebracht, wie ich Fotos für LinkedIn und Instagram gestalten und diese möglichst reichenweitenstark hochladen kann.
Ich bin ihm für seine große Mühe, Geduld und die Zeit, die er hierfür investierte, super dankbar.
Obendrauf war es eine entspannte und angenehme Lehrstunde! Total kurzweilig.
Ich weiß, dass ich wieder an seine Tür klopfen werde, um meine Kenntnisse noch weiter zu festigen.
Wärmstens empfohlen von mir mit gutem Gewissen!